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“Magnifica atencion”
Opinión sobre H10 Las Palmeras

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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H10 Las Palmeras
Ocupa el puesto n.º16 de 59 hoteles en Playa de las Américas
Certificado de excelencia
Opinión escrita 22 agosto 2014

La verdad esk ase un mes que estuve en este hotel y la verdad que pocas son las quejas que puedo tener cmo la larga espera en recepcion aunque despues la atencion fue magnifica. Pero en general estuvo muy bien buena comida bien situado y grandes empleados. Recuerdo que un chico fue a buscar una botella de martini que no le quedaba en la piscina y se preocupo ya que era para mi mujer creo recordar que su nombre era javier. Y tb a un chico bajito que hacia los mejores mojitos no recuerdo su nombre pero espero regresar para seguir disfrutando de ello. Y como olvidarme de demelza la chica de la tienda siempre con una sonrisa y muy alegre ... Estos son algunos ejemplos la verdad ojala pueda regresar y verlos a todos. Recomendare este hotel.

  • Se alojó en junio de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, rafael132
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ManagementPalmeras, Director de Relaciones Públicas en H10 Las Palmeras, respondió a esta opiniónRespondido: 24 agosto 2014

Estimados clientes,

Le agradecemos que nos haya dedicado parte de su tiempo, tras su vuelta a casa, para recomendarnos al resto de usuarios de TripAdvisor.
Nos complace saber que han disfrutado de sus vacaciones gracias a nuestras instalaciones y servicios, y sobre todo, por nuestro personal. No dude que haremos llegar sus comentarios, pues palabras como las suyas son los que motivan cada día a seguir ofreciendo nuestros servicios.

Esperamos con impaciencia su próxima visita.

Un cordial saludo

Ana Martín

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribe una opiniónOpiniones (3.625)
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225 - 229 de 3.625 opiniones

Opinión escrita 21 agosto 2014

Para ser sincero, estoy completamente satisfecho con las instalaciones, servicio de limpieza y el atendimiento de los camareros, personal de animación y demás empleados del hotel H10 Las Palmeras. Mi queja viene referida al metre Santiago Montelongo, el cual ofrece servicios vip a sus amistades, teniendo estas la misma pulsera de color azul, idéntica a la mia, mis familiares y amigos. Me parece una falta de respeto que a sus amistades se le sirva vino embotellado y elijan su comida a la carta y encima se la suban a su habitación. Espero que la próxima vez que me hospede en el hotel, se trate a todos los clientes por igual. Un saludo cordial.

Se alojó en agosto de 2014, viajó con su familia
1  Gracias, Juan Ramón B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ManagementPalmeras, Director de Relaciones Públicas en H10 Las Palmeras, respondió a esta opiniónRespondido: 29 agosto 2014

Estimados clientes

Muchas gracias por el tiempo empleado en escribir su opinión en Tripadvisor.
Nos alegra saber que está completamente satisfecho con los servicios del hotel.
Sentimos profundamente que se hayan sentido tratados de distinta manera por nuestro compañero. Quisiéramos informarles que nuestros clientes fidelizados con la tarjeta Club H10 Grand Class, tienen derecho a un almuerzo a la carta con vino de botella incluido, porque de otra manera créanos que nos es posible dar servicio a la carta en el restaurante principal.
También nuestros clientes con algún tipo de alergia y/o intolerancia alimentaria se les ofrece un menú especial para ellos, por lo que es importante que quede constancia que así es como actuamos. A nuestros clientes que están enfermos y no pueden bajar a comer también se les ofrece subir alimentos a la habitación, pero ya eso son servicios especiales que hay que concretar con el personal de restaurante. Por eso es importante no juzgar sin preguntar. Si nuestro compañero le hubiese increpado en algún momento nos disculpamos de ello. Para nosotros todos nuestros clientes son importantes y son tratados de igual manera que al resto, salvo en los casos anteriormente especificados, pues nos adaptamos a las necesidades que nuestros clientes necesitan.

Sin otro particular, reciba un cordial saludo

Ana Martín

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 18 agosto 2014

H10 las palmeras es un hotel precioso,me divertí mucho con los espéctaculos,el restaurante no tiene queja,y la limpieza es de sobresaliente.Sobre la atención hacia el cliente sólo tuve un pequeño percance con una trabajadora ( Demelsa Marcos),ya que no fue correcta en el trato. Por lo demás todo genial, he venido a incorporarme a mi trabajo muy relajada, con tanto sol, playa, piscina..En caso de repetir destino seguramente me aloje en este hotel.

  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Habitaciones
    • Servicio
1  Gracias, leonardo s
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ManagementPalmeras, Director de Relaciones Públicas en H10 Las Palmeras, respondió a esta opiniónRespondido: 20 agosto 2014

Estimados clientes

Muchas gracias por el tiempo dedicado en escribir sus comentarios en Tripadvisor.
Nos alegramos de saber que han tenido unas buenas vacaciones y que se divirtieron mucho y lo mejor es que regresaron a casa desestresados.
Sentimos mucho su percance con nuestra compañera, algo que nos sorprende ya que es una chica a la que nuestros clientes quieren mucho, aun así nos disculpamos por si hubo algo que les pudiese haber molestado.

Esperamos poder volver a darles la bienvenida si deciden volver por Tenerife

Un cordial saludo

Ana Martín

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 16 agosto 2014

Hola! Aunque en mayo tb estuve en el hotel (aquella vez yo sola) y ya lo conocía porque por algo lo he repetido,... ayer tuvimos que dejar atrás este hotel para volver a la normalidad después de una semana encantadora.
Una verdadera pena el hecho de volver!!! Nos ha encantado por todo; las instalaciones (muy muy cuidadas), las tres piscinas (muy bien salvaguardadas por un socorrista y respetando las "edades"), la animación (variedad y calidad), la zona de hamacas (suficiente sitio aunque el hotel estuviera a tope), el buffet (buena comida; me encanta la zona de la plancha, siempre dos de carne y dos de pescado a elegir) y cómo no... la amabilidad del personal!!! Son muchos los trabajadores, pero una mención especial a las currantas de la tienda (María; un 10! y no me quiero olvidar de Deme y Olga que ellas tb fueron muy majas y profesionales). Jo... tb las de las habitaciones y los de sala... pufff, ENCANTADORES!!!!! Espero que sean reconocidos, porque en pocos sitios se encuentra tan buen ambiente y cordialidad. Todo ello ha hecho que nos hayamos sentido como en casa en todo momento. BIEN HECHO Y A CONTINUAR IGUAL PORQUE EL AÑO QUE VIENE ESPERO VOLVER A REPETIR!!!!

  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con su familia
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, AOPortugal
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ManagementPalmeras, Director de Relaciones Públicas en H10 Las Palmeras, respondió a esta opiniónRespondido: 24 agosto 2014

Estimados clientes,

Muchas gracias por darnos la oportunidad de convertir sus vacaciones en una experiencia agradable y positiva para ustedes una vez más y agradecerles que ya estén pensado volver el año que viene.
Estamos muy contentos de saber que esta experiencia ha sido posible gracias a nuestra ubicación e instalaciones, a nuestros restaurantes y su habitación, pero sobre todo gracias a nuestro personal. Les haremos llegar sus comentarios.

Esperamos que el año pase rápido y volver a darles la bienvenida de nuevo.

Un cordial saludo

Ana Martín

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 15 agosto 2014

llegamos a media noche y nos tenian preparada una cena fria estupenda nos dieron una habitaciona vista a la piscina un poco ruidosa pero el trato y el bufet genial .las camareras de planta nos hacian figuras con las toallas que eran una maravilla .los relaciones publicas de diez y los camareros del comedor lo mejor .no tanto los de la cafeteria del palmeral que te trataban como si llevases la pulsera del todo incluido .lo que si puedo decir que este año en noviembre si puedo volvere

Consejo sobre las habitaciones: todas las de la piscina pero del cuarto hacia arriba
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en octubre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Servicio
Gracias, Marina V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ManagementPalmeras, Director de Relaciones Públicas en H10 Las Palmeras, respondió a esta opiniónRespondido: 20 agosto 2014

Estimados clientes,

Muchas gracias por sus comentarios en Tripadvisor.
Nos alegra saber que después de casi un año guarde tan buenos recuerdos de su estancia con nosotros y que se lo pasaran tan bien que está pensando en volver pronto.

Esperamos que sea así y poder saludarles de nuevo

Un cordial saludo.

Ana Martín

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Información adicional sobre el H10 Las Palmeras

Dirección: Avenida Rafael Puig Lluvina nº 28, 38660 Playa de las Américas, Tenerife, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Playa de las Américas
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°6 de mejores complejos turísticos en Playa de las Américas
N.°9 de hoteles para familias en Playa de las Américas
N.°15 de hoteles de lujo en Playa de las Américas
N.°16 de hoteles románticos en Playa de las Américas
Rango de precios: 119 € - 224 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — H10 Las Palmeras 4*
Número de habitaciones: 519
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Situado en el centro de Playa de las Américas, junto al mar y con acceso directo al paseo marítimo, el H10 Las Palmeras está rodeado de amplios jardines subtropicales. Recientemente renovado de la mano del conocido diseñador Lázaro Rosa-Violán, el hotel presenta un interiorismo luminoso con aires marítimos y cuenta con nuevos servicios como el restaurante oriental Sakura Teppanyaki, la cafetería especializada Mike’s Coffee y el bar Imagine. El hotel también dispone de un completo programa de animación para toda la familia. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel h10 Las Palmeras
H10 Las Palmeras Tenerife/Playa De Las Américas
h10 Las Palmeras Hotel Playa De Las Americas
h10 Las Palmeras Resort

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