Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Las opiniones más recientes. Los precios más bajos. El lugar ideal para buscar y reservar hotel.

“Impersonal”
3 de 5 burbujas Opinión sobre IFA Buenaventura Hotel

Los mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 8 sitios más
IFA Buenaventura Hotel
Ocupa el puesto n.º29 de 135 hoteles en Playa del Inglés
EcoLíderesNivel oro
Bcn
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Impersonal”
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 23 noviembre 2013 mediante dispositivo móvil

Pase por este hotel en noviembre, la recepción muy amables, eficientes.
El hotel pelín antiguo pero, correcto. La situación buena.
El todo incluido una vergüenza, sifón puro y duro para las bebidas, pedi un gin tonic y veo como me sirven de unas mangueras el gin y el tonic.... vergonzoso. El buffet pues para mi malo y repetitivo, pero es una opinión.
Los espectáculos correctos y bien (buen trabajo), la única pega que no se presentaron los animadores ni antes ni después ni en las piscinas y tuvieron una semana.....
Limpieza correcta.hotel impersonal

Se alojó en noviembre de 2013
¿Útil?
1 Gracias, Jordi l
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
LopesanHotelGroup, Director General en IFA Buenaventura Hotel, respondió a esta opinión, 5 diciembre 2013
Buenos días señor Jordi I,

Ante todo nos gustaría agradecerle el tiempo tomado para compartir con todos nosotros y usuarios de Tripadvisor, las impresiones de su estancia en el Hotel Buenaventura

Para todo el personal que forma parte de la familia del Hotel es de suma importancia recibir y analizar las opiniones de nuestros clienets. Es una lástima que no hayamos estado a la altura de lo que usted esperaba de nosotros y agradezco de todo corazón sus comentarios acerca de nuestro servicio de Todo Incluido.Tomamos buena nota de sus comentarios para continuar con esmero nuestro objetivo de satisfacer plenamente a nuestros clientes mejorando todos los servicios.

Me gustaría poder recibirles de nuevo en nuestro hotel para demostrarles nuestro empeño en hacer día a día las cosas mejor. En cualquier caso, si vuelven a Gran Canaria, no duden en contactarme para así poder saludarles personalmente.

Un cordial Saludo,
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribe una opinión

2.879 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    801
    1.139
    622
    193
    124
Ver opiniones para
936
1.073
104
8
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (79)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Primero en finés
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Logroño, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 14 noviembre 2013

Estuvimos tres amigos 10 días. Lo único que se salva es el baño de las habitaciones. La cama supletoria insufrible, un colchón de la basura. Casi todos los días faltaban toallas, bueno si se puede llamar toalla a un trapo desgastado. No hay aire acondicionado en las habitaciones y hay que dormir con las ventanas abiertas y aguantando el follón que hay con la animación en las piscinas, o la recogida del mobiliario y luego el reparto de hamacas temprano, imposible descansar. No hay nevera en las habitaciones. La limpieza de las habitaciones deja mucho que desear. En 10 días sólo cambiaron las sabanas el penúltimo día.
El personal muy desagradable, sobre todo el del comedor.
Demasiado precio y pocos servicios, casi todo hay que pagarlo como suplemento.

Consejo sobre las habitaciones: No se dejen engañar
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, jrsruiz
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
LopesanHotelGroup, Director General en IFA Buenaventura Hotel, respondió a esta opinión, 20 noviembre 2013
Estimado Sr. Jrsruiz,

Muchas gracias por sus sinceros comentarios.,

Lamento mucho que su experiencia en nuestro hotel no haya sido del todo satisfactoria. En el Hotel Buenaventura intentamos cubrir todas las necesidades de nuestros clientes y siento que este no haya sido el caso.
Si tiene la oportunidad de volver a nuestra isla, y aunque no esté alojado en nuestro hotel, me encantaría poder saludarles y así poder hacerles llegar mi disculpa en persona.
Reciba un cordial saludo.
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Valdemoro, España
Colaborador de nivel
6 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 10 noviembre 2013

Buenas, la semana del 26 de octubre al 2 de noviembre estuvimos la familia Langreo al completo en este hotel (ocho personas), el Ifa Buenaventura en régimen todo incluido, toda una experiencia y sobre todo una semana de tranquilidad. Como suelo hacer me gusta valorar mis estancias en las vacaciones y la forma en que me gusta hacerlo es mediante críticas constructivas, en las que diré lo que más nos gusto y lo que se puede mejorar, sin intentar enrollarme mucho.

Voy a empezar por lo que se puede mejorar y menos nos ha gustado…

- La cena iba por horarios, a la llegada al hotel te preguntaban que horario de cena querías, entrada de 18:30 a 19:30, 19:30 a 20:30 y de 20:30 a 21:30, nosotros como españoles cogimos de 20:30 a 21:30, la mas parecida a nuestro horario habitual y esto nos generaba todos los días que cuando llegábamos a bufete ya estaban casi empezando a recoger una de las dos partes (se reparte el bufete en dos zonas en las que se repiten los platos) y lo peor fue que todos los días nos quedábamos sin algún plato, como norma general de los platos principales el puntual del día, por que ya se había gastado en los anteriores turnos y no lo reponían, un día fue la merluza a la plancha, otro los canelones, otro unos mejillones a la vinagreta, otro un estofado,…y eso la verdad es que incomoda mucho, hasta el punto que a los cocineros les hicimos participes de nuestro mal estar, ya que lo que se acababa lo reponían con alcachofas de bote unos espárragos, algo rápido y sin nada que ver con lo que se acababa.
- En un asado que pusieron una noche para cenar con corte en vivo, que por cierto estaba buenísimo, me queme el brazo al arrimarme al la estructura metálica que iluminaba el corte del asado, se ve que las luces eran halógenas y traspasaron el calor al acero inoxidable y al tocar sin querer el metal, me hice una buena quemadura. Lo que no se es como aguantaba la pobre chica que estaba cortando ese calor que desprendía (con unas bombillas de led problema solucionado).
- El tema de las tumbonas y las sombrillas, o madrugabas y a la que ibas a desayunar dejabas puestas las toalla, o despídete de conseguir tumbona y menos aun sombrilla, pero tuvimos suerte…los abuelos son de madrugar y después de sufrir esto el primer día el resto ya se encargaban ellos.
- Las actuaciones del grupo de animación por la noche empezaban sobre las 21:00 lo que hacia que nos perdiésemos el principio todas las noches, ya que sobre las 20:00 empedaba la miniminmini….discooooo y se solapaban ambas con nuestro horario de cena.

Voy a comentar ahora lo que mas nos ha gustado y en especial mencionar a unas personas que componen el grupo humano de la plantilla de este hotel y que han hecho que nuestra estancia sea sin duda mucho mejor y para recordar.
En general el hotel esta muy bien, es muy muy grade y de los tres estrellas a los que he ido, ha sido de los mejores, la zona de la piscina con tanto verde es muy agradable, desfrutamos de la estancia y el objetivo que era estar relajado y disfrutar con la familia se cumplió, el bufete bastante completo, variado y con unos buenos cocineros, salsas muy buenas y buena mano con la cocina. El helado de caramelo de capricho.

Par terminar y continuando con lo positivo, quiero hacer una especial mención al personal que integraba el equipo de animación, Sandra, Willy, la chica española (no recuerdo su nombre)… en general todo el equipo, se lo curran muchísimo y hacen muy agradable la estancia, sin ser profesionales del teatro hacían obras muy logradas y la animación en general era excepcional y muy participativa.
En el restaurante bufete, recordar a Carmen, la chica que esta en las planchas, se desvivía por complacer y por dar un buen servicio, le pedías la carne menos hecha, esto lo otro y siempre servicial.
También recordar a los camareros, siempre atentos para proporcionarnos una mesa para ocho (cosa complicada), recordando a un joven colombiano creo que se llamaba Adrian (creo) muy atento y servicial, siempre con la frase “con mucho gusto” que a mi mujer y a mi nos recordaba a otro viaje.

Y el ultimo agradecimiento y por expreso deseo de nuestro hijo Jaime (7 años) y el mas importante, para Sandra, la chica de animación, que cautivo al pequeño y con quien se pasaba las horas y las horas, siempre atenta y con buenas palabra (pese a lo pesado que se ponen los niños) y con quien hasta los mayores disfrutamos de su compañía y su buen trabajo y trato, como animadora y persona verdaderamente excepcional.

Para despedirme agradecer al conjunto del equipo humano que compone este hotel, el servicio que prestan y que han hecho nuestra estancia muy agradable y para recordar, pidiendo que en la medida de lo posible se de traslado de esta y se reconozca.

Muchas gracias.

Consejo sobre las habitaciones: La disposición del hotel en como si fuese una W con una piscina dentro de cada V y los servicios de...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en octubre de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, Uli L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
LopesanHotelGroup, Manager en IFA Buenaventura Hotel, respondió a esta opinión, 19 febrero 2015
Estimada Clienta,

En nombre de todo el personal que forma parte del Hotel Buenaventura le damos las gracias por sus sinceros comentarios que seguro que ayudan a otros clientes a conocer un poco más nuestro hotel.
Le agradecemos su reconocimiento público en TripAdvisor y esperamos poder recibirle nuevamente en nuestro hotel en un futuro no muy lejano.

Espero que tengamos la posibilidad de seguir demostrando nuestro buen hacer durantes sus próximas vacaciones en la Isla de Gran Canaria.

Un cordial saludo.

Relaciones Públicas
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Navarrete, España
Colaborador de nivel
19 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
1 de 5 burbujas Opinión escrita el 6 noviembre 2013 mediante dispositivo móvil

Estuvimos mi esposa y Yo en el mes de diciembre, las instalaciones son normalitas sin embargo la comida es pésima totalmente desaconseja le la pensión completa ya que a mediodía la variedad y calidad del buffet es nula, lo mejor de todo es la situación

Se alojó en diciembre de 2012, viajó en pareja
¿Útil?
1 Gracias, Delydet
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
LopesanHotelGroup, Director General en IFA Buenaventura Hotel, respondió a esta opinión, 20 noviembre 2013
Estimada Deydet,
Gracias por compartir su opinión en Tripadvisor tras su estancia en nuestro hotel. Lamentamos mucho leer que su experiencia entre nosotros no ha sido de su total satisfacción especialmente con respecto a nuestro buffet, algo que consideramos muy serio y por lo que le pedimos disculpas si no cumplimos del todo sus expectativas. Le aseguramos que nuestro personal de cocina es altamente cualificado y que se esfuerza mucho por llegar a los gustos de todos nuestros clientes.Por otro lado nos alegramos de que la ubicación del hotel fuese de su agrado. Nuevamente, gracias por sus comentarios y saludos de todo el equipo que compone el Hotel IFA Buenaventura.
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
A Coruña, Galicia, Spain
1 opinión
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 29 octubre 2013

Acabamos de estar en el hotel del 16 al 27 de Octubre y no he quedado contento, de hecho llevo varios años yendo a Gran Canaria y si vuelvo no será a este hotel. Fui todo incluido y la verdad es que tiene muchas carencias, en la habitación no hay nevera, si la quieres la pagas, no hay internet, si lo quieres lo pagas o vas a recepción, no hay aire acondicionado, la tv aparte de ser antiquísima y no tener buena calidad de imagen, solo puedes ver la 1, tele5 y la Canaria, aparte de algunas extranjeras, si quieres ver la 2, antena 3, la sexta, etc. a pagar. En la habitación encontramos una botella de agua (del tiempo claro) de bienvenida Solans de cabras, al módico precio de ¡2 €!, si quieres gimnasio, a pagar; bus a la playa a pagar; toallas, a pagar; billar, a pagar, etc. VAYA TODO INCLUIDO, aparte de que a las 23 horas, se acabó. La animación es muy normalita, son siempre los mismos animadores y no traen espectáculos nuevos, aparte de que empieza a las 21 horas y a las 21, 50 se acabó, los españoles que normalmente cenamos sobre las 21 horas ya no vemos nada, eso sí los extranjeros empiezan a cenar sobre las 18,30-19 horas y fenomenal, está casi todo pensado para ellos. la limpieza interior es muy normal, la moqueta de los pasillos se ve sucia y las sabanas no se si me las cambiarían alguna vez. Un día aparecieron 2 cucarachas en la habitación. Las hamacas escasean y hay demasiadas rotas, para coger un sitio en las piscinas o madrugas o chao, chao.
Para llegar a la habitación desde recepción o el comedor, teníamos que recorrer (sin exagerar) unos 250 metros aproximadamente de pasillos. Las habitaciones son amplias pero no disfrutas de ellas porque no tienes nada si no lo pagas; las terrazas no tienen ni luz, cuando anochece ya no puedes leer fuera, y dentro sin aire acondicionado. La comida es muy normalita y siempre la misma, llegas a cansarte, las bebidas del todo incluido son malas. En el salón? de tv no tienen ni canal +, para ver el partido Barcelona-R. Madrid, tuve que salir a una cafetería de la calle; eso si te ponen partidos de la liga alemana que es más importante, está todo pensado para los extranjeros y en un hotel donde hay 1.300 personas aprox. pues también hay algunos españoles pero importamos poco.
En fin, seguiría mencionando aspectos a mejorar pero tampoco vale la pena extenderse más porque pienso que no vale de nada, solo puedo decir que a este hotel no volveré y aconsejo al que piense ir, que antes lea bien las condiciones del "todo incluido"

Consejo sobre las habitaciones: Pregunten la distancia que hay desde recepción, porque se van a cansar.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en octubre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Moncho G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
LopesanHotelGroup, Gerente en IFA Buenaventura Hotel, respondió a esta opinión, 2 noviembre 2013
Estimado Sr. Moncho G,

Gracias por compartir su opinión en Tripadvisor tras su estancia en nuestro hotel. Lamentamos mucho leer que su experiencia entre nosotros no ha sido de su total satisfacción, tal y como hubiésemos deseado. En el Hotel Buenaventura intentamos cubrir todas las necesidades de nuestros clientes y siento que este no haya sido el caso.Después de leer sus comentarios con detenimiento, nos gustaría pedirle disculpas por esos pequeños detalles que han hecho que su estancia no haya sido del todo agradable o que en cierta manera no haya sido lo que usted esperaba.
Siempre que detectamos algún problema , intentamos darle solución de la forma más rápida posible.
Por supuesto, tomamos nota de todos sus comentarios y opiniones ya que nuestro objetivo es mejorar cada día nuestros servicios hasta alcanzar la plena satisfacción de todos nuestros clientes.
Sería un placer que volviese a depositar su confianza en nosotros y nos visitara en el futuro para que pudiese comprobar usted mismo que nuestros servicios han mejorado hasta obtener su entera satisfacción.

Agradeciéndole nuevamente sus opiniones,

Se despide atentamente:
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Hoteles que quizás también te gusten...
Los viajeros también vieron estos hoteles de Playa del Inglés
A 0.7 km
IFA Continental Hotel
IFA Continental Hotel
N.° 23 de 135 en Playa del Inglés
4.0 de 5 burbujas 2.294 opiniones
A 1.2 km
Occidental Margaritas
Occidental Margaritas
N.° 21 de 135 en Playa del Inglés
4.0 de 5 burbujas 4.107 opiniones
A 1.0 km
AxelBeach Maspalomas
AxelBeach Maspalomas
N.° 10 de 135 en Playa del Inglés
4.5 de 5 burbujas 1.458 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 1.0 km
Beverly Park Hotel
Beverly Park Hotel
N.° 109 de 135 en Playa del Inglés
3.0 de 5 burbujas 1.609 opiniones
A 1.8 km
IFA Catarina Hotel
IFA Catarina Hotel
N.° 28 de 135 en Playa del Inglés
4.0 de 5 burbujas 1.792 opiniones
A 0.6 km
Hotel Eugenia Victoria
Hotel Eugenia Victoria
N.° 25 de 135 en Playa del Inglés
4.0 de 5 burbujas 1.416 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

¿Has estado en IFA Buenaventura Hotel? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre el IFA Buenaventura Hotel

Establecimiento: IFA Buenaventura Hotel
Dirección: Ganigo 6 - Plaza de Ansite, 35100 Playa del Inglés, Maspalomas, Gran Canaria, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Gran Canaria > Maspalomas > Playa del Inglés
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de mejores complejos turísticos en Playa del Inglés
N.°4 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Playa del Inglés
N.°22 de hoteles para familias en Playa del Inglés
N.°28 de hoteles románticos en Playa del Inglés
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 64 € - 133 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — IFA Buenaventura Hotel 3*
Número de habitaciones: 724
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El IFA Buenaventura Hotel se encuentra situado en una animada zona muy cercana al centro de Playa del Inglés, en la isla de Gran Canaria, únicamente a pocos minutos a pie de la playa y a 300 metros de un destacado centro comercial y de ocio. Equipado con unas completísimas instalaciones, el hotel ofrece todo lo necesario para disfrutar de unas vacaciones llenas de entretenimiento en un ambiente extraordinario. ... más   menos 
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Booking.com, Tui Spain sl, Atrapalo, Expedia, World Independent Hotel Promotion, Odigeo, Priceline, Hoteles.com, TripOnline SA, Traveltool, S.L.U., Evoline ltd y Hotelopia por lo que podrás hacer tus reservas para el IFA Buenaventura Hotel con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hotel Ifa Buenaventura
Hoteles Ifa
Hotel Buenaventura Gran Canaria
Buenaventura Hotel
Buenaventura Playa
Grupo Ifa Hotel
Lopesan Buenaventura Hotel
IFA Buenaventura Hotel Playa Del Inglés, Gran Canaria
Ifa Buenaventura Resort

¿Es este su perfil de TripAdvisor?

¿Es propietario o gestiona este establecimiento? Reclame su perfil de forma gratuita para responder a las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.

Reclamar su perfil