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527 - 532 de 1.060 opiniones
Opinión escrita 13 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

El hotel esta genial en relacion calidad precio, es cierto que tiene algunas carencias como por ejemplo que en ninguno de los dos restaurantes hay disponible pures para bebes, algo necesario en un hotel familiar como es este caso. Por lo demas la comida es muy buena y disponiendo de 2 restaurantes se agilizan mucho los horarios de comidas. Tambien tienen un punto flojo con los ascensores, hay 3, que esta muy bien, pero son muy pequeños y solo uno de ellos accede a la planta primera donde se encuentra la piscina, el bar, zona de actividades, acceso directo a la playa... El trato del personal es excelente, las habitaciones son amplias y comodas, con grandes terrazas y buenas vistas, incluso algunas de las habitaciones disponen de nevera aunque segun creo (nosotros no teniamos nevera en la habitacion) conlleva un suplemento en el precio. Aunque sin duda, lo mejor de las vacaciones ha sido el equipo de animacion, Sandra, Rosa, Alvaro y Michaela son fantasticos consiguiendo que todo el mundo, tanto niños como adultos, se divierta y participe con ellos en las actividades (algunas de ellas programadas por ellos mismos) y espectaculos, sin duda estos chicos merecen una valoracion a parte y yo les doy un 10. La playa es magnifica, muy tranquila, sin aglomeracion, el agua esta muy limpia y es zona de arena, no como en otras zonas que es de piedrecitas. Sin duda, si tenemos la oportunidad repetiremos!!!!!!!!

Se alojó en agosto de 2014, viajó con su familia
1  Gracias, Lydia G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BestHotels2014, Gerente en Best Indalo, respondió a esta opiniónRespondido: 18 agosto 2014

Estimada Lydia G,

Queria agradecerle el tiempo que ha dedicado a escribir su comentario en Tripadvisor.

Gracias por destacar la relación calidad-precio ya que es uno de los pilares en los que se basa nuestro producto. Estamos encatados de saber que su estancia con nosotros ha sido tan agradable como nos cuenta. Gracias por los comentarios sobre el personal y en especial sobre el equipo de animación al cual les transmitiré sus palabras.

Esperamos volver a verles de nuevo en una próxima estancia.

Atentamente,
Sonia León Rodríguez
Directora Hotel Best Indalo

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 12 agosto 2014

  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Muchoviaje
Esta opinión es la opinión subjetiva de un viajero y no de TripAdvisor LLC ni de ninguno de sus socios comerciales.
BestHotels2014, Director de Relaciones con Clientes en Best Indalo, respondió a esta opiniónRespondido: 19 agosto 2014

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección de esta propiedad, no de TripAdvisor LLC o de sus socios.
Opinión escrita 10 agosto 2014

Es la tercera vez que vamos y como siempre genial, se come muy bien, la atención como siempre muy buena, es mas, pedimos cambio de habitación por que no nos gustaba la ubicación y sin ningún problema nos cambiaron, tuvo que ser al día siguiente por que el hotel estaba lleno, pero al día siguiente...teníamos nuestra habitación.
Incluso esa gente que se quejaba de que el hotel era muy antiguo, pues arreglado, han reformado habitaciones, entrada-holl, restaurantes...vamos que ya no pueden tener quejas.
Y la playa como siempre espectacular!!!!Tan cerquita del hotel...vamos que esperamos volver el año que viene.

Consejo sobre las habitaciones: La única pega que pondría, seria una neverita, por que es una pena la cantidad de agua embotellada que se desperdicia, por lo demás perfectas.
  • Se alojó en julio de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Muchoviaje
1  Gracias, Beatriz V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BestHotels2014, Gerente en Best Indalo, respondió a esta opiniónRespondido: 13 agosto 2014

Estimada Beatriz, Muchísimas gracias por compartir su experiencia en Tripadvisor. Comentarios como el suyo nos hacen trabajar diarimente con alegria con el objetivo que todos los clientes se marchen satisfechos de sus vacaciones. El mejor premio para nosotros es que vuelvan otro año. Muchas gracias por su amable comentario. Esperamos volver a verles el año que viene. Atentamente, Sonia León Rodríguez Directora Hotel Best Indalo

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Opinión escrita 7 agosto 2014

Somos una familia de Pamplona, hemos estado 9 noches en este hotel y la opinión con la que nos vamos no puede ser mejor. Ibamos con un poco de reparo ya que el hotel tenía unos añitos y por alguna opinión que leímos aquí, pero nada más lejos de la realidad, no voy a poner todos los detalles del hotel porque ya están más que descritos en diferentes opiniones.

Si que voy a describir nuestra experiencia, que como he dicho antes ha sido inmejorable, cubriendo con creces todas nuestras expectativas, respecto a COMIDA, con mucha variedad y con calidad en los alimentos así como en su preparación, y hemos visitado muchos hoteles y no tiene nada que envidiar en este aspecto a muchos cuatro estrellas.

Respecto al personal, todos encantadores, se preocupaban en todo momento que estuvieras bien, sólo tenías que pedir una cosa y ya la tenías, mención especial para OLATZ por su amabilidad y preocupación respecto a los problemas que teníamos con la dieta de nuestro hijo pequeño. Los camareros del restaurante atentos en todo momento y muy amables.

La limpieza muy bien, la chica que nos tocó (que no sabemos como se llama) muy amable, a pesar de todo el curro que tenía, (a los que se quejan de que la habitación no estaba hecha a la hora de comer, les diré que muy posiblemente la culpa no sea del personal, si no de poco personal)

En general desde el socorrista, hasta los camareros del todo incluido, magnificos, se lo curran y se preocupan de que todo este correcto.

Nosotros hemos ido con todo incluido, y decir que a todas horas tienes tanto para beber como para comer lo que quieras.

Queremos hacer una reseña muy especial al grupo de animación porque se lo curran de lo lindo, en todo momento están pendientes de que no te aburras tanto nosotros como los chavales, son magníficos, MIKAELA, ALVARO, ROSA, SANDRA nos llevamos un muy buen recuerdo del hotel gracias a vosotros, mis hijos han estado genial y nosotros también.

Destacar que los chavales ahí se lo pasan bomba entre la animación y el resto de chicos y chicas que conocen que hacen que te olvides de hijos y que ellos se lleven un muy buen recuerdo de sus nuevos amigos.

Muy importante y una gran ventaja que hubiera dos comedores, y la cocina en vivo, sobretodo las tortillitas del desayuno, un 10

Por supuesto el entorno, si quieres tranquilidad y disfrutar de la naturaleza, magnifico, la habitación que pedimos fue habitación de tipo superior y nos dío a la piscina, el año que viene solicitaremos la misma.

SIN DUDA SI LA GESTIÓN DEL HOTEL SIGUE ASÍ, REPETIREMOS SEGURO, nos hemos sentido muy bien tanto con el personal como con la gente que hemos conocido, TOTALMENTE RECOMENDABLE.

Consejo sobre las habitaciones: Sin duda habitación de tipo superior, aunque supone un poquito más, merece la pena
  • Se alojó en julio de 2014, viajó con su familia
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, nacho24466
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BestHotels2014, Gerente en Best Indalo, respondió a esta opiniónRespondido: 12 agosto 2014

Estimado cliente, Muchísimas gracias por compartir su experiencia con nosotros y con la comunidad de Tripadvisor. Sepan que es nuestro objetivo que pasen los mejores días del año, sus vacaciones y es por eso por lo que trabajamos e intentamos mejorar día a día. Valoramos mucho la opinión de nuestros clientes por lo tanto nos llena de orgullo saber que han disfrutado de sus vacaciones. Transmitiré su comentario a todo el equipo humano que forma el Hotel Best Indalo y en especial a Olatz. Esperamos volver a saludarles en sus próximas vacaciones. Atentamente, Sonia León Rodríguez Directora Hotel Best Indalo

Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 7 agosto 2014

  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Muchoviaje
Esta opinión es la opinión subjetiva de un viajero y no de TripAdvisor LLC ni de ninguno de sus socios comerciales.
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