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“Bonito hotel pero mal personal”
Opinión sobre BlueBay Beach Club

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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BlueBay Beach Club
Ocupa el puesto n.º7 de 23 alojamientos especiales en San Agustín
Las Palmas de Gran Canaria, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
“Bonito hotel pero mal personal”
Opinión escrita el 22 julio 2011

El hotel es divino, muy bonito. Es una lastima que no tengan considerasion alguna por mejorar. El jefe de bares un maleducado, nunca esta por las noches, los camareros hcen lo que les da la gana, huelen a tabaco, tienes que esperar una hora para una cocacola. La cocina muy pobre.Cucarachas en todas partes. Lo mejor, animacion y recepcion, amables, educados, una maravilla. Un gran contraste entre distintos servicios y departamentos...

  • Se alojó en julio de 2011, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, Canario76
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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700 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    115
    241
    191
    83
    70
Ver opiniones para
269
278
11
6
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
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Español primero
Las Palmas
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 23 marzo 2011

Habíamos efectuado una reserva por la Web en el hotel de Gran Canaria, Beach Club, la cual por razones personales le hemos tenido que cancelar y cual fue nuestra sorpresa!!!! Que en la Web ni siquiera hay opción de cancelar la reserva y ni en hotel dpto. de reservas ni en la Central han sabido decirme que ha pasado con mi cancelación (no recibí ninguna confirmación al mail), la explicación de la persona que atendió el teléfono ha sido que sus compañeros de reservas están en un cursillo.Es alucinante! A parte de poca profesionalidad, eficiencia 0, me trataba de "tu" y "cariño" hasta que la exigí resolverme el problema hoy, entonces me colgó el teléfono. Llevamos viajando muchos años por Europa y por España y es la primera vez que me encuentro con tan mala atención al cliente!!!!!!No dan soluciones para nada y me gustaba realmente el hotel, pero por esos detalles se puede ver la Calidad de profesionales que trabajan allí. Espero que sirva de ayuda a los próximos que eligan un hotel de la cadena Blue Bay.

  • Se alojó en marzo de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, NikaLasPalmas
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BlueBayHotelsyResort, Director Comercial en BlueBay Beach Club, respondió a esta opinión, 29 marzo 2011
Hola NikaLasPalmas, sentimos mucho los inconvenientes ocurridos con su reserva. Es cierto que la web no permite realizar cancelaciones de reserva y debe realizarse vía correo electrónico. Es decir, la forma habitual de proceder es enviar un correo electrónico a: booking@grupobluebay.com indicando el número de reserva y el deseo de cancelación. Esto se realiza así para tener en cuenta las condiciones particulares de cada huésped acorde a nuestra política de atención personalizada. Por otro lado, para nosotros los clientes son el centro y sentimos mucho este hecho tan ajeno a nuestra política y modo habitual de proceder. Sentimos lo ocurrido y nos ponemos a su disposición para cualquier cosa que necesite. Le facilitamos además, el teléfono de la Central de Grupo BlueBay 971 430 309 para que por favor contacte con nosotros preguntando por nuestro departamento comercial y tratar personalmente el asunto. Un saludo.- Grupo BlueBay.
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en San Agustín

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Madrid, España
Colaborador de nivel
16 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
Opinión escrita el 18 febrero 2011

Estuvimos para celebrar la nochevieja, por el clima y para descansar, la cena y el evento de nochevieja estuvo muy bien, lo pasamos genial, todo estupendo, muchas gracias por todo. La isla no la conociamos y nos ha encantado, volveremos.

  • Se alojó en enero de 2011, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, pilar03
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Madrid
Colaborador de nivel
8 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
Opinión escrita el 12 enero 2011

El apartamento está muy bien equipado, tiene vistas estupendas, y el servio de limpieza muy atento. Tiene zona infantil, y la playa aunque es pequeña pero esta en la puerta del hotel
Lo peor que necesitas el coche para irte a tomar algo fuera del hotel aunque esta a 10 minutos de Playa del Ingles

  • Se alojó en enero de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, ibenbatuta
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Badalona, España
2 opiniones
Opinión escrita el 10 diciembre 2010

Lo primero decir que esta alejadisimo de todo con lo cual tienes que tener vehiculo si te quieres mover, vamos que con el precio de la habitacion tendrian que incluir el coche de alquier, porque a pesar de que pone San Agustin tener en cuenta que esta en la Urbanizacion Bahia Feliz y queda alejadisimo de todo.

Que decir de esas maravillosa CUCARACHAS de tamaño descomunal que a pesar de un bote entero de insecticida que nos dieron seguian saliendo sin mas, no os cuento que supone eso cuando tienes un niño de 16 meses que lo unico que quiere es jugar todo el rato por el suelo. La limpieza justita si no te importan los pelos negros de la bañera sobre todo cuando tu eres rubia.

De la media pension la cena estaba bien pero el desayuno muy pobre para ser un cuatro estrellas, el desayuno se toma en el bar de la piscina que en verano seguro que esta bien pero en invierno cuando llueve no tienes manera de acceder a el sin mojarte y cuando estas dentro tiene mas goteras que el Titanic con lo cual el suelo lo tienen lleno de toallas porque si no parece que estes dentro de la piscina.

Lo bueno, la piscina la verdad es que estaba bastante bien, con sus zonas con chorros, jacuzzi y la piscina de los niños tambien estaba bastante bien, habia bastantes tumbonas.

El personal en general muy agradable.

  • Se alojó en diciembre de 2010, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, evirafa
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el BlueBay Beach Club

Establecimiento: BlueBay Beach Club
Dirección: Avenida Pablo Picasso 6 | Urbanización Bahía Feliz, 35107 San Agustín, Maspalomas, Gran Canaria, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Islas Canarias > Gran Canaria > Maspalomas > San Agustín
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º7 de 23 alojamientos especiales en San Agustín
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 48 € - 116 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — BlueBay Beach Club 4*
Número de habitaciones: 158
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Blue Bay Beach Club
Hotel Bluebay Beach Club
Apartamentos Bluebay Beach Club
Aparthotel Bluebay Beach Club
Blue Bay San Agustin
Airtours Beach Club
Bluebay Beach Club Bahia Feliz
BlueBay Beach Club San Agustín, Gran Canaria
Bluebay Beach Club Hotel San Agustin
Blue Bay Beach Hotel

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