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“Muchas estrellas para lo que realmente es”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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PortAventura Hotel El Paso
Ocupa el puesto n.º29 de 94 hoteles en Salou
Valencia, España
Colaborador de nivel
19 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
“Muchas estrellas para lo que realmente es”
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 11 mayo 2014

Es un hotel normalillo, no tiene mini bar, que para ser de cuatro estrellas... las camas algo incomodas, algo caro para la relación calidad que ofrece. Me gustó mas el caribe resort de port aventura..

  • Se alojó en octubre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, Juanjo P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PA_PortAventura, Manager en PortAventura Hotel El Paso, respondió a esta opinión, 12 mayo 2014
Estimado Juanjo P. Lamentamos que su estancia en Hotel el Paso no fuera totalmente satisfactoria y le agradecemos su comentario para poder seguir mejorando y ofrecerle un servicio mejorado para su próxima visita al resort. Un saludo, PortAventura.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.909 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    572
    697
    404
    141
    95
Ver opiniones para
1.414
173
3
5
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Villareal, España
Colaborador de nivel
33 opiniones
33 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 61 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 3 mayo 2014

Estuve en Mayo de 2014 y cual fue mi sorpresa que al llegar a la habitación no había neverita.
Bajé a recepción para expresar mi queja y me dijeron que en ese hotel ninguna habitación tenía.
Les dije que yo entiendo que en un hostal no haya neverita pero en un hotel de ese calibre...de 4 estrellas. ..Les pedí que me dieran la hoja de quejas y la rellené enseguida. Les dije que no estaba enfadado con ellos, simplemente que si no expresamos quejas no se consigue lo que se quiere. Los recepcionistas, muy amables, me dijeron que sí que lo entendían.
Pues eso, futuro cliente, ya sabeis que no hay neverita.
La otra queja (que no escribí en el papel de quejas porque aún no me había dado cuenta) es que ponen música mariachi en los pasillos a modo de ambientación mejicana del hotel. Está un puntito fuerte y se oye desde dentro de las habitaciones. Empieza a las 10 de la mañana y la apagan por la tarde-noche. Para la gente que no tengan un fácil dormir les costará hacer la siesta, o se despertarán por la mañana. Sería aconsejable que anularan dicha música o que la bajaran de volumen.
Las habitaciones son ajustadas de tamaño y de lujo para ser un hotel de 4 estrellas.
Por lo demás digo lo mismo que han dicho otras críticas. Excelente hotel, buenos jardines alrededor, buen desayuno, buena decoración, personal amable. etc. etc. Que raro que no hayan pensado en lo de la neverita cuando hay hoteles de 2 estrellas que la tienen.

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, tubularesa
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PA_PortAventura, Manager en PortAventura Hotel El Paso, respondió a esta opinión, 14 mayo 2014
Estimado/a Tubularesa. Lamentamos que su estancia con nosotros no fuera totalmente satisfactoria y le agradecemos su comentario para poder seguir mejorando y ofrecerle un mejor servicio la próxima vez.
Efectivamente, tal y como usted indica en su comentario, tomamos buena nota de todos sus comentarios, los cuales ya han sido trasladados al área operativa responsable de su consideración y análisis y los que, con toda seguridad, nos ayudarán a tomar las medidas correctoras oportunas con el fin de garantizar un servicio de calidad con los estándares con los que PortAventura se ha comprometido desde siempre a ofrecer a sus visitantes, ya que el bienestar de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. Reciba un cordial saludo, PortAventura.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Colaborador de nivel
10 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 23 abril 2014 mediante dispositivo móvil

Fuimos en julio de 2013 para ir a portaventura y fue espectacular la piscina para los niños espectacular sobretodo el barco hundido!!!!y el todo incluido tambien super bien todo tipo de bebidas nachos,naguets,perritos calientes,hamburgesas,patatas fritas,helados,ensaladas,longanizas de todo!!!

Estava a portaventura a 3 min porque hay veces que el trenecito iva lleno para ir perfecto pero cuando van a cerrar al final todos se quieren subir de 2 hoteles enteros muchas veces hibamos andando y cuando llegavas al hotel aun te daban agua en el bar que cierra a las 00:00 con todo el calor a mitad de julio apetecia el buffet espectacular con 3 comedores!!!!!ESPECTACULAR!!!!al llegar un poco de masificacion pero bien te puedes ir a portaventura y te mandan un mensaje con el numero de habitacion y ya vas tu sin prisa

Las habitaciones sencillitas nada de lujos pero solo para ir a dormir de sobra pero nos toco el ultimo piso que no tiene balcon tiene solo 1 ventana bajamos a recepcion y sin problemas nos bajaron a el 4 piso si no recuerdo mal se veia portaventura y todo el complejo

Resumiendo lo refomiendo al 100%

Se alojó en julio de 2013, viajó con la familia
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1 Gracias, Ruben F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Derio
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 4 abril 2014

Fue una experiencia agradable. Unos días de diversión y descanso en familia. El Hotel tiene una buena relación calidad - precio, con una buena comunicación con los parques. Nos gustó el hecho de poder cambiar comidas o cenas en el Hotel, por los servicios en los parques.


Consejo sobre las habitaciones: Ninguno en especial. Conformes con las instalaciones y los servicios
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Travelclub.es

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4 Gracias, Francisco Javie... H
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Irun
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 2 abril 2014

El hotel es muy bonito, los jardines y la piscina son súper chulos. Está al lado del parque. El buffet es abundante y variado pero las habitaciones tienen una calidad justita para ser un cuatro estrellas. El personal fue muy amable en todo momento.

Consejo sobre las habitaciones: Llévate tu propia almohada, son horribles
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en mayo de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Travelclub.es

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2 Gracias, M.. Eugenia G
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Información adicional sobre el PortAventura Hotel El Paso

Establecimiento: PortAventura Hotel El Paso
Dirección: Rambla del Parc s/n | PortAventura Resort, 43840 Salou, España
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Tarragona > Costa Dorada > Salou
Servicios:
Bar / Salón Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°21 de hoteles de lujo en Salou
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 144 € - 279 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — PortAventura Hotel El Paso 4*
Número de habitaciones: 501
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
A tan sólo una hora de Barcelona, El Paso ofrece un servicio de “Todo incluido”, especialmente diseñado para familias, del que podrás disfrutar tanto en el hotel como en el parque de PortAventura. El hotel recrea una tradicional hacienda mexicana con auténtica decoración azteca. Sus jardines espectaculares y el trato amigable de su gente te harán dejar atrás el estrés del día a día y adentrarte en la belleza del México colonial, a tan sólo unos minutos de las puertas de PortAventura Park.Túmbate al lado de la inmensa piscina y relájate en cómodas tumbonas mientras te impregnas de toda la emoción del exotismo y extrema comodidad del Hotel El Paso. Tus hijos se divertirán jugando en sus piscinas. ¡Y nada mejor para su diversión que nadar alrededor de un galeón hundido en plena piscina!Estructurado en diferentes edificios entorno a una zona central de jardines y piscinas de azul cristalino. En nuestros restaurantes, saborearás la mejor gastronomía mexicana y disfrutarás de coloridos espectáculos.Las habitaciones de estilo colonial son ideales para alojarte en familia, rodeadas de jardines crean un ambiente de serenidad y relax. El descanso ideal para después sumergirte en horas de divertidas aventuras en PortAventura Park, ¡ya que las entradas están incluidas en el precio de tu estancia! Celebra con PortAventura nuestro 20º Aniversario En 2015 se cumple el 20º Aniversario de la apertura de puertas de PortAventura y para celebrarlo por todo lo alto en familia, con amigos o en pareja, te esperamos para vivir momentos inolvidables. Este año PortAventura presenta el nuevo espectáculo que ofrecerá Cirque su Soleil en el Resort, Amaluna, inspirado en el ciclo lunar. Además, en 2016 Ferrari Land abrirá sus puertas en el resort europeo PortAventura para ofrecernos un auténtico circuito de carreras, el acelerador vertical más alto y rápido de Europa y el primer hotel de lujo tematizado por primera vez en la historia de la marca Ferrari, entre otras sorpresas. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel El Paso En Port Aventura
Port Aventura Hotel El Paso
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El Paso Hotel Salou
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PortAventura Hotel El Paso Salou, Costa Dorada
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