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Rachel
Madrid, España

Mala relación calidad- precio.

Opinión sobre Hotel Baia Grande
3,0 de 5 burbujasOpinión escrita 24 ago 2021mediante dispositivo móvil
Demasiado caro para lo que ofrece. Casi 300€ al día en oferta y pocos servicios. Nos metieron en una habitación con ventanuco, cuando en su página pone que TODAS las habitaciones disponen de terraza. Tuvimos que poner una reclamación y tardaron un día y medio en cambiarnos. Wifi pésimo, colas para desayunar y buffet sólo aceptable.
Lo bueno es que todas las habitaciones son muy amplias, con camas grandes y cómodas.
Casi no tienen animación ni hay actividades en el hotel.
Una recepcionista muy maja pero otros dos muy desagradables, el del turno del noche me llegó a decir que no había sitio en el parking y que me buscara la vida.
En definitiva mala relación calidad- precio.
Fecha de la estancia: agosto de 2021
Consejo sobre las habitaciones: Hay una amplísima oferta de hoteles en el Algarve, con opciones mejores.
Tipo de viaje: Viaje en pareja
¿Algún problema con esta opinión?
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Manuel Baltazar, Diretor-Geral en Hotel Baia Grande, respondió a esta opinión
Respondido: 6 sept 2021
Exmo(a) Senhor(a)
Agradecemos a sua preferência pelo Hotel Baía Grande.
Lamento saber que a sua estadia não foi do seu inteiro agrado e gostaria de em meu nome e de toda a equipa Baía Grande apresentar as minhas desculpas.
Sobre os pontos referidos, medidas correctivas foram tomadas de modo a evitar que se voltem a repetir.

Melhores cumprimentos

Manuel Baltazar
Director Geral
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
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2 - 7 de 1.491 opiniones
Opinión escrita el 6 de junio de 2021 mediante dispositivo móvil

Muy buen hotel. Las habitaciones bonitas y modernas, todo muy limpio y el servicio excelente. La comida buena, pero con poca variedad. Una gran piscina exterior y la interior, con el COVID, solo puedes entrar con cita previa. No he tenido oportunidad de probarla. Los mojitos del piano bar muy buenos!

Consejo sobre las habitaciones: El aparcamiento gratis. Para reservar la piscina solo puedes hacerlo cuando estás en el hotel. Las habitaciones con vistas a la piscina !!!
Fecha de la estancia: mayo de 2021
Tipo de viaje: Viajé con mi familia
Gracias, caricarmenc
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Catarina Emidio, Marketing en Hotel Baia Grande, respondió a esta opiniónRespondido el 24 de junio de 2021

Estimado Carl Carmen C,

Agradecemos sus comentarios positivos. En este momento en que todo es diferente, es muy importante para nosotros conocer la satisfacción de nuestros huéspedes y que el hotel responda positivamente a su bienestar y satisfacción.
Esperamos darle la bienvenida nuevamente y pronto.

Cumplidos

Catarina Emidio

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Opinión escrita el 7 de septiembre de 2020 mediante dispositivo móvil

Es indudable que en este hotel se come genial, el personal es muy eficiente y la calidad del sueño es óptima. Un hotel lujoso y a pocos minutos caminando hacia la pequeña cala marina con espectaculares vistas de barrancos y cortados. Una pega muy pega. Los equipos de aire acondicionado son muy antiguos y ruidosos. Si se apagan te asas, si los pones, el motor vibra y molesta a los huéspedes. Por tanto, toca mejorar ese aspecto.

Fecha de la estancia: septiembre de 2020
Tipo de viaje: Viajé con pareja
61  Gracias, OrlandoTunnermann
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Paulo Rodrigues, Gerente geral en Hotel Baia Grande, respondió a esta opiniónRespondido el 13 de octubre de 2020

Estimado Orlando Tunnermann

Gracias por su comentario, me complace que haya disfrutado de su estadía y estamos considerando su sugerencia por la cual estamos agradecidos.

Te deseo lo mejor.

Saludos
Paulo

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Opinión escrita el 31 de agosto de 2020

Hace que vengo al Baia más de 16 años, algunos años 2 veces. En pareja, con familia, con amigos porque está en un paraje alejado del bullicio y cercano a ermosas calas y playas. Cerca de Albufeira y su marina. Habitaciones grandes y limpias, una preciosa piscina exterior, personal atento y eficaz,a destacar la amabilidad y cercanía del director Paulo y de la empleada María. El personal de recepción siempre te soluciona cualquier problema que puedas tener.
Hay que mencionar el transporte gratuito a Albufeira y Galería y la barbacoa alrededor de la piscina los jueves.
Ya estoy deseando volver y pasear por el Algarve.

Fecha de la estancia: agosto de 2020
Tipo de viaje: Viajé con pareja
Gracias, ppmarquezmacias
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Paulo Rodrigues, Gerente geral en Hotel Baia Grande, respondió a esta opiniónRespondido el 1 de septiembre de 2020

Estimados Senhores Marquez

Gracias por sus amables comentarios. Me complace haber podido recibirlo en estos tiempos difíciles y espero que la próxima vez todo vuelva a la normalidad. Le deseamos a usted y a toda la familia lo mejor en salud y bienestar.

Hasta pronto

Atentamente
Paulo

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Opinión escrita el 10 de septiembre de 2019

La cena buffet muy poca variedad y poca calidad, en las zonas comunes el calor insoportable, no hay aire acondicionado o no lo ponen, el bar de las piscina cerrado a las seis de la tarde, a las seis y media están recogiendo las hamacas, el hotel está en el quinto pino, hay detalles de suciedad en la ducha que son muy mejorables, no hay enchufes en las mesillas de noche (supongamos que alguien necesita un respirador), el personal del bar de noche poco amable, cobrar por la caja fuerte de la habitación esta un poco cutre y además te piden una fianza (será para que no te la lleves).

Consejo sobre las habitaciones: Las vistas de las habitaciones 116Q y 116S son malísimas.
Fecha de la estancia: septiembre de 2019
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Servicio
Gracias, epdmapeca
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pauloasr, Gerente geral en Hotel Baia Grande, respondió a esta opiniónRespondido el 11 de septiembre de 2019

Estimado epdmapeca

Gracias por su evaluación y lamento que su estadía no haya sido mejor.
En respuesta a su pregunta, el depósito solicitado se refiere a la clave y no a la caja fuerte.
Buenos deseos

Saludos
Paulo

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Opinión escrita el 26 de julio de 2019

Hotel cómodo y limpio. Zona de Piscina grande, lo único que el bar cierra pronto. Un poco alejado de Albufeira pero tiene transporte gratuito. Unas playas cerca de las más bonitas del Algarve, como la de San Rafael. Tiene bufete libre para la cena, no da comida de este tipo. Puedes comer en el bar de la piscina. Su comunicación con el resto de sitios es fácil.

Fecha de la estancia: julio de 2019
Tipo de viaje: Viajé con mi familia
Gracias, lariasfernandez
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pauloasr, Gerente geral en Hotel Baia Grande, respondió a esta opiniónRespondido el 29 de julio de 2019

Estimado/a lariasfernandez

Gracias por tu evaluación Me complace que haya disfrutado de su estadía con nosotros y espero verlos pronto.

Saludos
Paulo

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