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“cucarachas en el apartamento y pesima atencion en recepcion”
Opinión sobre Casas Pepe

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Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Casas Pepe
Ocupa el puesto n.º53 de 134 hoteles en Playa del Inglés
A Coruña, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
“cucarachas en el apartamento y pesima atencion en recepcion”
Opinión escrita el 15 octubre 2013

pase una semana con mi novia en estos apartamentos, y una de las noches nos encontramos una plaga d cucarachas ( salón, baño, habitación, cama..) y cuando quisimos encontrar alguien k nos solucionara el problema no había nadie, y el teléfono que tienen es de un vigilante que tampoco puede hacer nada, con lo que tuvimos que pasar la noche en las tumbonas de la piscina. al dia siguiente tenían mas que decir y después de pedir la hoja de reclamaciones, no m la querían firmar, en resumen una vergüenza y no volveria, ni lo recomendaría nunca

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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2 Gracias, rodrigovf
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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69 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
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    20
    6
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Resumen de puntuaciones
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Español primero
San Sebastián - Donostia, España
Colaborador de nivel
39 opiniones
24 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
Opinión escrita el 2 septiembre 2013

Estuvimos en Casas Pepe la penúltima semana de agosto y la estancia fue en general muy agradable. Los apartamentos son espaciosos, están perfectamente equipados y cuentan con todo lo necesario para poder organizarse la estancia a un buen precio. Además, está situado al lado de la playa, con supermercados cerca y con todas las facilidades.

Sin embargo, ha habido tres detalles que no nos han gustado: en primer lugar, reservamos un apartamento superior en segunda o tercera planta y nos ubicaron en la planta baja, con menos privacidad que los de planta superior. Nadie nos dio ningún tipo de explicación ante este hecho hasta que fuimos a reclamar a recepción y nos indicaron que había habido overbooking y como llegábamos más tarde que otros huéspedes, nos colocaron en ese apartamento bajo. Se nos devolvió la diferencia y nos dieron una botella de vino para disculparse, pero nos decepcionó la falta de detalle de informarnos de este hecho. En segundo lugar, se indica que la limpieza se hace 5 días de la semana a excepción de martes y jueves y lo cierto es que solamente nos hicieron la limpieza del apartamento UN ÚNICO DÍA... Somos personas cuidadosas, pero si se señala que se hace la limpieza 5 días, no entendimos muy bien por qué solo se pasaron un día a limpiar el apartamento. Y en tercer lugar, el calor y un único ventilador... Hemos pasado la ola de calor del Sur de Gran Canaria y se hubiese agradecido tener aire acondicionado en vez de un ventilador.

En todo caso, nuestra estancia ha sido estupenda y recomendaremos a todo aquel que nos pregunte por Gran Canaria estos apartamentos para que pasen sus días de vacaciones.

  • Se alojó en agosto de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, mmartinmuriel
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Las Palmas de Gran Canaria, España
1 opinión
Opinión escrita el 27 julio 2013

Hemos cancelado nuestra reserva puesto que no reembolsan el dinero que pagas por adelantado en caso de causa mayor.Después de explicarle muy amablemente al recepcionista la situación en la que nos encontramos (la posibilidad de un fallecimiento de un familiar y con la consecuente imposibilidad de disfrutar de nuestras vacaciones), le hemos pedido encarecidamente si cabría la posibilidad de la devolución de lo pagado, puesto que se trata de una causa mayor y no de un mero capricho. Su frialdad, falta de humanidad y empatía hacia los problemas de los clientes ha hecho que nos decantemos por un hotel donde reine la comprensión y la amabilidad y no "las normas de la empresa". Lógicamente esto sólo pasa en apartamentos de segunda, donde se pregunta por un director, encargado o similar y te dicen que está en Alemania, dejando al frente de un negocio a un simple recepcionista. En fin, gracias a Dios disponemos de una oferta amplísima en nuestra querida tierra. Un saludo a todos.

Se alojó en julio de 2013, viajó en pareja
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Gracias, Hsanagu
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
León, España
1 opinión
Opinión escrita el 11 abril 2013

Nos alojamos con nuestra hija de un año en Semana Santa. Todo perfecto. El servicio y la atención fenomenal, muy amables. No les faltó detalle. El lugar muy bonito, con jardines y al lado de playa, dunas, restaurantes, supermercados. Rampa para el carrito del bebé. La limpieza diaria muy buena también. NOs han tratado genial. Lo mejor: El precio.Volveremos.

  • Se alojó en abril de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Elenitaa74
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Dublín, Irlanda
Colaborador de nivel
42 opiniones
21 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votos útiles
Opinión escrita el 23 enero 2013
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

Pasé 10 noches en este realmente encantador conjunto de apartamentos. Lo primero que te llama la atención es la limpieza de estos apartamentos y los jardines. Encantadora zona de piscina. Los apartamentos son espaciosos y contienen todo lo que necesitas. ¡Volveremos!

¿Útil?
Gracias, Chris W
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Casas Pepe

Establecimiento: Casas Pepe
Dirección: Avda. de Bonn 1, 35100 Playa del Inglés, Maspalomas, Gran Canaria, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Gran Canaria > Maspalomas > Playa del Inglés
Servicios:
Bar / Salón Playa Cocina Restaurante Servicio de traslado en autobús Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°19 de hoteles en la playa en Playa del Inglés
N.°30 de hoteles románticos en Playa del Inglés
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 77 € - 197 €
Categoría del hotel:2 estrella(s) — Casas Pepe 2*
Número de habitaciones: 53
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Casas Pepe Playa Del Ingles
Apartamentos Casas Pepe
Hotel Casas Pepe
Casas Pepe Playa Del Inglés, Gran Canaria

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