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“DESCEPCIONADA”
Opinión sobre Vell Marí Hotel & Resort

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Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Vell Marí Hotel & Resort
Ocupa el puesto n.º22 de 39 hoteles en Ca'n Picafort
Opinión escrita 11 septiembre 2013

Publicidad engañosa

Te lo publicitan como un spa único en el que podrás descubrir el concepto de bienestar, me escogieron este hotel por eso, al llegar allí me encontré que de spa nada, era una piscina cerrada, ni siquiera era climatizada, el spa solo tenía dos chorros de agua y el jacuzzi era una charca de patos y encima nada funcionaba, con lo cual iba para relajarme y después de pasar allí una noche y los colchones eran tan malos y hacían tanto ruido que acabe peor de la espalda y sin poder dormir, el baño se inundaba cada vez que nos duchábamos. La comida para ser un hotel de 4 estrellas deja mucho que desear en comparación con otros de la misma categoría, lo dije en recepción y como si hablara al aire. Me sabe mal por la gente que me regaló este fin de semana en un resort con spa, pagaron tanto para la calidad tan baja. Pienso que de las cuatro estrellas, alguna está de más.

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Iberostar
Gracias, PILAR050
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribe una opiniónOpiniones (794)
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97 - 101 de 795 opiniones

Opinión escrita 2 septiembre 2013

Apartahotel muy familiar, orientado a clientes internacionales (ingleses y alemanes principalmente), pero si eso no te molesta las instalaciones son estupendas, las habitaciones muy tranquilas y lo mejor el trato cercano de la mayoría del personal del hotel.
La ubicación es perfecta, al norte de la Isla, muy cerca de Pollensa y Formentor, con las mejores calas...

  • Se alojó en agosto de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Iberostar
Gracias, Jean_Paul_09-13
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 1 septiembre 2013

Todo bien, salvo la hora del espectáculo. No hay suficientes mesas para todos los usuarios del hotel, por lo que no conseguirás sentarte a ver el espectáculo salvo que corras a reservar una mesa. Algo similar pasa con las hamacas. No hay suficientes.
La comida estupenda. El servicio muy bueno
La piscina exterior muy bien, aunque habían intentado poner las normas de no usar colchonetas hinchables, no usar pelotas en el agua, etc... pero entonces, como juegas con los niños? Una piscina solo para remojarse no ofrece suficiente diversión a los niños. Todo dentro una buena convivencia es posible. Quien no quiera piscinas con niños, que elija un hotel solo para adultos, creo yo.
Algún que otro mosquito, ya que está en un pinar.
Y la indicación para llegar a la entrada del hotel no es muy clara y al final algunas personas hacen dirección contraria, ya que no saben que han de dar la vuelta a toda la manzan.

  • Se alojó en agosto de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Iberostar
Gracias, Daniel_holidays
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IberostarHoteles, Online Reputation Manager en Vell Marí Hotel & Resort, respondió a esta opiniónRespondido: 3 septiembre 2013

Apreciado Daniel,

Ante todo nos gustaría agradecerle que haya elegido nuestro hotel IBEROSTAR Vell Mari para su viaje. Es muy amable por su parte que ha dedicado parte de su tiempo a comunicarnos sus impresiones.

Lamentamos que no transmitiera a nuestro personal su dificultad para encontrar alguna hamaca o mesa en la terraza libre a ciertas horas, ya que le habrían ayudado con mucho gusto para buscarle algún sitio libre. En nuestro hotel están alojados aproximadamente 800 huéspedes actualmente y nos resulta difícil ofrecer hamacas para todos. Como entenderá tampoco tenemos sitio en la terraza para 800 personas.

Tenemos nuestra norma de no usar colchonetas hinchables en la piscina sobre todo por el tema de seguridad de los niños que se podrían quedar inmovilizados debajo de alguna colchoneta. Muchas gracias por su comprensión.

Nos enorgullece enormemente leer que nuestra gastronomía exquisita con restaurantes buffet, a la carta y temáticos, con una cocina excelente que combina platos internacionales y especialidades locales, le pareció excelente. Es para nosotros la base para unas vacaciones de ensueño.

Siempre ponemos un gran empeño en que nuestros compañeros tengan una auténtica orientación al servicio; por esta razón, nos ha alegrado saber que considera que el personal del IBEROSTAR Vell Mari ofrece un servicio muy bueno.

Queremos agradecerle de nuevo por compartir sus experiencias con nosotros, porque de ellas podemos aprender cómo continuar mejorando nuestro servicio. Estaremos encantados de volver a recibirle.

Muy atentamente,
Online Reputation Manager
IBEROSTAR Hotels & Resorts

Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 30 agosto 2013

Estuvimos en Agosto, sitio ideal para ir con la familia, el personal es muy amable y simpáticos y en general todo nos encanto, lo único que echamos en falta es un poco más de variedad en el bufete, es muy repetitivo y las verduras casi siempre estaban poco hervidas y duras. Pero nuestra estancia fue muy agradable y tranquila. Gracias a todo el equipo.

  • Se alojó en agosto de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Iberostar
Gracias, IVAN25072012
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 29 agosto 2013

Las instalaciones del complejo son una pasada, amplias zonas ajardinadas de cesped con sombra de pinos, espectacular!!! Com siempre tocaba madrugar para poder coger una tumbona, aunque nosotros no la cogiamos en la piscina sino en las del monton y las plantabamos en el cesped debajo de los pinos, a la sombrita. Para ir con niños muy bien, el miniclub tiene una amplia oferta de actividades tanto de pagos extra como gratis. Los apartamentos/habitacion geniales, grandes, amplios, limpios, bien equipados , los colchones un poco asi asi acabamos todos con dolor de espalda por eso fui a darme un masaje. La chica española, fantastica, muy atenta y con unas manos de gloria. El todo incluido bastante bien helados de tarrina nestle y sandwiches varios a casi todas horas calentitos.
Ahora lo flojo, los espectaculos y algo que nunca habia visto, lo que ponian de comida elaborada para cenar (albondigas, carne en salsa, pescados en salsa, etc..) al dia siguiente te lo ponian para comer, LO MISMO!!!! Menos mal que hay plancha , carne y pescado y pasta heha al momento. Destacar el desayuno muy variado en cuanto a todo tipo de productos y de marca (ponian danones de todos los tipos) y mucha variedad de quesos, panes, comidas tipicas, etc... Y bueno creo que ya debian estar quemados de la temporada porque algunos brillaban por su simpatia. Otra cosa cierran la musica a las 23:00 para que todos puedan dormir.
Hotel correcto, esperaba mas de un Iberostar. Un 10 a las instalaciones

Consejo sobre las habitaciones: Habitacion en los bajos y con vistas a la piscina, algo mas caras pero merecen muchisimo la pena.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en agosto de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Lawuela
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Información adicional sobre el Vell Marí Hotel & Resort

Dirección: Carretera Arta Alcudia 127 | Urb Son Bauló, 07458 Ca'n Picafort, Mallorca, España (Previamente Iberostar Vell Mari )
Ubicación: España > Islas Baleares > Mallorca > Ca'n Picafort
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Restaurante Servicio de traslado en autobús Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°12 de hoteles en la playa en Ca'n Picafort
N.°13 de hoteles de lujo en Ca'n Picafort
Rango de precios: 53 € - 273 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Vell Marí Hotel & Resort 4*
Número de habitaciones: 211
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Hotel & Resort familiar de 4 estrellas en Ca'n Picafort (Can Picafort) con tres piscinas descubiertas y una climatizada.UbicaciónSe encuentra cerca de la playa 700m.Lugares de interés en las inmediaciones:Parque Natural de S'Albufera (6,1 km) • Puerto de Alcúdia (9,6 km) • Playa de Alcudia (7,8 km)Características del establecimientoA la hora de entretenerte, Vell Marí Hotel & Resort ofrece diversas opciones, que incluyen desde una piscina cubierta ha una piscina descubierta. Además, este aparthotel ofrece un bar o lounge y una cafetería.Servicios y comodidades de las habitacionesEn los ratos libres, podrás entretenerte gracias a la televisión con canales por satélite. Las habitaciones también disponen de una cocina básica, un sofá cama y conexión a Internet Wi-Fi (de pago). ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Iberostar Vell Mari Ca'n Picafort
Vell Marí Hotel & Resort Mallorca/Ca'n Picafort
Iberostar Vell Mari Hotel Ca`n Picafort
Iberostar Sa Coma
Iberostar Hotel Vell Mari

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