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“Servicio Nefacto!!”
Opinión sobre Hotel Ocean Ponderosa

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Ocean Ponderosa
Ocupa el puesto n.º57 de 59 hoteles en Playa de las Américas
Opinión escrita 17 julio 2012

Para empezar decir que las habitaciones la mayoría no tienen cuberteria, ni platos, ni vasos, ni si quiera un sartén!! Además los baños estan sucios, el agua sale sucia y las cisternas de los baños no funcionan. Teniamos que coger la ducha para poder echar agua a las tazas!!! Y por otro lado y lo más avergonzante fue el trato del personal del hotel!! Una de los recepcionistas (hombre bajo con gafas) llegó a insultarnos y maldecirnos al pedir una hoja de reclamación y negarnoslas. Aun así tuvimos respeto y pedimos llamar al director, tal fue su reacción que tuvimos que llamar a la policía. Un complejo donde aparentemente tiene un buen aspecto y luego es lo más decepcionante que te puedes encontrar en el sur de tenerife. No aconsejo su reserva!!

  • Se alojó en julio de 2012, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, Noemipm
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribe una opiniónOpiniones (409)
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21 - 25 de 409 opiniones

Opinión escrita 10 julio 2012

Es la segunda vez de entro para dar una opinión acerca de un hotel, la primera vez fue para decir lo maravilloso que fue otro hotel al que fui, que recomendaba por todo, servicio, instalaciones, habitaciones, lugar, actuaciones .........y esta es la segunda, pero esta vez es para dejar constancia de lo horrible que es este sitio. Primero te metes por internet buscando algo más o menos bien de precio para unos dias y poder descansar, te ofrecen el oro y el moro, parece barato, pero cuando llegas alli es una auntentica (M..........). La gente que te atiende en la recepción es lo peor, te hablan con si fueran máquinas expendedoras y ni siquiera te miran a la cara cuando les estás hablando, además están acostumbrados a que la gente se queje con lo cual te dicen " si si, lo siento, llevaré la queja......" pero la llevan al fondo del water proque pasan de ti. Las instalaciones horribles, una piscina cutre, que cuando yo estuve estaba medio limpia, 10 hamacas contaditas, que si tardas mucho no tienes ni donde ponerte, a no ser que sea en el suelo. Los alrededores todos sucios, papeles, vasos, colillas,... las colchonetas de las hamacas dan asco!!!!! sucísimas y a parte de eso rotas, donde se veia el colchón de dentro. Las habitaciones cuando entras, parece que todo está bien, pero cuando empiezas a mirar con mas detenimiento horror, la cocinilla oxidada, los cables por fuera del cajetin junto a un desague ( tgo fotos), el sofá lleno de basura sin limpiar, roto y el colchón por fuera, en general el mobiliario roto, o rallado o remendado. El baño el mayor asco posible, la bañera oxidada, el techo con humedad, la tapa del water rota,......La habitación las lámparas se caian, las sábanas no enganchaban en el colchón, además olian a algo raro, y si sigo..............
La comida una m........... tambien, no hay variedad, cuantro platos mal puestos, que te repiten en cada comida y si sobra pues para el dia siguiente. A veces no hay comida en las bandejas y tardan un montón en reponer, a parte la gente que se supone está alli para atenderte , lo hacían con un careto de mala ostia, habia una rubia,..... que por favor .....dejale el puesto a otra persona que quiera trabajar. Y el sitio de las actuaciones minimo, todo con una mala pinta ......
Nosotros fuimos con un todo incluido pero era como si no hubieras echo la compra en tu casa, no habia de nada y no ponian de nada en el supuesto snack bar, hasta los refrescos esos de máquina, y jugos, .... sabian fatal. En fin una asquerosidad de hotel. Preferible gastar un poco más e irse a otro o si no dormir en la playa, que igual es mejor.

  • Se alojó en junio de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
9  Gracias, Nely R
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Opinión escrita 11 abril 2012

NO LO RECOMIENDO. No se merece ni el calificativo de pésimo, no es que sea viejo sino que se está cayendo porque ni se molestan en conservarlo.

La limpieza brilla por su ausencia en sabanas, toallas, habitación en general (incluido el water, repulsivo!! preferible un baño público asique os podeis imaginar).
Muebles en general muy muy viejos y mal cuidados.
El grifo de la cocina se salia, y no hablo de gotas, hablo de que se formaba un charco enorme en el suelo.
No habían ni sartenes ni calderos, absolutamente nada para poder cocinar algo (hemos de recordar que alardean que es un APARTAhotel), cuando lo comentamos en recepción su excusa fue que el hotel estaba lleno...es decir, que si piensan ir con la idea de hacer la compra mejor que se la ahorren.
Además de no haber agua caliente, el chorrito que sale en la ducha es para llorar, estimen unas 2 horas para poder ducharte, y sois chicas unas 3 horas (por que para aclararse el pelo ni os cuento)
Las piscinas dan grima, aparte de haber 10 hamacas para todo el hotel (no exagero) al igual que el parking, 10 plazas...
Y para colmo la atención del servicio es nefasta, además están acostumbrados a recibir sermones constantemente porque lo mismo da, les entra por un lado y sale por otro.

Sinceramente recomiendo gastar un poco más y merecerá la pena, da coraje que unas vacaciones se conviertan en un horror!!

Consejo sobre las habitaciones: Un único consejo, mirad otro hotel
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en abril de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
4  Gracias, Paula D
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Opinión escrita 17 diciembre 2011

Deprime no, cabrea, que es peor, todo incluído, llegas pasadas las 12 de la noche nada que cenar ni pagando, entras en la habitación, baño el papel higiénico donde lo quieras poner menos en su sitio porque está roto, tiras de la cadena, ja, levanta la tapa y tira a mano esta estropeada, lo saben, yo les avisé, van a arreglarlo levantan la tapa lo colocan y hasta la próxima tirada de cadena, te quieres duchar, ja, el cable (no me sale el nombre) que va del grijo a la alcachofa corto con lo cual si cuelgas la ducha para ducharse está muy tenso y no sale el agua hasta que tiras fuerte y entonces sí pero en dirección al techo, sigues, te quieres acostar, lujo de camas, la sabana no se somete cubre sin llegar a someter, con lo que al menor movimiento topas colchón, ah el colchon manchas de todas las formas, colores y sustancias, en fin dejo la habitación, vas a desayunar buffet, sota, caballo y rey, pero te arreglas y desayunas, lo peor llega a la hora de comer, que como? cuatro bandejas, siempre pasta (amarilla), arroz blanco (amarillo) dos salsas y se acaba si tienes suertes un amago de pescado y una carne para mandíbulas y dientes potentes, la cena ya es un poco mejor, las ensaladas despidete de nada bueno, lechuga, tomate,aceitunas pimientos, cebolla y a rascar, las ensaladilla rusa 1 dia a la semana y las demas ensaladas que te pueden caer como mucho tres días adivina, si hubo san jacobo el día anterior no te preocupes si no lo comiste porque te cae en una ensalada, rebozado y todo, en fin la comida peor imposible. el todo incluido cerveza y licores (nuevos a descubir marcas), los camareros la verdad majos no siendo una rubia del éste que como te enfile va detrás tuya, tu no comer hoy, pediste picnic, que no chica que si que me lo dijeron, flipas, le pides un chupito con hielo y te hecha una piedra más no de ninguna manera y el chupito un dedo aunque solo te tomes uno al día y despues de comer, dice que tiene muchas calorias y se acabó, que el ultimo dia te vas pues a partir de las 12 se deja la habitación y se jodió el todo incluido te cobran por todo aunque el primer dia de entrada no hayas tomado ni un vaso de agua, ni opción a comer en el comedor ( a ver quien tiene narices a pagar por esa comida), las habitaciones viejas, la televisión los 5 canales de antes pero con perianas y reza que lo quehechen en la tele no sea de noche las imagenes porque entonces solo ves puntos. el comedor y la terraza del bar si esta mas nuevo aunque el mantenimiento nulo. las piscinas una puede pasar a pesar de las tumbonas rotas, la ducha estropeada, el agua sucia, la otra ni la menciono, en fin caro no es pero lo que no me explico es si alguien repite. la animación que te anuncian para ver, un pavo en inglés con un ordenador para leer la letra de las canciones y los gallos de acompañamiento y para de contar a parte que NADIE TE HABLA EN ESPAÑOL, en las "ACTUACIONES" me refiero no sigo porque me caliento.

  • Se alojó en diciembre de 2011, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, camilo n
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 17 diciembre 2011

hotel(por no llamarlo hostal)penoso.Comida y cena tipo buffet sin variedad ni calidad.La comida que sobraba la calentaban para el dia siguiente.Los estudios muy viejos,el baño totalmente descuidado,latelevision se veian 4 canales con mucha niebla.El tema de limpieza en la habitacion nunca vi tanto polvo junto.La cama y cambio de toallas la realizan 3 veces por semana.La zona de la piscina las hamacas viejas y rotas y muy descuidado.El todo incluido cerveza y licores(garrafon malo).Conclusion es un hotel nada recomendado al cual yo no volvere jamas

  • Se alojó en diciembre de 2011, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, camilo n
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Información adicional sobre el Hotel Ocean Ponderosa

Dirección: Ave Venezuela s/n, 38660 Playa de las Américas, Tenerife, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Playa de las Américas
Servicios:
Bar / Salón Playa Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Piscina
Estilo del hotel:
N.°18 de hoteles en la playa en Playa de las Américas
Rango de precios: 65 € - 184 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Ocean Ponderosa 3*
Número de habitaciones: 146
También conocido como:
Hotel Ponderosa Tenerife Sur
Aparthotel Ponderosa
Ponderosa Hotel Tenerife
Aparthotel La Ponderosa
La Ponderosa Tenerife
Apartahotel Ponderosa
Ocean Ponderosa Hotel
Hotel Ocean Ponderosa Tenerife/Playa De Las Américas

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