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Holiday Inn Express & Suites New Braunfels
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147 US$
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Homewood Suites by Hilton New Braunfels(New Braunfels)(Increíble relación calidad/precio)
134 US$
121 US$
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Fairfield Inn & Suites by Marriott New Braunfels(New Braunfels)(Increíble relación calidad/precio)
103 US$
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Hampton Inn & Suites New Braunfels(New Braunfels)(Increíble relación calidad/precio)
131 US$
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Best Western Inn & Suites(New Braunfels)(Increíble relación calidad/precio)
135 US$
114 US$
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Lamb's Rest Inn(New Braunfels)(Increíble relación calidad/precio)
182 US$
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195 US$
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Opiniones (87)
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87 resultados
Puntuación de viajeros
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1 - 6 de 87 opiniones
Opinión escrita 18 de agosto de 2016

Al llegar al hotel me asignan mi cuarto, al llegar al cuarto encuentro en el piso etiquetas de basura, restos de comida, avanzo en el cuarto y encuentro ligas, entro al baño y el espejo sucio, manchas en el piso, obviamente no lo habían limpiado, sólo tendieron camas y ya está, pido cambio de cuarto, me lo asignan y el nuevo cuarto menos sucio, pensé que había tenido mala suerte, sin embargo durante mi estancia me di cuenta que no era un accidente era la característica del hotel, su limpieza del cuarto se basaba en camas tendidas, en una noche use las sábanas del sofá cama y las deje sobre el sofá a la mañana siguiente, al llegar en la noche al hotel encuentro las sábanas como las había dejado, ni siquiera las doblaron, me quejó en recepción y me dicen que no importa, que me dan unas limpias y dobladas, en fin un hotel muy sucio, si lo que quieren es limpieza no se queden en ese hotel, no vale lo que cuesta, sueño elegir hoteles para sentirme en un lugar limpio, la sensación de que no limpian nasa es desagradable, no regreso nunca más ni lo recomiendo si lo que quieren es un hotel limpio.

  • Se alojó en agosto de 2016, viajó con su familia
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Servicio
Gracias, Jorge R
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IHGService, Guest Relations Manager en Holiday Inn Express & Suites New Braunfels, respondió a esta opiniónRespondido: 5 de noviembre de 2016

Estimado Jorge R,

Gracias por tomar de su tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Le ofrezco mis más sinceras disculpas por la insatisfacción general de su estancia la mayor parte con los servicios e instalaciones no cumplió con sus expectativas. Definitivamente ésta no es la imagen que quisiéramos que nuestros huéspedes y clientes se lleven de nosotros; es por ello que queremos asegurarle que tomaremos las medidas necesarias para que este tipo de incidentes no se repita en el futuro.

Nuevamente muchas gracias por haber compartido su experiencia y espero nos permita poder recuperar su confianza en su próximo viaje.

Cordialmente,

Nancy F.
Case Manager
IHGService

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Opinión escrita hace una semana

  • Se alojó en junio de 2018, viajó con su pareja
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
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Dagmar G, General Manager en Holiday Inn Express & Suites New Braunfels, respondió a esta opiniónRespondido: hace una semana
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Opinión escrita 24 de octubre de 2017

  • Se alojó en octubre de 2017, viajó sin acompañante
    • Relación calidad-precio
    • Limpieza
    • Servicio
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Dagmar G, General Manager en Holiday Inn Express & Suites New Braunfels, respondió a esta opiniónRespondido: 26 de octubre de 2017
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Opinión escrita 7 de septiembre de 2017 mediante dispositivo móvil

Se alojó en julio de 2017, viajó con su familia
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Respuesta de la gerencia:Respondido: 12 de septiembre de 2017
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Opinión escrita 20 de agosto de 2017 mediante dispositivo móvil

Se alojó en agosto de 2017, viajó con su familia
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IHGService, Guest Relations Manager en Holiday Inn Express & Suites New Braunfels, respondió a esta opiniónRespondido: 4 de septiembre de 2017
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