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“El mejor hotel en que haya estado.”
Opinión sobre Europe Villa Cortes

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Europe Villa Cortes
Ocupa el puesto n.º7 de 59 hoteles en Playa de las Américas
Certificado de excelencia
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original
Opinión escrita 14 noviembre 2007

Tras haber leído la última crítica publicada sobre el hotel Villa Cortés siento que tengo que responderla. Mi marido y yo estuvimos durante la última semana de septiembre de 2007 con motivo de mi cumpleaños. Eran nuestras primeras vacaciones en catorce años sin los niños. Pasé mucho tiempo seleccionando en Internet cual sería el hotel más bonito de Tenerife y no me decepcionó. No puedo entender como pueda haber ALGUIEN que le ponga peros a este hotel. Pero como pasa siempre, ¡hay gente en el mundo que por mucho que les des siempre quieren más! En una pequeña zona justo fuera de la recepción hay una vitrina con algunas fotos y entre ellas se ven fotos de la familia Real Saudí que ha estado aquí, también hay fotos de Jennifer López durante su estancia en el hotel en Mayo. ¡Si el hotel fue lo suficientemente bueno para ellos también lo fue para mi! Realmente, y por más que lo intente, es que no le encuentro pega alguna. Desde el momento que llegas a la recepción donde no encuentras más que buenas maneras y eficiencia por parte de todo el personal. Hasta el momento en que oyeron que era mi cumpleaños y nos ascendieron inmediatamente de nivel a un habitación con vistas a la piscina/spa la cual fueron de inmediato a preparar y mientras que esperábamos nos obsequiaron con unas copas. La habitación tenía cama doble, sofá, TV, nevera bien provista, fruta fresca y flores, mucho sitio en los armarios, cuarto de baño con el aseo separado. La habitación se limpiaba a diario y por la noche le daban una vuelta poniendo flores frescas y chocolatinas en tu cama. ¡Hasta te ponía flores en el aseo! El desayuno era estupendo con una increíble selección para todos los gusto. La zona de la piscina tenia pequeños e interesantes recovecos y no tenías problemas para encontrar una tumbona. El hotel es de una sencillez impactante tanto por dentro como por fuera y su ubicación es excelente, en una remarcada zona de Las Américas con muchas tiendas de diseño y buenos restaurantes para elegir.

No puedo hacer más que recomendaros este hotel. Fue un placer alojarme en él y estamos deseando volver en un futuro próximo...¡si conseguimos una canguro!

2  Gracias, loobylooireland
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
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Opiniones (1.213)
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151 - 155 de 1.214 opiniones

Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original
Opinión escrita 5 noviembre 2007

Mi marido y yo nos alojamos en este hotel durante un largo fin de semana del 25 al 30 de octubre. El día 30 era el cumpleaños de mi marido y el hotel estaba sobre aviso. El check-in fue correcto pero no super agradable y cuando les preguntamos si podían darnos una habitación de más nivel (a un precio que pagaríamos encantados) nos dijeron que el hotel estaba al completo y no disponía de habitaciones (ni nos preguntaron que qué tipo de habitación buscábamos) Habíamos cogido una habitación doble con vistas a la calle basándonos en que probablemente podríamos ascender pero acabamos en esta.

La habitación es una habitación doble normal que daba a la calle, sin grandes vistas pero sin ruidos destacables. Tenía una gran cama de matrimonio y sofá y Tv. Cuando entramos había un "olor extraño" que incluso persistía con el aire acondicionado puesto a tope. Era como un olor a moho, como si la habitación no se hubiese usado en mucho tiempo. El cuarto de baño no tenía ducha separada y la alcachofa de la bañera no era muy buena, es más fue la peor ducha que haya tomado en un 5 estrellas. ¿Por qué en los hoteles te dan albornoces y no zapatillas?

La habitación se mantuvo relativamente limpia durante nuestra estancia de 5 días pero como no tomábamos fruta los cestos de frutas se quedaban estropeados y los teníamos que tirar nosotros mismos. También nos suministraron una botella de agua el primer día y nunca más. Mal para un 5 estrellas.

Nos pusimos nuestra ropa de deporte y nos encaminamos hacía el gimnasio pero nos dijeron en recepción que el gimnasio y el spa estaban cerrados por obras, cosa que no había mencionado para nada en su web y como mi marido había insistido que el hotel tuviese cuanto menos un gimnasio, estábamos muy molestos. Nos ofrecieron el poder usar el del 4 estrellas de al lado a un precio de 3€ por persona y por hora cosa que nos pareció mucho pedir considerando que se suponía que ellos suministraban este servicio. También estaba cerrada la zona del spa y sólo tenían una sauna utilizable.

La zona de la piscina no es demasiado grande para este tipo de hoteles pero suficiente. Aunque el mayor problema son las toallas y las camas. La gente se levanta a las 6am y coloca libros, cepillos de dientes, etc sobre las camas para reservarlas y al hotel no parece suponerle un problema y no lo evita. Me sigue sorprendiendo que estás cosas sigan pasando (no sólo eran los alemanes sino que también lo hacían islandeses e ingleses). Nos parece frustrante y absurdo pues luego no usan las camas, en muchos casos, hasta pasado el mediodía. El hotel tiene que acabar con esto. Además, las toallas que te proporcionan son pequeñas (más como una de manos) por lo que todo el mundo tiene que coger 2 toallas lo que cuanto menos duplicará los lavados...

El desayuno no era excelente, sencillamente adecuado. No iba a ser quisquillosa pero por lo que costó alojarse aquí, uno esperaría algo más. Como resultado de esto, no comimos en sus restaurante y cuando regresábamos por las noches se veían vacíos.

No quiero seguir más pues no disfrutamos lo esperado de nuestra escapada. Hay algo de este hotel que no nos gustas, no pondríamos la mano en el fuego por él. Usamos el a2b para que nos llevasen en coche privado y fueron muy razonables, buenos y eficientes, os lo recomiendo en lugar de los del hotel que eran caros.

En conjunto, seguro que no volvemos.

Gracias, dermotswoman
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
Opinión escrita 13 septiembre 2007

Hola, me parece muy importante contaros mi mala experiencia en el supuesto Gran Hotel Villa Cortés, mi nombre es Manuela Diaz, soy Directora Nacional de una Empresa de Cosméticos desde hace 11 años, viajo muchisimo y jamas me ha desaparecido nada. El dia 5 de este mes 3,800 personas nos alojamos en Tenerife Sur para celebrar una Convencion y por desgracia solo ocurrieron cosas estrañas en uno de los 15 hoteles donde estabamos alojados el !" Villa Cortes", me desaparece el movil de la habitación, debo reconocer que el movil era un poco goloso en precio y apariencia , pero cual es mi sorpresa que al reclamar a Recepción y a la Dirección sospechan de mi y no de su personal,soy yo quien debo sentirme mal , ya me gustaria saber a quien alojan en su hotel ,para pensar que son los clientes los que quieren sacar partido al mismo ,regresando en mi caso al trabajo con un movil nuevo deferencia del Hotel Villa Cortes,aprendan la lección de honestidad que tanto yo " LA ESTAFADA "como mi empresa hemos dejado ,ya que para mi el tiempo que boy a perder en denunciar y discutir vale mas que un movil.
Las estrellas del Hotel Villa Cortes, estan colgadas en la puerta de la calle no en le categoria de su dirección,que debe saber detectar quien pretende sacar partido a quien.
Cuidado Señores con el Hotelito de buena apariencia por fuera. Un saludo Manuela Diaz

  • Se alojó en septiembre de 2007, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Registro/recepción
    • Habitaciones
    • Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
2  Gracias, NOGUERAS
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Opinión escrita 3 septiembre 2007

El Villa Cortés es, por supuesto, el mejor hotel de Tenerife y creo que uno de los más caros. Se ve impresionante y las habitaciones son espléndidas. Teníamos una habitación con vistas al mar, la montaña y la piscina y con un balcón enorme con vistas alucinantes.

Desgraciadamente el servicio no era excelente, todo el personal era muy soberbio y desde los de recepción hasta los camareros de dejaban frío. Y nada les era posible. Teníamos una enorme terraza y solicitamos dos tumbonas extras para el balcón. Necesitaban que se lo aprobase el director del hotel el cual decidió que no era posible...

Había un portero excelente que nos trato muy cordialmente, su nombre era Bruno y siempre tenía la sonrisa en los labios.

El desayuno fue correcto aunque lo mismo cada mañana, nada apropiado para un 5 estrellas.

Siempre comparamos el servicio de España con el Turquía y el de este último es mucho mejor. Tenerife contra Antalya. Por una parte, el paisaje de Tenerife es maravilloso, hay que alquilarse un coche y visitar el Teide (el volcán más alto de Tenerife), sus carreteras son magníficas y no podrás olvidar sus vistas, pero por el otro lado el servicio no se puede comparar. Fue maravilloso ir al Villa Cortés en nuestra Luna de Miel, estuvimos encantados pero no volveríamos.

Si quieres preguntarme algo no dudes en contactarme: olivia_82us@yahoo. com.



3  Gracias, oly88
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original
Opinión escrita 24 mayo 2007

Este hotel tiene todo lo que se pueda desear y más. ¡El personal es superior! La única excepción fueron algunos problemas idiomáticos en los restaurantes alemanes y en la discoteca. Las habitaciones eran excelentes, grandes y muy limpias. Para nuestra sorpresa, nos dieron una habitación con jardín privado en el quinto piso, donde nos podíamos sentar y disfrutar de unas vistas preciosas del jardín y del mar. También estuvimos en el primer piso y nos dieron una habitación enorme, con unos armarios estupendos. La única habitación que nos dieron y que no estaba tan bien como las de más era la del segundo piso, pero teníamos vecinos a los que les gustaba batir las puertas, etc. El bufé del desayuno era bueno, con mucha variedad. Todos quedamos encantados con la semana que pasamos en Villa Cortés, da igual si tienes 14 años o 73, la estancia fue maravillosa.

2  Gracias, Astridur
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
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Información adicional sobre el Europe Villa Cortes

Dirección: Avda Rafael Puig s/n, 38660 Playa de las Américas, Tenerife, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Playa de las Américas
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles para familias en Playa de las Américas
N.°3 de hoteles románticos en Playa de las Américas
N.°4 de hoteles en la playa en Playa de las Américas
N.°6 de hoteles de lujo en Playa de las Américas
Rango de precios: 184 € - 462 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Europe Villa Cortes 5*
Número de habitaciones: 151
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Villa Cortes Tenerife
Villa Cortes Tenerife
Hotel Europe Villa Cortes
Hotel Cortes Tenerife
Hotel Cortes Villa
Hotel Tenerife Villa Cortes
Europe Cortes
Europe Villa Cortes Tenerife/Playa De Las Américas
Europe Villa Cortes Hotel Playa De Las Americas
Europe Hotel Cortes

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