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“Que pena de mantenimiento”
Opinión sobre Spring Hotel Bitacora

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Spring Hotel Bitacora
Ocupa el puesto n.º11 de 58 hoteles en Playa de las Américas
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Plata
Opinión escrita 9 septiembre 2013

Si hay algo que se puede achacar es el mantenimiento de las habitraciones, no se si desafortunadamente la que me toco en suerte fue la unica, pero carecia de un mantenimiento adecuado asi como parte del ala en la que estaba, puertas de escalera desguazadas, farolas de la entrada al hotel rotas el mobiliario de la habitacion viejo y deterirado, la piscina los tres primeros dias tenia un exceso de cloro manifiesto; no se si porque la bomba depuradora estaba mal o si es que no daban con la cantidad adecuada.
Pero luego lo compensa la ambilidad del personal, la profesionalidad y excelencia de la animacion, el entorno y la tranquilidad. El bufett mejorable aunque bastante bueno, no se si a la altura de un 4 estrellas, el servicio de habitaciones bien hasta el sabado 7/9/2013, que dejaron el baño sin hacer y las camas como si no supiesen hacerlas.
La estancia salvo estas pequeñas cosas fue de lo mas agradable.
Deberian tomar nota de los pequeños detalles que no cuestan dinero y que dejan huella positiva en el huesped.

Consejo sobre las habitaciones: solicitar una habitacion lo mas lejos de la terraza de actuaciones de lo contrario hasta las 12 de l...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, fernandezjp1963
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Bitacora O, Director de Relaciones con Clientes en Spring Hotel Bitacora, respondió a esta opiniónRespondido: 12 septiembre 2013

Sentimos mucho que su estancia no haya sido de su agrado entre nosotros e intentaremos mejorar gracias a sus comentarios. Gracias igualmente por destacar los aspectos positivos , esperemos poder verle de nuevo entre nosotros próximamente

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Opiniones (3.511)
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217 - 221 de 3.511 opiniones

Opinión escrita 8 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

El hotel está en tercera línea de playa, a unos 300 metros de la playa del camison (de arena, y protegida por dos espigones). El hotel está en pleno proceso de renovación, aproximadamente la mitad de las habitaciones ya están con la nueva decoración. La lástima es que no hayan aprovechado para poner doble ventana, y de esta forma limitar los ruidos que vienen del espectáculo de la noche.

Las habitaciones son grandes, y tienen una televisión de 32 pulgadas con muchos canales, incluyendo clan y boing.
Hay dos clases de habitaciones, unas con vista a la piscina y otras con vista a la calle. Las de vista a piscina tienen un pequeño incremento de precio.
Respecto a actividades para niños dentro del hotel, un sobresaliente, ya que hay un parque infantil estupendo y un equipo de animación muy activo. Por ejemplo, hay una tirolina y un campo de fútbol pequeño con césped artificial, un parque de bolas, un tobogán gigante, etc. También hay una mesa de ping pong con préstamo de raquetas y pelotas, además de mini disco, películas, etc.

Respecto a las piscinas, muy bien, agua limpia y tumbonas de sobra (aunque en agosto nos dijeron que había mucha mas gente). El tobogan está estupendo para niños pequeños.

Respecto a las comidas, las cenas tenían más nivel que las comidas. El buffet era variado,y con productos de calidad razonable. Siempre había del orden de seis primeros y seis segundos, que además iban cambiando, aunque siempre había país del gusto inglés.
Como detalle, había cava en el desayuno, además de un surtido de helados para hacerte tu las bolas.
Respecto al todo incluido, durante las comidas sólo tenían un tipo de vinos (en rosado, tinto y blanco), además de cerveza, refrescos de grifo, agua mineral, cava, sangría y zumos.
Durante la mañana y la tarde en el bar de las piscinas había patatas, perritos calientes, hamburguesas, sandwiches, magdalenas y a veces pizza. Algo más de variedad hubiera sido intersante, por ejemplo patatas bravas o similar.
El bar de la noche no era self service sino que te atendía el camarero y cómo única observación el hecho de que en el todo incluido no hubiera por ejemplo aceitunas ni patatas, sólo cacahuetes.

Lo que si que es cierto es que había muchos ingleses y alemanes y pocos españoles, pero eso casi es una ventaja. Para los niños, incluso las animadoras hablaban en inglés.

  • Se alojó en septiembre de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, ViajeroNavarra
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Bitacora O, Director de Relaciones Públicas en Spring Hotel Bitacora, respondió a esta opiniónRespondido: 12 septiembre 2013
Traducir con Google

Thank you so much for taking the time in sending us your review of your stay
at the Spring Hotel Bitacora

It is a real pleasure for all Bitacora staff to receive comments as yours. We are very proud to have succedded your expectations.

We hope forward to welcoming you back!

Best regards,

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Opinión escrita 7 septiembre 2013

Es un maravilloso hotel para ir con niños. El trato del personal es muy bueno con un gran servicio de animación, tanto para niños como para adultos.
La comida muy variada con un bufete muy amplio.
Tiene un precioso parte infantil con una tirulina. Los niños se lo pasaban tan bien que no querían salir del hotel.
Al año que viene repetimos.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones con vistas a la piscina son las mejores, pero las que tienen vistas al parque de ni...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Ana O
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Bitacora O, Director de Recepción en Spring Hotel Bitacora, respondió a esta opiniónRespondido: 18 septiembre 2013
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Thank you so much for taking the time in sending us your review of your stay
at the Spring Hotel Bitacora

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Opinión escrita 3 septiembre 2013

En mi opinión el hotel es ideal para familias, pero tengo que decir que fui con los amigos y fue la mejor elección. Creo que es de los pocos hoteles que ponen las fotos originales de las habitaciones.Al igual que mi compañera Yésica G. lo mejor del hotel es el atendimiento del personal y la animación. En todo momento tenias actividades en las zonas de piscinas y sus alrededores. Creo que las actividades se las curran los animadores y que hacen que los cliente participen de forma activa durante todo el día. Solo tengo dos críticas, la primera al servicio de restauración; los horarios de los desayunos, almuerzos y cenas son para extranjeros...y si llegas justo del horario, te quitan la comida del bufet. Y la segunda crítica es para el show de la noches, ya que también es para extranjeros, excepto las que realizaron los animadores del hotel. De todas maneras tengo que decir que los pasamos del diez, y que sin duda volveremos a visitar el hotel. Un saludo y gracias a esos recepcionistas por tratarnos tan bien. :-) :-):-)

  • Se alojó en agosto de 2013, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, Marita L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Bitacora O, Director de Relaciones Públicas en Spring Hotel Bitacora, respondió a esta opiniónRespondido: 13 septiembre 2013

Nos agrada saber que su estancia entre nosotros ha sido tan buena.
Esta es la mejor recompensa , sin lugar a dudas , al esfuerzo y dedicación de todos los trabajadores que componen el hotel.
Esperamos volver a verles muy pronto.
Saludos cordiales.

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Opinión escrita 2 septiembre 2013

Muy buen servicio, si van con niños es perfecto. Tiene un parque excelente y muchas actividades que los muy entretenidos. El servicio de restauración está bien, variedad de comida y la atención del personal es muy correcta

  • Se alojó en agosto de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, Tamara R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Bitacora O, Director de Relaciones Públicas en Spring Hotel Bitacora, respondió a esta opiniónRespondido: 13 septiembre 2013

Nos agrada saber que su estancia entre nosotros ha sido tan buena.
Esta es la mejor recompensa , sin lugar a dudas , al esfuerzo y dedicación de todos los trabajadores que componen el hotel.
Esperamos volver a verles muy pronto.
Saludos cordiales.

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Información adicional sobre el Spring Hotel Bitacora

Dirección: C/ California, 1, 38660 Playa de las Américas, Tenerife, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Playa de las Américas
Servicios:
Restaurante Servicio de habitaciones Piscina
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles para familias en Playa de las Américas
N.°7 de hoteles románticos en Playa de las Américas
N.°7 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Playa de las Américas
N.°10 de hoteles de lujo en Playa de las Américas
Rango de precios: 123 € - 342 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Spring Hotel Bitacora 4*
Número de habitaciones: 314
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Bitacora Tenerife Sur
Bitacora Hotel Tenerife
Bitacora Tenerife
Hotel Vitacora
Bitacora Hotel Playa De Las Americas
Spring Hotel Bitacora Tenerife/Playa De Las Américas

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