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“5estrellas con la calidad de un 4”

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Protur Turo Pins Hotel & Spa
Ocupa el puesto n.º2 de 60 hoteles en Cala Ratjada
Certificado de excelencia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
“5estrellas con la calidad de un 4”
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 21 agosto 2013

Opino qué es un 5 estrellas con la calidad y servicios de un 4(y justito),la comida ,la Limpieza y ubicacion es correcta pero los servicios del hotel muy escasos (animacion muy sencilla solo 2 dias/sem),solo taller infantil para niños pequeñitos(no animación),el baño no tiene bañera, y las atenciones al cliente son mínimas. Por otra parte,el personal del hotel ,aunque es atento,no esta acostumbrado a tratar a clientes con un poco mas selectos. Te tutean y te hablan como si te conocieran de toda la vida..Nos decantamos por este hotel porque el año pasado estuvimos en el biomar y nos encanto en todos los aspectos pero no tienen absolutamente nada que ver. No volveremos.

  • Se alojó en agosto de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Maresblaus
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Proturhotels, Director of Sales en Protur Turo Pins Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 26 agosto 2013
Lamentamos que no encontrara el hotel a su gusto, sobre todo al ser un cliente que ya conocía nuestra cadena y había decidido repetir. Una vez más, lamentamos que el servicio no se adaptase a su necesidad y tendremos en cuenta sus comentarios para intentar mejorar. Agradeceríamos enormemente nos brindará una nueva oportunidad.
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180 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    119
    48
    9
    3
    1
Ver opiniones para
77
70
7
1
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 burbujas
  • Ubicación
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Eslovaco primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Madrid, España
Colaborador de nivel
7 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 10 agosto 2012

Hotel buenisimo en todos los aspectos. La habitacion es perfecta nuevecita(baño de Porcelanosa) y estube en una suite junior basica , la superior sera fantastica.La comida tambien muy buena,sobre todo el entrecot al Cafe de Paris,buenisimo.El unico pero del restaurante es que el vino se deberia servir con la botella en la mesa,es un 5 estrellas.La limpieza tambien es muy buena y el personal que trabaja en el Turo es muy agradable.Teneis cala Gat muy cerquita que esta bien si no es temporada alta.HOTEL TOTALMENTE RECOMENDABLE!

  • Se alojó en junio de 2012, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, olopezc
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Proturhotels, Director of Sales en Protur Turo Pins Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 24 septiembre 2012
Agradecemos sus comentarios. Transmitiremos sus felicitaciones a todo el equipo del hotel. Que usted haya tenido una buena experiencia con nosotros es nuestra mayor satisfacción y el motivo por el que trabajamos cada día. Esperamos volver a recibirlo pronto en nuestros hoteles. 
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Barcelona, España
Colaborador de nivel
6 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 18 agosto 2011

Hotel muy bien situado, muy cerca de cala lliteras, ( una cala preciosa) y tranquilo.
Apartamentos amplios y bien acondicionados, de la comida no puede decir nada ya que cogí al opción de sólo alojamiento, piscinas limpias y animación agradable.
Nada en contra. Volveremos!!

  • Se alojó en agosto de 2011, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, nohegant
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Proturhotels, Director Comercial en Protur Turo Pins Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 11 octubre 2011
Muchas gracias por su comentario, nos alegra saber que le gustó el hotel, trasmitiremos sus comentarios al personal del hotel a los cuales les alegrará mucho.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Palma de Mallorca, España
1 opinión
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 29 agosto 2010

Es un hotel en proceso de reforma, pero a dia de hoy tiene pegas, el pasillo hacia las habitaciones el sombrio, enmoquetado y un tanto oloroso. Las habitaciones son luminosas y estan limpias a pesar de necesitar una gran reforma (mobiliario, acabado en general y decoracion) , sobre todo el baño. Por el contrario las zonas comunes estan muy actualizadas y limpias, aunque la piscina necesitaria un arreglo de las juntas ennegrecidas. En cuanto a la comida es tipo buffet y la verdad deja mucho que desear, el aspecto es bueno pero el sabor...no todo esta sabroso, pero combinando un poco con la zona exterior en donde hacen kebabs o gyros con el buffet interior se puede comer sin pasar hambre. La animacion esta destinada en su mayoria a turismo aleman lo cual es un tanto incomodo pero si vas a desconectar hasta te viene bien. La relacion calidad precio podemos decir que esta bien aunque podria estar mejor, de hecho el hotel tiene hojas informativas en las que dicen que en 2011 esta en proyecto seguir con las reformas del hotel, de ser asi en 2011 volveria a ver sus nuevas instalaciones porque solo necesita unos cuantos cambios.

  • Se alojó en agosto de 2010, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, ketekiero
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Información adicional sobre el Protur Turo Pins Hotel & Spa

Establecimiento: Protur Turo Pins Hotel & Spa
Dirección: C/ Ses Savines | Esq. Cala Lliteras, 07590 Cala Ratjada, Mallorca, España
Ubicación: España > Islas Baleares > Mallorca > Cala Ratjada
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles spa en Cala Ratjada
N.°2 de hoteles de lujo en Cala Ratjada
N.°2 de hoteles para familias en Cala Ratjada
N.°3 de hoteles románticos en Cala Ratjada
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 133 € - 239 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Protur Turo Pins Hotel & Spa 4*
Número de habitaciones: 136
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Protur Turo Pins Hotel & Spa Cala Ratjada, Mallorca
Opiniones Protur Turo Pins
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