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“EXCELENTE” 5 de 5 burbujas
Opinión sobre Laguna Park 2

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Laguna Park 2
Ocupa el puesto n.º54 de 59 hoteles en Playa de las Américas
1 opinión
“EXCELENTE”
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 30 junio 2014 mediante dispositivo móvil

estuvimos 10 dias y todo genial , magnífico nos alojamos en el apartamento I-3 , era muy bonito y cerca de la piscina estava muy bien , la recepción muy educada sobre todo cristian , la seguridad super amable , la animacion genial , jorqe es muy agradable ,y sobre todo la limpieza esta muy bien , la limpiadora Carmen Dios es super super agradable y buena persona ,limpiaba nuestra habitación y es una trabajadora ejemplar por mi parte merece una gratificacion , por lo demas genial las piscinas y la musica , indudablemente el año que viene repito seguro , hadta en año que viene ,un saludo

Se alojó en junio de 2014, viajó en pareja
¿Útil?
Gracias, maria de los An... m
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Supervisor Q, Director de Relaciones con Clientes en Laguna Park 2, respondió a esta opinión, 5 julio 2014
Estimado cliente
Muchas gracias por su reporte en TripAdvisor
Sus comentarios nos hacen ver que nuestro esfuerzo en atender y dar el mejor servicio posible se ve recompensado y nos da mucho ánimo para seguir en este empeño.
Una vez más, muchas gracias

Cordiales saludos
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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2.790 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    274
    740
    759
    367
    650
Ver opiniones para
798
970
63
4
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    3 de 5 burbujas
  • Ubicación
    2,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    2,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    3 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    3 de 5 burbujas
  • Limpieza
    3 de 5 burbujas
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Español primero
Tenerife, España
1 opinión
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 22 junio 2014

Estuve sólo un fin de semana con mi mujer y mi niño y me gustó (recordar q son aptos y no hotel) ,la única pega "los recepcionistas" MUY poco profesionales, a la llegada nos atendió un chico extranjero bastante alto y tuvimos q ser nosotros quien le diéramos los buenos días a la llegada xq lo único q hizo fue mirarnos con cara de...q hacen ustedes aqui??,no nos dio ninguna información por eso cuando llegue a la hab. tuve que volver a subir para alquilar la tv ya q no nos dijo q estaba en régimen d alquiler, lo mismo pasó con "Lola" llegamos a la recepción y ni las buenas tardes,ni un hola q tal?? parece que les vas a pedir dinero prestado..los de seguridad muy amables, los chicos q iban d blanco tambien,camareros, bar piscina ,bar, ya digo todo el personal muy bien excepto los primeros y últimos q ves "los recepcionistas"

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 3 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 3 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 3 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Francisco P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Supervisor Q, Director de Relaciones con Clientes en Laguna Park 2, respondió a esta opinión, 6 julio 2014
Estimado cliente:
Gracias por su comentario en TripAdvisor
Le agradecemos que haya escogido nuestro complejo para pasar sus vacaciones y tomamos buena nota de sus comentarios, los cuales nos ayudarán para mejorar aquellos aspectos que usted nos menciona. Nosotros esperamos obtener resultados positivos muy pronto; ese es nuestro objetivo.
Atentamente
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Lugo, España
Colaborador de nivel
7 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 29 mayo 2014

Hemos pasado una semana mi marido y yo en este aparthotel y tengo que decir que nos ha sorprendido gratamente. Buscábamos un sitio tranquilo, fuera del bullicio y de las zonas de ocio, y lo encontramos aquí. Nos dieron una habitación cerca de la piscina grande, básica pero con muy buenas vistas. Estábamos en régimen de sólo alojamiento, así que no puedo opinar de la comida. Repetiría de nuevo ya que la relación calidad-precio lo merece.

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 4 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Elitagn
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Supervisor Q, Director de Relaciones con Clientes en Laguna Park 2, respondió a esta opinión, 9 junio 2014
Estimada clienta
Gracias por su comentario en TripDvisor
Estamos muy contentos de le haya gustado nuestro hotel y servicios y de que haya pasado una bonitas vacaciones en compañia de su marido. Nos es muy grato ver recompensado nuestro esfuerzo
Esperamos verles pronto de nuevo entre nostros
Atentamente
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Valladolid, Castilla y Leon, Spain
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 1 mayo 2014

-->Fuimos seis amigas y estuvimos en los apartamentos Q10 y Q12, con vistas buenísimas a la piscina y una terraza estupenda.

-->El problema llegó por la noche donde cada noche apareció, al menos, una cucaracha. El tope lo tuvimos en tres. Llamamos a recepcióna las 4 de la mañana para que nos la mataran y nos ofrecieron cambiarnos de apartamento, pero sin asegurarnos que no hubiera, así que decidimos quedarnos en el mismo.

-->Lo de la limpieza, asqueroso. Limpian día sí, día no. El día que subí a recepción a decir que me limpiaran el apartamento me dijeron que se hacía con este sistema y me pusieron mala cara al decir que tenía una cucaracha muerta, que tenían que limpiarlo.
También puedo decir que limpian por encima porque ya hicimos la prueba de poner un algodón en el suelo, justo detrás de la puerta y allí continuó los 7 días de nuestra estancia.

--> Las sábanas no las han cambiado en 7 días. El mismo agujero en el mismo lugar de la sábana durante siete días. El día que "limpiaban" nos hacían las camas.
Las toallas sí que las han cambiado.

--> El apartamento no está bien equipado para utilizarlo como tal, ya que el menaje es DEMASIADO escaso.

-->La comida del buffet:
DESAYUNO: buenísimo.
La mejor comida del día, sin dudarlo. embutido, bollería, tostadas, pan, cereales, huevos, salchichas, nuggets...
COMIDA: la ruleta rusa.
Todos los días tendréis ensalada, todos los días pasta con las mismas salsas: siciliana (una boloñesa sin carne) y carbonara (de esas de bote del Carrefour), y arroz (paellita seca).
El alioli y las papas fritas tampoco han faltado ningún día.
El mismo pescado y la misma carne todos los días y siempre guisado con muchas especias. Tantas, que a un estómago sensible como el mío le pasó factura y estuve sin comer.
Lo del postre... No comáis ninguna tarta, todavía creemos que el bizcocho no era bizcocho, sino pan bimbo de lo seco e insulso que estaba aquello. Ni una tarta de los 7 días nos gustó.
CENA: temáticas a veces.
La cena canaria y la mexicana estuvieron muy bien. El resto... pues parecían los restos de la mañana que los limpiaban y hacían otra salsa distinta a la de por la mañana.
Y el postre, pues más de lo mismo, lo de la mañana volvía a aparecer con otra modalidad, estilo o forma.

En conclusión, que no hay ni variedad, ni calidad.

-->Los sándwiches del todo incluido en la piscina, HORRIBLES. Sabe Dios desde cuándo llevaban hechos, sabían al film transparente que los envolvían.

--> El servicio:
RECEPCIÓN: el único español de la recepción fue quien nos atendió bien. La chica Anna parecía que te hacía un favor cada vez que te atendía y el chico, que no recuerdo su nombre, no se enteraba de nada. A tal nivel que le preguntamos si se podía coger el autobús en el hotel y nos dijo que sí, al oírlo un guía le dijo que qué nos estaba diciendo, que no tenía ni idea.

SEGURIDAD: absolutamente geniales.
Uno de ellos incluso acudió a matarnos cucarachas a la habitación.

DISCO BAR: muy buenos.
Siempre con una sonrisa, con bromas y con buena atención.

BAR PISCINA: aplatanado.
Abdel, el que normalmente estaba allí, parecía que te perdonaba la vida cada vez que le pedías algo, vamos, que le fastiaba atenderte. Era tal el aplatanamiento que pedías tres cafés, te ponía dos y como le recordaras que había un tercero, de nuevo, cara de perro.

BUFFET: encantadores.
Sinceramente, Marisa y Marcelino junto con Antonio (en el disco pub normalmente) nos alegraron en el alma la estancia.
Siempre a nuestra disposición, agradables, recomendándonos la comida, serviciales, con una sonrisa en la cara... En fin, de verdad que encantadores. Ojalá aprendieran los otros un poquito de ellos.

ARREGLA COSAS: geniales.
Se nos rmpió un enchufe, el grifo y la cerradura del ventanal que daba a la terraza y vinieron sin problemas y sin malas caras a arreglarlo.

ANIMADORA: MUY BUENA.
Nos hizo un planning para toda la semana con los lugares donde salir de fiesta y os diré que no se equivocó para nada. Achamán y Papagayo nos encantaron.

--> La música ambiental del hotel: bienvenidos a la Warner Bros.
El mismo CD a piñón durante 7 días. Nos queríamos morir.

-->Las instalaciones comunes están genial. Es un coñazo tanta cuesta y escalera como hay, pero contra eso creo que no se puede hacer nada.

-->El agua caliente escaseó. Son depósitos que dan para una ducha de 2-3 minutos por persona porque sino, se acaba.

--> El matacucarachas es bueno, muy efectivo.

Consejo sobre las habitaciones: Si da a la piscina tiene muy buenas vistas y no tienes que estar subiendo cuestas para ir al buffet...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en abril de 2014, viajó con los amigos
    • 2 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 1 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 2 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 1 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 3 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Tasisbuses
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Supervisor Q, Director de Relaciones con Clientes en Laguna Park 2, respondió a esta opinión, 7 junio 2014
Estimada Clienta
Antes de nada, queremos agradecerle su amplio comentario en TripAdvisor
Cucarachas: Sabemos que no es agradable encontrarse con cucarachas en la habitación, pero le rogamos tenga en cuenta que nuestro clima favorece la existencia de estos animales y es posible que, eventualmente, alguno aparezca . Nosotros mantenemos un programa continuo de fumigación para, en lo posible, erradicar su presencia.
Limpieza: nosotros seguimos una periodicidad de limpieza acorde a nuestra categoría. Si la calidad de la limpieza no era de su satisfacción no debería haber dejado que siguiera sucediendo y sí habernos informado para corregir la situación, no obstante nos gustaría comentarle que mantenemos unos estándares de limpieza más que aceptables.
Comida: Nosotros ofrecemos una rueda de menús variada y de buena calidad y le podemos asegurar que en ningún caso reutilizamos la comida; ¡faltaría más! Si usted ha tenido esa sensación, tenía que haber hablado con el maitre o la dirección del complejo para aclarar malentendidos
Personal: Siendo tantos empleados en el complejo, es posible que alguno no tenga su mejor momento en determinada situación; nuestros empleados son de diversas nacionalidades. Nos gustaría comentar que estamos en continua formación de personal para ofrecer el mejor servicio posible.
Atentamente
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Playa de las Américas

Tenerife, España
1 opinión
1 de 5 burbujas Opinión escrita el 27 abril 2014

pase la semana santa en dichos apartamentos,es el peor apartamento que he estado la comida en el restaurante es lo peor del mundo poca variedad y de la peor calidad ,todos los dias era casi la misma comida,el precio es excesivo por lo que te ofrecen ,las habitaciones ducha oxidada ,camas con patas rotas,colchones nada comodos ,te cobran por la tele una exageración (5 euros por dia),para llevar a la habitacion tienes que bajar una rampa que parece una avenida y para subir ni te cuento,no esta preparado para minusvalidos ni personas mayores ,la piscina esta muy lejos de la recepcion,en dicha fecha habia una fiesta en el siam park ,pero los jovenes la empezaron en las habitaciones musica y gritos a todas horas de madrugada sobre todo,tienen vigilantes de seguridad por la noche (no se si no daba para todo o que pasaba de todo)por el dia hay auxiliares que lo unico que hacen es cargar maletas ,y nada de llamar atención a apartamentos ni nada.en la piscina por la mañana los jovenes seguian su fiesta ,a parte por las noches se bañaban en la piscina.parece las favelas en vez de un hotel,otra cosa dice que el hotel esta cerca de la playa ,jajjaj si ha unos 20 minutos caminando ,penoso

  • Se alojó en abril de 2014, viajó en pareja
    • 1 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 1 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 1 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 1 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 2 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 1 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Alexis F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Supervisor Q, Director de Relaciones con Clientes en Laguna Park 2, respondió a esta opinión, 8 junio 2014
Estimado cliente, gracias pr su reporte en TripAdvisor
Sentimos mucho que su estancia con nosotros no haya sido de su agrado; no obstante, nos gustaría comentar que nos extraña que no haya encontrado variedad en las comidas pues disponemos de una serie de menús precisamente para evitar repeticiones ; también quisiéramos apuntar que la calidad de nuesrtas comidas es buena.
Si en su apartamento ha encontrado algún desperfecto, lo suyo hubiera sido haberlo comunicado para resolver la situación.
Siempre sugerimos a nuestros clientes que cuando reserven en un hotel, se informen bien de lo que ofrece. Todos nuestros servicios y la descripción de nuestro complejo están publicados
Atentamente
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Información adicional sobre el Laguna Park 2

Establecimiento: Laguna Park 2
Dirección: C/ Pais Vasco 2 | Urb Torviscas Alto s/n, 38660 Playa de las Américas, Tenerife, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Playa de las Américas
Servicios:
Bar / Salón Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Restaurante Servicio de traslado en autobús Piscina
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º54 de 59 hoteles en Playa de las Américas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 40 € - 123 €
Categoría del hotel:2 estrella(s) — Laguna Park 2 2*
Número de habitaciones: 318
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Atrapalo, ViajesElCorteIngles, Hoteles.com, Booking.com y Priceline por lo que podrás hacer tus reservas para el Laguna Park 2 con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Apartamentos Laguna Park 2
Laguna Park 2 Telefono
Hotel Laguna Park 2
Laguna Park Ii Tenerife
Laguna Park 2 Tenerife Sur
Apartamento Laguna Park 2
Laguna Park 2 Adeje
Laguna Park 2 Hotel Playa De Las Americas
Laguna Park 2 Tenerife/Playa De Las Américas
Laguna Park 1

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