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“Mediterranean Palace”

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Mediterranean Palace Hotel
Ocupa el puesto n.º26 de 59 hoteles en Playa de las Américas
Opinión escrita 12 enero 2012

El peor hotel en el que he estado. Pedimos un cambio un cambio de habitación nada más llegar por la falta de limpieza. Nos ponen en otra y ocurre lo mismo, pelusas por todas partes, vello en el bidé, nevera sucia con moho, capa de polvo en los muebles, bañera con restos de jabón y pelos, armario sucio, puerta con restos de liquido secos, techo sucio…una vergüenza. La cuna de la niña rota y solo con bajera y colcha, estuvimos 4 noches reclamando las sabanas.
Apliques de la habitación rotos, la puerta corredera de la terraza no cierra bien, por la noches se cuela el frio (hemos ido en enero y refresca).
Habíamos pedido cama de matrimonio, nos la confirman por mail y resulta que no existen camas de matrimonio en todo el hotel!!!
Las piscinas tienen el agua fría, no están climatizadas ni las de los niños.
Los clubes infantiles solo tienen actividades a partir de los 4 años. Mi hija tiene 2 años y no pudo participar en nada, solo una pequeña guardería. La piscina de bolas (interior) solo abre un par de horas por la mañana en plena hora de playa, en vez de por la tarde cuando cae el sol.
La nevera de la habitación cuesta 2.85 eu al día a no ser que tengas niños.
La bebida no va incluida en la media pensión.
La comida es de pena. En el desayuno los sándwich mixtos son incomibles, saben como a pescado, el revuelto es una masa amarilla insípida, huevos fritos? pero si esta cocida la yema!, jamón seco y malo…En la comida o cena los filetes de ternera son duros a no ser que pidas de cerdo, se suele reciclar y recalentar en general, las salsas para la pasta no tienen casi sabor…
Les hemos puesto una hoja de reclamaciones y lo único que piden son disculpas, como si eso solucionara mis vacaciones…hemos estado 1 semana y lo único que piden son disculpas? Que pena.

  • Se alojó en enero de 2012, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
7  Gracias, vanesat t
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribe una opiniónOpiniones (3.097)
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304 - 308 de 3.097 opiniones

Opinión escrita 6 enero 2012

estuve una semana y lo que es el hotel sin más me gustó mucho, muy cuidado tanto el hall como el comedor. Pero el resto no se merece un 5 estrellas...las habitaciones bastantas cutres, la calidad de la cocina como en todos los hoteles de la isla (digo como en todos porque viajo todos los años a uno diferente).
Tienen varios restaurantes...todos cerrados, tienen una zona chill-out con una pinta estupenda...cerrada. Solo se podía usar piscina y ya. También me llamó la atención que el gimnasio era de pago...eso nunca me pasó con otros hoteles. Tambiên decir que nos tocó una habitación en la primera planta y que daba a la carretera, y después de enterarme que el hotel estaba al 50% de ocupación pregunté que sinos podían dar otra que diera a la piscina o la playa...y si nos la daban, pero pagando un suplemento cada día. SEÑORES SI TIENEN EL HOTEL A MEDIO OCUPAR OFRZCAN LAS HABITACIONES CON MEJORES VISTAS PARA TENER AL CLIENTE CONTENTO...Resumiendo hotel muy bomito pero yo NO VUELVO. Ivan de Ribadesella

  • Se alojó en diciembre de 2011
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Blancojunco
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Opinión escrita 2 enero 2012

Pasé dos semanas este verano en este hotel, cogimos dos habitaciones conectadas. Nuestra niña no llegaba al año y medio todavía. Fue la mejor elección que pude hacer. Está todo a mano, hay de todo para que no tengas ningún problema: tronas, cambiadores, amenities para bebés, juguetes para la piscina, acceso directo a la playa, un miniclub increíble, y el personal es muy atento, agradable, con ganas siempre de ayudar. Tengo tantos buenos detalles que contar por parte de todo el personal hacia mi(mi hija), que no sabría por donde empezar..

Las comidas son gratuitas para los niños independientemente del regimen alimenticio que paquen los padres. Y esto incluye la merienda. Yo al menos, no tuve ningún problema para llevar algo de merienda para la niña todos los días. Algun día nos quedamos a comer/cenar allí, y la verdad es que estaba todo riquísimo. Los camareros muy muy serviciales. Desde Manuel por la mañana que se ofreció a servirme él en la mesa lo que yo quisiera para desayunar mi niña y yo y así no tener que dejarla sola hasta Mariluz por la noche que todo era posible con ella. La verdad es que menciono a estas dos personas y debería mencionarlas a todas.

Las limpiadoras con quien tuve la oportunidad de hablar eran de los más amables, respetuosas y serviciales..(ya en su día antes de marcharme del hotel, escribí una extensa carta detallando todos y cada uno de los detalles por parte de todo el personal).

El dto. RR.PP excelente, las fiestas de verano, nosotros asistimos a las dos que dieron, curiosa y sorprendentemente buenas, en cuanto a actuaciones y luego catering en el Cleopatra. Si teneis niños, no dejéis de asistir, lo montan muy muy bien para que todos lo pasen bien, hay muchas actividades y pequeñas atracciones para los niños. Mi hija, que aún no andaba, aprendió a bailar allí, en pleno concierto,con música en vivo.

El miniclub es excelente: lo tienen dividido por edades. El más pequeño, el Turtle va de 6 meses a 3 años y es como una auténtica guardería.Está pegado a la piscina y tiene sala insonorizada con cunas para que los bebés se duerman la siesta, sala de lactancia, pequeña cocina y luego piscina de bolas con un montón de jueguetes adecuados a su edad más una mini piscina con forma de pez en donde cubre en lo hondo por la cintura a un bebé de 18 meses. Es con respecto al club Turtle, que es el que a mí me interesaba. Parecía estar muy bien montado también en los clubs de niños mayores, con diferentes actividades y salidas a la piscina todos juntos. Esto sin olvidarnos de Willy, la mascota del hotel que todas las mañanas daba la bienvenida en la piscina a eso de las 10, bailando una coreografía con las cuidadoras. Mi hija se volvía loca.

La piscna muy muy bien, ya que hacía desnivel, lo que la convierte en muy segura si vas con niños.
El personal de recepción muy atento y servicial también.He de decir que tuve alguna queja por algo ajeno al personal del hotel y fue tomada muy en cuenta y subsanado rápidamente.
En fin,por allí hay también muchos bares y restaurantes con lo cual,podías darte paseos sin ningún problema, había mucho ambiente.

La sensación que yo me llevé fue excelente, fueron más allá de lo que pude esperar..(the extra mile).
En cuanto a la estética arquitectónica del hotel..bueno, esto sería otro episodio. En mi opinión, muy hortera y ochentero, con estatuas imitanto griegas , fuentes con agua, fachada azul etc. Pero bueno, esto es pura subjetividad y la verdad es que mi niña se quedó fascinada con tanta fuente y tanta estatua, estaba encantada y como en realidad, elegí el hotel por ella, pues todos contentos y felices.

Quiero felicitar de corazón a todo el personal que hizo que mi estancia en el hotel fuera maravillosa. Gracias. Verónica.

  • Se alojó en julio de 2011, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, NoniMadrid
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 1 enero 2012

Estuve en este hotel con mi marido y dos hijas dos veces, una en julio y otra en marzo. La verdad es que lo pasamos muy bien. La localización del hotel es la mejor de Tenerife, para mi.Tiene acceso directo a la playa y al paseo marítimo que lleva a la derecha a Las Américas y a la izq a Los Cristianos. Tambien tiene pegado una zona comercial impresionante y muchos restaurantes, cafeterías , etc. El hotel es muy grande pero actualmente necesita una reforma, sobre todo en las habitaciones, pero aún así estuvimos en una suite con vistas al mar y a la piscina con una terraza enorme, muy bonita. No tiene los lujos suficientes para un hotel de 5 estrellas , pero tambien su precio es muy aceptable.
Estuvimos en régimen de pensión completa y la comida nos gustó bastante. El precio es bueno. La piscina es muy buena pero hay bastante gente. El personal es muy amable. Es un buen lugar para unas vacaciones con niños o adolescentes. Hay muchas actividades para todas las edades y tambien disco y actuaciones en vivo por la noche. El clima de la zona es el mejor de Tenerife!

  • Se alojó en marzo de 2011, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Viri503
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Opinión escrita 3 diciembre 2011

Estoy ahora aqui' la recepción es un desastre el personal prepotente y sinvergüenza
Este lugar por culpa de algunos se esta llego al garete. Paso varias semanas al año en este complejo desde hace doce años y ahora esta peor que hace años cando el personal esta a de huelga. Señor. Mestre y señor Granados haganalgo por dios.

  • Se alojó en diciembre de 2011
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, JOLUROFER
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Información adicional sobre el Mediterranean Palace Hotel

Dirección: Mare Nostrum Resort | Playa del Camison, 38660 Playa de las Américas, Tenerife, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Playa de las Américas
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Junto a la pista Spa Suites Piscina Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°10 de hoteles en la playa en Playa de las Américas
N.°12 de hoteles spa en Playa de las Américas
N.°16 de hoteles para familias en Playa de las Américas
N.°18 de hoteles de lujo en Playa de las Américas
Rango de precios: 110 € - 245 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Mediterranean Palace Hotel 5*
Número de habitaciones: 535
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Situado en la mejor playa del sur de Tenerife (Playa de las Américas) y con el club infantil más grande y seguro de la isla, este hotel es perfecto para unas vacaciones en familia. Además, está ubicado justo al lado del mejor centro de ocio y zona comercial del sur de Tenerife, lo que hace que sea un lugar ideal para que todos los miembros de la familia pasen unas vacaciones inolvidables. ... más   menos 
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También conocido como:
Mediterranean Palace Tenerife Sur
Hotel Mediterraneo Palace
Hotel Mediterranea Tenerife
Mediterranean Tenerife
Mediterranean Palace Hotel Opiniones
Mediterran Palace Tenerife
Mediterranean Palace Hotel Tenerife/Playa De Las Américas
Hotel Mediterranean Palace Tenerife
Med Palace Tenerife

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