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Microtel Inn & Suites by Wyndham New Braunfels
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2 - 7 de 636 opiniones
Opinión escrita 3 de enero de 2015

Las instalaciones del hotel en general bien, su ubicación con relación a San Marcos (Outlets) es muy buena, pero nos dejó mucho que desear el servicio al grado que una de las encargadas del lobby nos enfrentó.
No recuerdo su nombre pero es una mujer de entre 25 y 30 años, complexión ancha y blanca, la cual siempre nos atendió de mala gana, muy grosera y en una ocasión fue nos aventó las cosas, literalmente nos puso parte del desayuno en la cara, se burló en nuestra cara y fue siempre sarcástica, y el mismo personal de limpieza del hotel nos comentó que ella era así con todos.
Creo que el hotel debe de ser sumamente cuidadoso con esos detalles.
Todo esto fue del conocimiento del General Manager, el señor Harry Patel, quien lejos de llamarle la atención parecía como su justificara la situación y no sentimos en ningún momento apoyo alguno.
Somos una familia que viajamos año con año a San Antonio y lamentablemente no volveríamos a elegir ese hotel. Nuestra estancia fue del 25 al 29 de diciembre de 2014.

  • Se alojó en diciembre de 2014, viajó con su familia
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, Sergio L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MasterkeyHotels, Marketing Agency en Microtel Inn & Suites by Wyndham New Braunfels, respondió a esta opiniónRespondido: 5 de enero de 2015
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Dear Valued Guest,

Please accept our sincerest apology for the inconvenience that you experienced during your Stay with us. My staff and I reviewed your comment and have taken appropriate action to resolve such issues. In addition we are re-evaluating our inspection process to ensure these type of issues do not occur in the future. We greatly appreciate your feedback, as it helps us to improve and provide a better experience to each of our guest. We sincerely hope that you will give us another chance in the future to serve you again.

Warm Regards,
The Management Team at
Microtel Inn & Suites New Braunfels

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Opinión escrita 4 de diciembre de 2012

Hotel tranquilo, pequeño muy bien distribuido,
Desayuno continental con avena, huevos, phidalelphia, cafe, jugo, Es muy rico. waffless. etc.
Limpio, cómodo, llegabamos solo a cambiarnos y bañarnos ya que llegamos de compras en un outlet a otro.
Muy recomendable, ademas hay paseo al rio o extremo según el tiempo lo disponga.

  • Se alojó en noviembre de 2012, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Lupira
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Opinión escrita hace 4 días mediante dispositivo móvil

Se alojó en junio de 2018, viajó con su familia
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Opinión escrita hace una semana

  • Se alojó en junio de 2018, viajó con amigos
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Servicio
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MasterkeyHospitality, Guest Relations Manager en Microtel Inn & Suites by Wyndham New Braunfels, respondió a esta opiniónRespondido: hace una semana
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Opinión escrita 16 de enero de 2018

  • Se alojó en enero de 2018, viajó con su familia
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MasterkeyHospitality, Hotel Marketing Agency en Microtel Inn & Suites by Wyndham New Braunfels, respondió a esta opiniónRespondido: 17 de enero de 2018
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