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“No volvere a reservar en este hotel, me deje influir por el Índice de popularidad de TripAdvisor”

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Neptuno Gran Canaria
Ocupa el puesto n.º12 de 134 hoteles en Playa del Inglés
Certificado de excelencia
Madrdid
Colaborador de nivel
114 opiniones
92 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 83 votos útiles
“No volvere a reservar en este hotel, me deje influir por el Índice de popularidad de TripAdvisor”
Opinión escrita el 6 mayo 2011

Me deje influir por el Índice de popularidad de TripAdvisor y algunas opiniones y no acerte en mi elección, el hotel tiene una serie de inconvenientes, entre otros:
1º Distante de la playa, a 20 minutos andando.
2º El acceso a recepcion y ascensores a traves de escaleras, sin rampas de acceso.
3º Las habitaciones se podian encuadrar en hoteles con menos estrellas, las camas totalmente incomodas, baño pobre, ducha con luces de colores.
4º La insonoración, es insuficiente, no se puede dormir hastas 4 ó 5 de la mañana, por el ruido de los bares del Centro Jumbo
5º La media pension obligatoriamente se corresponde con el desayuno y cena, ambos de buffet, calidad y variedad escueta.

  • Se alojó en abril de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, lourdesuno
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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1.217 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    601
    399
    156
    32
    29
Ver opiniones para
35
674
142
3
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Madrid, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
Opinión escrita el 2 mayo 2011

Por quizá décima vez (ya he perdido la cuenta,la verdad),me he alojado unos días en el Hotel Neptuno.Y como en las ocasiones anteriores,no puedo dar sino las gracias por este descubrimiento.Empezando por la profesionalidad increíble de todo el personal,desde Soledad en la recepción hasta las señoras de la limpieza en cada planta,todos los empleados de este establecimiento parecen tener un único objetivo: que tu estancia sea lo más placentera posible.Te reciben con una copita de cava fresquito mientras te hacen el chek-in (un detalle que sabe a gloria después del viaje) y cuando llegas a tu habitación,encuentras una limpieza impecable que se repite cada día.Las camas son confortables y tienes varias almohadas para conseguir la altura que desees.Armarios muy amplios,con caja fuerte de alquiler.Además,en el propio cuarto dispones de toallas y colchonetas para las tumbonas de la piscina.Igualmente,tienes un televisor de pantalla plana en la pared con multitud de canales en varios idiomas.Secador de pelo,espejo de aumento (ideal para los que nos afeitamos a cuchilla),productos de cortesía (ese neceser tan chulo de Roberto Verino...).
En cuanto a la comida,en el desayuno cuentas con fiambre,huevos revueltos o duros,salchichas,tortitas,zumos y panes de varias clases,mermeladas,yogures,cereales,fruta,bollería....ideal para la dieta,vamos.Además,como disponen de plancha en el propio comedor,te pueden hacer una tortilla,unos huevos o bacon a la plancha en el acto.El snack bar te ofrece la posibilidad de tomar bebidas mientras estás en la piscina o comer al mediodía,con platos más básicos pero aún así muy ricos y preparados en el momento.Y en la cena,tienes un bufet de ensaladas ya hechas o puedes prepararla tú mismo.También tienes sopas,pasta,guarniciones de verdura y al menos cuatro o cinco platos calientes distintos.Y después de la cena,te puedes tomar una copita o un café en el bar del hotel,acompañado,si te gustan,de las actividades de entretenimiento.O directamente,te puedes poner guapo/a y acercarte al Yumbo o a alguno de los locales de ocio que hay en los alrededores.Un detalle muy pícaro es la puerta situada en la piscina del hotel,que da directamente al Yumbo y que te permite entrar y salir del hotel discretamente,solo o acompañado ;) ,sin pasar por recepción.
En cuanto a las instalaciones y servicios,dispones de sauna y baño turco gratuitos,así como,mediante pago,de un servicio de masajes y esteticista con precios muy ajustados.La última novedad en este sentido es la extensión del servicio de wifi a todo el hotel,así que puedes llevarte tu ordenador si te es necesario estar conectado.Un pequeño detalle que a mí personalmente me gusta es el salón situado al fondo de la recepción,donde ocasionalmente el hotel organiza exposiciones de arte;es algo que te permite dar un toque distinto a tus vacaciones.
Por último,el hotel rara vez acoge a niños,así que la tranquilidad en ese sentido es absoluta para los que no buscamos un ambiente de familias.Y sí,es gay-friendly ;).
El único "pero" que le puedo poner es el ruido que proviene del centro comercial por las noches,aunque también hay que decir que en esta ocasión lo he notado menos que en veces anteriores.Es como si los locales del Yumbo hubiesen pactado bajar el volúmen.Desde luego si te quieres acostar muy pronto,este no es tu hotel.

  • Se alojó en abril de 2011, viajó solo
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
7 Gracias, northstar1971
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Munster,Ireland
Colaborador de nivel
7 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
Opinión escrita el 25 abril 2011
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

Intentamos reservar en este hotel.
Pedí que me enviaran un presupuesto para una habitación doble.
Recibí como respuesta que no podían garantizarme una cama doble ya que estaban sujetas a disponibilidad.
Completamente ridículo.
¿Quién en sus cabales reservaría una habitación de hotel con ninguna garantía de poder compartir una cama con su cónyuge?
Este tipo de actitud no me infunde confianza para alojarme aquí.
¡Hemos encontrado un lugar mucho más razonable para alojarnos con la escurridiza cama doble!

¿Útil?
1 Gracias, TippMunster_Ireland
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Madrid
Colaborador de nivel
6 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Opinión escrita el 9 marzo 2011

Reservamos el hotel por las buenas críticas que tenía, incluyendo la cercanía a las zonas de ocio y de la playa. Aunque la habitación no estaba mal (parking gratuito y excelente la limpieza y el trato del personal), deja bastante que desear para ser un hotel de cuatro estrellas (es muy ruidoso por la noche por estar cerca de los pubs y discotecas). Puede mejorar bastante.

  • Se alojó en marzo de 2011, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Ernos
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
madrid
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Opinión escrita el 25 agosto 2010

He pasado 10 dias de vacaciones con un amigo en este hotel, y sin duda ha sido la mejor elección.

Hay muchisimos hoteles y apartamentos en la zona de la playa del inglés, pero a medida que vas conocinedo gente.. y donde te quedas? ah pues.. ah pues.. pero.. nosotros tu pudimos poner ninguna pega a nuestro alojamiento.

Nada más llegar, lo que más se agradece es una sincera sonrisa y un trato agradable, buenas (y claras) explicaciones y todo tipo de facilidades para comenzar a disfrutar lo antes posible, cosa que recibimos de una Srta (no recuerdo el nombre) de recepción, encantadora.
Al entrar a la habitación, fue muy grata nuestra sorpresa ya que era mejor de lo que pensábamos, ya que imaginábamos que las fotos de las habitaciones que hay en las webs son "las mejores habitaciones" y nunca las "normales", pero era igual que la de las fotos, una cama realmente confortable, un armario muy amplio de 3 puertas con espejo en todas las puertas paralelo a la cama, caja fuerte, escritorio, silla, sillón, tv plana en la pared, mesillas, y una terraza amplia amueblada con mesa y sillas de mimbre. del baño lo que mas nos llamo la atencion fue la ducha con colorterapia.
También hay que destacar algo que no nos esperábamos y es que además de todo el juego de toallas de baño, había toallas para la piscina y esterillas para las hamacas de la pisina. La piscina, sin niños, sin griterío infantil, y con un tobogán preparado para adultos (no me refiero a la tercera edad, porque hay una escalinata para subir a el)

La limpieza muy buena, diariamente limpiaban la habitación dejandolo todo ordenado y limpio, incluso a ultima hora de la mañana (habia dias que salimos de la habitación a las 12 y cuando volvimos por la tarde la habitación estaba hecha).

Fuimos con media pensión, que incluye desayuno (entre las 8.30 y las 11) y cena (dos turnos, a las 18,30 y a las 20.30) bufette ambos, muy variado y bueno todo. La atención del personal fue inmejorable, resaltando la atención de Santiago (maître) y todos los camareros y cocineros de sala (tienen dos planchas exteriores en el bufette), muy atentos y agradables.
Al ir con media pensión no estaba incluida la comida y algunos días comimos en el snack bar de la piscina, cuyos precios no son nada exagerados para comer.. caso aparte el de las bebidas a media tarde (2,5e un vaso de cocacola de grifo cuando en cualquier lugar del Yumbo cobran 4,5 € por un cubata, máximo 5,5€).

Respecto al resto del hotel poco queda que comentar, es un 4* de playa que equivaldría a los mas altos 3* de Madrid, pero creo que la calificación 4* es muy adecuada.

También hay que mencionar a Cristian de recepción que nos ayudó mucho con el tema de los autobuses y los consejos que nos dió el día de nos pilló con calima, un calor insoportable (46ºC) y muy muy poca humedad en el ambiente, con mas de 30 nudos de viento. Su atención fué muy buena igual que la de Soledad de recepción, cualquier problemilla o cosa que comentar se solucionaba casi al instante.

La ubicación del hotel es muy buena porque está en el centro de playa del ingles, al lado de Yumbo Center, por lo que pasan por la misma puerta autobuses para todos los lugares de la isla. La playa esta cerca, para ir es cuesta abajo , 10 minutos sin problema, para volver es cuesta arriba pero hay autobuses gratuitos que pone el hotel, asi que sin problema también. En casod e coger taxi, no llega a 2 euros lo que cobran.. muchas veces no merece la pena ni esperar el autobus.

Lo que más nos gustó del hotel fueron las instalaciones y los accesos, muy discretos, y la puerta de la piscina que da acceso directo a Yumbo Center por donde se puede entrar y salir y acceder directamente por las escaleras laterales a las habitaciones, así como el trato de todo el personal. Lo que menos nos gustó fué la animación nocturna del hotel, aunque sólo nos quedamos un dia que tenian karaoke programado y en español la variedad de canciones era muy escasa, no así en inglés.

Espero volver antes de que termine el año...

  • Se alojó en agosto de 2010, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
4 Gracias, chicomadrid
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Hotel Neptuno Gran Canaria

Establecimiento: Hotel Neptuno Gran Canaria
Dirección: Avda. Alfeceres Provisionales, 29, 35100 Playa del Inglés, Maspalomas, Gran Canaria, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Gran Canaria > Maspalomas > Playa del Inglés
Servicios:
Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Piscina
Estilo del hotel:
N.°9 de hoteles de lujo en Playa del Inglés
N.°13 de hoteles románticos en Playa del Inglés
N.°18 de hoteles para familias en Playa del Inglés
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 99 € - 172 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Neptuno Gran Canaria 4*
Número de habitaciones: 171
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hoteles Gran Canaria
Hotel Neptuno Playa Del Ingles
Neptuno Gran Canaria
Neptuno Playa Del Ingles
Hotel Neptuno Playa Ingles
Neptuno Hotel Playa Del Ingles
Hotel Neptuno Gran Canaria Playa Del Inglés
Neptuno Hotel Maspalomas

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