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“Magnifico Hotel en relación calidad/precio” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Cleopatra Palace Hotel

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Cleopatra Palace Hotel
Ocupa el puesto n.º11 de 59 hoteles en Playa de las Américas
Certificado de excelencia
Tenerife, España
Colaborador de nivel
72 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 51 votos útiles
“Magnifico Hotel en relación calidad/precio”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 julio 2014

Segunda vez que me hospedo y seguro que habrá una tercera. Localización inmejorable. Personal amable, eficiente y cordial. Instalaciones cuidadas y limpias (siempre ves a personal de limpieza trabajando). Buffet completo y de calidad (algo corto el horario de la cena, hasta las 22h). Por fin encuentro un hotel donde realmente no se permite a los clientes "reservar hamacas" con las toallas y el personal las retira tras 1/2 horas sin ocupación.
Negativo: el precio de las consumiciones son altos, reconozco que similares a el resto de hoteles de la zona, pero un precio mas bajo de refrescos, café, agua... haría que subieran el numero de consumiciones y a la larga las ganancias. Con estos precios es difícil plantearse tomar un café cada vez que te apetece. Aun así, merece la pena este hotel.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Alejandro R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Esteban Sedano C, Director General en Cleopatra Palace Hotel, respondió a esta opinión, 30 julio 2014
Estimado Huésped,

Muchas gracias por sus amables palabras.

Me alegra mucho saber que su segunda estancia con nosotros ha resultado de su agrado. Efectivamente hemos reforzado la normativa interna de no reserva de hamacas a fin de facilitar la convivencia en tre todos nuestros huéspedes y para asegurar un servicio de calidad a cada uno.

Estaremos encantados de volver a acogerles en el futuro.

No duden en contactarnos para cualquier cosa que puedan necesitar.

Reciba un cordial saludo,

Esteban Sedano
Director General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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2.401 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.237
    797
    256
    70
    41
Ver opiniones para
480
1.436
30
21
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (43)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Primero en finés
  • Francés primero
  • Primero en hebreo
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
United Kingdom
Colaborador de nivel
14 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 julio 2014

Fantástico hotel, buena atención del personal que trabaja en el hotel, son muy amables, las abitaciones son muy limpias, el internet ( wifi ) es súper rápido, segunda vez que visito este hotel y estoy súper encantado, es mi hotel favorito de ( arona ) Tenerife, sólo me gustaría dar una pequeña recomendación al hotel: los espectáculos que daban el año pasado 2013 eran fabulosos espectaculares.
Y para terminar sólo me queda decir que este hotel es mi favorito de arona! Muchas gracias por la gran atención que tuvimos..

Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
¿Útil?
1 Gracias, miguelUnitedKingdom
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Esteban Sedano C, Director General en Cleopatra Palace Hotel, respondió a esta opinión, 30 julio 2014
Estimado Huésped,

Muchísimas gracias por sus amables palabras.

Me alegra saber que nuestros servicios han estado a la altura de sus expectativas y espero tener el placer de volver a recibirles en futuras visitas a la isla.

Le agradezco también sus sugerencias sobre nuestros espectáculos nocturnos.

No duden en visitar nuestra página web para cualquier información de utilidad sobre su próxima reserva.


Reciba un cordial saludo,

Esteban Sedano
Director General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Salamanca, Castilla y Leon, Spain
Colaborador de nivel
69 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 julio 2014 mediante dispositivo móvil

La verdad es que no tiene ningún aspecto negativo. Decir que el hotel es una pasada de tranquilidad. Aunque había mucha gente no hay que esperar en ninguno de los comedores, lo cual es de agradecer.
Y el trato del personal es una pasada, todo amabilidad y servicio. En todos los días que hemos estado, aún teniendo mucho jaleo, no veías una mala cara, sino todo lo contrario.
Un 10 en general.

Se alojó el julio de 2014
¿Útil?
1 Gracias, Miguel_Angel_1975
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Esteban Sedano C, Director General en Cleopatra Palace Hotel, respondió a esta opinión, 30 julio 2014
Estimado Huésped,

Muchísimas gracias por sus amables palabras sobre nuestro servicio.

Me alegra saber que han disfrutado de su estancia con nosotros y espero volver a acogerles en futuras visitas a Tenerife.

No duden en ponerse en contacto con nosotros para cualquier asistencia con próximas reservas, estaremos encantados de ayudarles.

Reciba un cordial saludo,

Esteban Sedano
Director General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Oviedo, España
Colaborador de nivel
11 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 julio 2014

Nos alojamos 6 adultos y 2 niños. Algunos ya habian repetido varias veces en el mismo hotel y por tanto, nos ofrecieron mejores habitaciones, cenas de gala y cocktel en el beach club gratuitamente. La atención del personal es excelente, tanto en piscina, como en bar, recepción y limpieza.

Lo Negativo:
- El mantenimiento general del hotel. Bañera con el esmalte estropeado (vino Mapfre a verlo), olores de tuberias, el telefonillo del baño no se colgaba bien, el receptaculo de las bolsitas sanitarias estaba resquebrajado y se cae, hoja de mampara corta con lo que salpicas un poco el baño, puerta de baño hinchada en su parte inferior con pintura saltada. La fachada necesita una manita de pintura al igual que los bordillos exteriores. Cortinas rasgadas en habitacion. Los Cajones para la ropa no iban fluidos. Tumbonas desfondadas (las estan cambiado poco a poco) Bueno... muchas cosas, pero eso no estropea las vacaciones...

- La cena aunque abundante, a veces se acaban las cosas y no reponian, impensable: Se acabo el Mojo (durante varios dias), se acabo el jamon York en el desayuno para las tortillas, los creps del desayuno tampoco se reponian... (bueno, tampoco eso me amargo las vacaciones, habia donde elegir).

- Ruido: Si te molesta el ruido no pidas la habitación hacia la avenida principal pues esta llena de locales con musica en directo y puede ser molesto. Eso si a las 0:00 se silencia todo de manera asombrosa. Asi que sal a divertirte y vuelve sobre esa hora. Echamos de menos animación nocturna en el hotel, pero las cenas de gala, la disco sabado noche en vitaminas bar y el show de los trabajadores suplieron esa falta con creces.

Lo mejor del hotel:
-El ambiente: Es inmejorable, si quieres tranquilidad en la piscina te quedas en el Cleopatra con yacuzzi si quieres animacion te vas al Mediterranean Palace (Vidal un 10).

-Los trabajadores: La musica del pianista al desayuno o tras la cena, los musicos en la cafeteria de recepción, el camarero-mago de la cafeteria (Cris... otro 10). Todos los trabajadores, trabajan a destajo, los ves por la mañana, por la tarde y por la noche.... dedicacion TOTAL. Incluso sacan tiempo para ensayar un Show "live" que presentaron este sabado ante 1800 personas, que tras 1h30min de duracion continuo en un concierto de 2horas tras la cena-festival con cocina de diversos paises, juegos hinchables para niños, toro mecanico, loros.... y para acabar fuegos artificiales y una tamborada que se alargo hasta la 1.30 AM.

- El Club infantil: Es un PLUS en este hotel que hace que te olvides de lo malo y veas que merece la pena lo pagado. Al menos 12 animadores vigilan de los niños hasta 16 años, GRATIS el almuerzo y la merienda. Muchas actividades y un amplio horario de atención que nos libro de nuestros pequeños durante largos ratos que aprovechamos en las piscinas.

- Piscinas: Grandes, tranquilas en el Cleopatra (con suelos de marmol), animadas en el Mare Nostrum. Con multiples actividades: Clases de buiceo, aquarelax, aquagim... GRATIS. Sino te gusta la piscina, cruza el camino peatonal y estaras en la mejor playa de la zona con todos los servicios (incluso el hotel te facilita las toallas)... claro que no busques arena fina amarilla y aguas claras... eso no esta por alli.

No sigo pues ya es bastante..... Estuvimos en la 9415,9416,9417.. y repetiremos seguro. Estuvimos del 29 de Junio al 13 de Julio. (sobre el catamar del hotel ... dejo mi opinion en ladyshelly)

Consejo sobre las habitaciones: Elige bien si quieres soleado o no (pues quizas sea demasiado todo el dia sobretodo en pisos superio...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Eduardo G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Esteban Sedano C, Director General en Cleopatra Palace Hotel, respondió a esta opinión, 14 julio 2014
Estimado Huésped,

Muchísimas gracias por haberse tomado la molestia de redactar y compartir aquí su opinión sobre su reciente estancia con nosotros.

Me alegra saber que en términos generales nuestro servicio ha sido de su agrado. También aprecio sus sugerencias sobre cómo mejorar nuestras instalaciones, le aseguro que serán tomadas en cuenta.

Espero poder disfrutar pronto de su presencia. No dude en contactarnos para cualquier asistencia en próximas reservas. Estaremos encantados de asistirle.


Reciba un cordial saludo,

Esteban Sedano
Director General
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Colaborador de nivel
121 opiniones
26 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 96 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 junio 2014 mediante dispositivo móvil

Un hotel para olvidar donde estas ...unas vistas relajantes en la playa del camisón. ..con unas instalaciones y piscinas de ensueño. Muchas a ti vida nocturna cerca y diurna en el hotel relajante en spa. La comida normal gracias a la amabilidad del personal

Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
¿Útil?
2 Gracias, Carlos C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Esteban Sedano C, Director General en Cleopatra Palace Hotel, respondió a esta opinión, 30 junio 2014
Estimado Huésped,

Muchas gracias por sus amables palabras.

Me alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido relajante y espero tener la oportunidad de volver a acogerles en futuras visitas a Tenerife.

No dude en visitar nuestra página web para mas información sobre promociones y disponibilidad.

Reciba un cordial saludo,

Esteban Sedano
Director General
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Información adicional sobre el Cleopatra Palace Hotel

Establecimiento: Cleopatra Palace Hotel
Dirección: Avenida de las Americas s/n | Playa del Camison, 38660 Playa de las Américas, Tenerife, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Playa de las Américas
Servicios:
Bar / Salón Playa Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles en la playa en Playa de las Américas
N.°5 de hoteles spa en Playa de las Américas
N.°6 de hoteles para familias en Playa de las Américas
N.°9 de hoteles románticos en Playa de las Américas
N.°10 de hoteles de lujo en Playa de las Américas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 112 € - 219 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Cleopatra Palace Hotel 4*
Número de habitaciones: 431
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Un hotel de playa de estilo clásico en un fantástico entorno en la famosa Playa de las Américas del sur de Tenerife que ofrece a sus huéspedes cómodas habitaciones decoradas con motivos romanos y un centro de talasoterapia. En el hotel Cleopatra Palace todo está pensado para ofrecer el mejor confort y unas vacaciones de tranquilidad y relax frente al mar. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Mare Nostrum Resort
Hotel Mare Nostrum Tenerife
Hotel Cleopatra Tenerife
Hotel Cleopatra Palace Tenerife
Cleopatra Palace Hotel Tenerife/Playa De Las Américas
Trip Advisor Tenerife
Cleopatra Hotel Tenerife
Cleopatra Palace Tenerife

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