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“Unas vacaciones magnificas ”

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Sol Katmandu Park & Resort
Ocupa el puesto n.º6 de 28 hoteles en Magaluf
Opinión escrita 27 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Un hotel magnifico, muy acogedor!!! Son todos muy amables,y en especial quiero agradecer al sr. Lorenzo y al sr. Manolo(los camareros del bar) que fueran muy amables con nosotros,como tambien Victor y Cristian(chicos d animacion),que tambien fueran muy amables. La comida del hotel excelente,cada dia habian cosas distintas y muy ricas. Nuestra habitacion estaba muy bien con vista al mar, la tenian siempre bien ordenada!!! Los shows que dan por las noches todos muy buenos, los que mas me gustaron fueran de los chicos de animacion:muy entretenido . Le recomiendo este hotel a todo tipo de personas, ademas que este mismo hotel tiene un parque de diversion en el cual cada huespede es invitado(es gratis)! Volvere el año que viene. Muchas gracias !!!

Se alojó en mayo de 2014, viajó con su pareja
1  Gracias, Luisa A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Patricia_TB, Director General en Sol Katmandu Park & Resort, respondió a esta opiniónRespondido: 10 junio 2014

Estimada Luisa,
Me alegra que hayas disfrutado de tus vacaciones con nosotros y que te hayas sentido a gusto en el hotel. Me gustaría agradecer tus comentarios sobre la amabilidad de nuestro personal y en concreto del bar y de animación, así como de que le haya gustado nuestra comida y la limpieza de la habitación. Todo el equipo de Sol Katmandú Park & Resort trabajamos juntos para que nuestros huéspedes disfruten de su estancia con nosotros.
Agradecerte otra vez tus comentarios y esperamos volver a verte pronto con nosotros.

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517 - 521 de 1.928 opiniones

Opinión escrita 25 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Nos alojamos en pareja. Hotel en segunda linea de playa, instalaciones buenas, piscina grande y bonita, habitaciones limpias y cómodas. Situación maravillosa al lado de Punta Ballena! La recepción deja mucho que desear. Personal sin formación, sin actitud de atención al público. Te dejan muchísimo rato en espera hasta que terminan sus conversaciones privadas entre ellos. En las habitaciones no hay amenities y no hay toallas para la piscina. Lo de las toallas creo que es un detalle importante porque hay que viajar en avión y llevar 2 toallas de piscina y playa imposibilita mucho la ligereza del equipaje.
El personal de limpieza, por los pasillos, fija su mirada en los huéspedes pero no saluda nunca... Detalle que te hace sentir bastante mal...
Además mientras dormíamos, entre las 8 y las 9:30am entraron 3 veces a la habitación con la intención de hacer el servicio de limpieza diaria, cosa que me hace pensar que la coordinación y comunicación entre ellos es mínima.
Hablemos ahora del restaurante. El personal es amable aunque no tiene los detalles de cortesía típicos de un servicio de comidas. Llegas, te sientas donde tú quieras y nadie te ofrece bebida ni ningún otro servicio que puedas necesitar. La comida de comedor de colegio. Durante una cena, una de las empleadas se acercó para preguntarnos si todo estaba bien (detalle que agradecimos).
El hotel forma parte de un complejo formado también por un parque temático que lleva el mismo nombre y cuya entrada es gratuita para aquel que se hospede en el hotel. Para ello en la recepción deben darte una pulsera que te posibilita el paso a las atracciones. Cuando hicimos el chek-in, tuve que ser yo quien pidiera la pulsera ya que el recepcionista olvidó por completo darnos las pulseras y comentarnos las ventajas de alojarnos en el hotel con respecto al parque. El parque está formado por 6 atracciones. Una de ellas, la principal, es una casa muy divertida que debes visitar y en la que te encuentras numerosos obstáculos y sorpresas. La segunda que más me gustó, es un minigolf que está formado por un circuito de 18 hoyos. El parque es muy divertido y recomendable para pasar una tarde entretenida. Si tengo que enumerar algún fallo, destacaría lo poco cuidado que está y la falta de detalles que le darían mucha categoría y harían del parque un lugar mucho más especial.

En conclusión, es un buen hotel, con mucho potencial, un parque temático que puede servir de atracción para que alguien se hospede allí. Pero hace falta matizar mucho los detalles.... Hace falta poner en práctica un procedimiento de bienvenida y trato al cliente, hay que formar a los empleados y supervisar su trabajo, hay que contratar espectáculos atractivos y acordes con la temática infantil y familiar del hotel y hay que ser mucho más cuidadoso con las necesidades del huésped. Es muy importante limpiar bien las instalaciones, poner y quitar platos, recibir mercancía en la recepción... Pero lo más importante de todo es el cliente y su experiencia y da la sensación de que a la gerencia de este hotel se le escapa ese punto que debe ser primordial. Con el mismo salario que están recibiendo los empleados, deben de tener detalles con el cliente que van a hacer la experiencia del mismo mucho mas satisfactoria.

Se alojó en mayo de 2014
3  Gracias, cantosojaime
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Patricia_TB, Director General en Sol Katmandu Park & Resort, respondió a esta opiniónRespondido: 10 junio 2014

Estimado Jaime,
En primer lugar, me gustaría agradecerte tus comentarios y apreciaciones ya que nos hacen tomar nota de ellos y mejorar así nuestros servicios. También agradecerte haber apreciado la amabilidad del personal de nuestro restaurante.
Por otro lado, me gustaría disculparme por el malentendido de que estuviera esperando a que tomaran la comanda de las bebidas, pero nuestro restaurante es Self-service tanto de bebida como de comida. También me gustaría informarte de que por estándares de la marca SOL, los hoteles de 3 estrellas no disponen de toallas de piscina.
Finalmente, es un placer comentarte el novedoso proyecto que estamos llevando a cabo en nuestro hotel y que tiene un gran potencial. Pretendemos hacer del Sol Katmandú Park & Resort un hotel diferente en Mallorca, incluyendo un parque temático para niños y mayores con tres atracciones nuevas. Una zona para niños de entre un año y medio a 12 años con 600m2 de juegos, ambientadas en el mundo submarino. Una magnifica atracción de escalada con distintas alturas y pruebas. Y un divertido Splash Park para todas las edades, algo totalmente novedoso en la isla.
Esperamos volver a verte de nuevo muy pronto con nosotros.

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Opinión escrita 10 octubre 2013

Hotel tematizado con necesidad de reforma que la cadena melia ya ha anunciado para el año que viene. Interesante opción para pasar en familia y para jóvenes. Ojo con las habitaciones que dan al interior colinda con zona de musica al aire libre hasta las tantas y se oye con las ventanas cerradas.

  • Se alojó en octubre de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International
Gracias, Angeles B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Patricia_TB, Director General en Sol Katmandu Park & Resort, respondió a esta opiniónRespondido: 1 noviembre 2013

Estimada Angeles,
Gracias por tu tiempo y tu comentario. Veo que ya estas al tanto de que vamos a realizar una obra mayor este invierno para acondicionar un hotel familiar con un total de 12 atracciones a tan solo 250 metros de la playa. Un lugar perfecto para descansar y divertisrse a la vez. Con mucho gusto te invito a volver a visitarnos y nosotros ya nos encargaremos de que pases una experiencia inolvidable en Sol Katmandu Park & Resort.
Atentamente,

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Opinión escrita 7 octubre 2013 mediante dispositivo móvil

Estupendo trato por parte de todo el personal, buenas instalaciones , muy buena animación para niños y un muy buen bufet. La parte de atracciones bien, lo mejor el minigolf. Para niños es muy recomendable, sobre todo la animación y las atracciones. No se lo pierdan.

  • Se alojó en agosto de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, ayar95
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Patricia_TB, Director General en Sol Katmandu Park & Resort, respondió a esta opiniónRespondido: 30 octubre 2013

Estimado cliente,
Muchas gracias por tu tiempo tomado en dejar tu comentario. Siempre es un placer oir unas palabras tan amables y positivas dirigidas a nuestro personal y los servicios del hotel. También me alegra oir que lo pasaste bien en el parque y te gustará saber que el año que viene vamos a tener un total de 12 atracciones. Atracciones acuaticas, una tirolina desde el tejado del hotel, 600 m2 de zona de juego para los más pequeños y muchas sorpresas más. Te invito a que vuelvas a visitarnos y así puedas disfrutar de todas las mejoras que tenemos preparadas para el 2014. Te esperamos!

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Opinión escrita 18 septiembre 2013

Divertido y bien situado!! Así se puede resumir el hotel.
En segunda línea de playa, buen restaurante buffet y habitaciones correctas.
Lo mejor, la relación calidad precio.
Además, tuvieron un detalle con nosotros a la llegada, las entradas para el parque Katmandú muy económicas.

En fin, sólo tengo comentarios positivos para este hotel.
Repetiré cuando vuelva a Mallorca.

Consejo sobre las habitaciones: Mejor reservar a través de Melia.com
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en junio de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, agocostas
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Patricia_TB, Director General en Sol Katmandu Park & Resort, respondió a esta opiniónRespondido: 12 octubre 2013

Estimado huesped,
Despues de leer tu comentario tan solo me queda añadir que será un placer para todo el equipo de Sol Katmandu Park & Resort volver a recibirte entre nosotros. Y si ya te lo pasaste bien este año, me complace anunciarte que el año que viene vamos a tener un hotel totalmente renovado y un total de 12 atracciones increibles para el disfrute de toda la familia y todo eso a 250 metros de una de las mejores playas de Mallorca. Te invito a venir y descubrirlo por ti misma!

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Información adicional sobre el Sol Katmandu Park & Resort

Dirección: Calle Galeon, s/n | Calviá Beach, 07181 Magaluf, Calvià, Mallorca, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Islas Baleares > Mallorca > Calvià > Magaluf
Servicios:
Bar / Salón Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles para familias en Magaluf
N.°3 de hoteles de lujo en Magaluf
Rango de precios: 65 € - 464 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sol Katmandu Park & Resort 4*
Número de habitaciones: 404
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Sol by Meliá presenta SOL KATMANDU PARK & RESORT hotel con diversión asegurada para toda la familia o amigos, a pocos metros de la playa. Con un parque temático donde la diversión imprevisible y las aventuras alucinantes se unen con el sol y el mar. Los clientes tienen entrada gratis a una variedad de atracciones en el Katmandu Park. El hotel dispone de 3 piscinas exteriores con tumbonas, restaurante buffet y bar. Después de un día de diversión … te esperan unas confortables habitaciones totalmente equipadas. También ofrece un divertido y amplio programa de actividades para los pequeños y un variado programa de entretenimiento por la noche con música en vivo y shows para todas las edades. Ven y descubre la magia de Katmandú Park ¡ ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Sol Magalluf Park
Sol Katmandu Park & Resort Mallorca/Magaluf
Sol Magalluf Park Hotel Magalluf
Sol Melia Magalluf
Sol Hotel Magalluf
Magalluf Park Sol
Sol Magaluf Park

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