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“Buena atención y servicio, pero incómodo”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Globales Condes de Alcudia
Ocupa el puesto n.º30 de 50 hoteles en Port d'Alcudia
Opinión escrita 18 abril 2014

Esta semana he viajado por 1ª vez con el IMSERSO, durante 8 días hospedado en éste hotel de tres estrellas, que en mi opinión, con una, estaría mejor catalogado, camas incómodas, (se te clavan los muelles), ascensores ridículos, (dos personas con sus maletas no pueden subir), en cuanto a modernidad, carencia de mandos para TV, enchufes insuficientes,( tienes que solicitar un alargo previo depósito de 10 euros), y en cuanto a la comida, fruta de mala calidad, por no hablar del ridículo y mínimo PIC-NIC que te ofrecen si sales de excursión y no comes en el hotel.

Consejo sobre las habitaciones: En plantas inferiores te puedes ahorrar la espera y el uso de los ascensores
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en abril de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
5  Gracias, Cenizo2014
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Escribe una opiniónOpiniones (1.367)
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42 - 46 de 1.367 opiniones

Opinión escrita 21 abril 2013

Servicio de bar inexistente, tienes que recoger las consumiciones tu mismo de la barra.
Habitación pequeñisima , ducha imposible ducharse por lo pequeña que es , la cortina se te pega al cuerpo.
Dos ascensores con capacidad de 4 personas,insuficientes para la cantidad de clientes que alberga el hotel.
Comedor masificado.Comida de mala calidad y mala condimentación (Siempre pollo).
Buena ubicación

  • Se alojó en abril de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, maribel_vicens
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HiHotels, Gerente en Globales Condes de Alcudia, respondió a esta opiniónRespondido: 28 mayo 2013
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Dear guest,

we are grateful that you took the time and trouble to writw about your holiday.we take your comments very seriously and they do help to improve our standards and services.

I am sorry that on certain levels your holiday did not live up to your expectations.I do hope I can address all the points that you have reised.

We know that holidays are special and do our best to make them completely enjoyable.
Best regards

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Opinión escrita 21 abril 2013

En la primera quincena de abril fuí con mi pareja a la bonita Alcudia,en un programa de INSERSO para jubilados españoles residentes en Europa y allí nos juntamos con otros muchos llegados también de la Peninsula.Como es habitual los españoles nos gusta acabar la velada nocturna en los pasillos,sin pensar que hay otras personas que tienen que madrugar,por ejemplo al ir a una excursión o simplemente para descansar,pero ¡labor imposible ! >Otra cosa que no me gustó fué la pequeñez de los ascensores,dos con cabidad para 4 personas (si son normales)me refiero al peso.En cuanto pasa dice que na-nai y máximo 2 personas sin maletas grandesYa me figuro la cantidad de alemanes que tendrán que subir de dos en dos.Igualmente parece ser que los diseñadores de los cuartos de baño,tenian una visión muy reducida de los clientes que utilizarian las instalaciones ;el grifo de la ducha está colocado a una altura que si te agachas para labarte los pies posiblemente te saltes un ojo.Así que ¡ OJO !Muchos clientes echamos de menos más enchufes en la habitación,por cierto bastane reducida. Vamos con las cosas más agradables.Mucha amabilidad en la recepción,recuerdo a Maria José.Asimismo el servicio de comedor,muy eficiente.Hago mención especial a Isabel y Raquel,muy símpaticas,<>Dña.Gimena bastante menos.El bufet está bien y para nosotros a sido suficiente.

  • Se alojó en abril de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, Federico C
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HiHotels, Gerente en Globales Condes de Alcudia, respondió a esta opiniónRespondido: 20 mayo 2013

Muchas gracias por elegir el H.Condes para sus vacaciones, y apreciamos muchísimo que se haya tomado un tiempo para valorar sus vacaciones y darnos su opinión sobre el Hotel Condes de Alcudia.Sus opiniones nos valen para poder ir trabajando dia a dia en mejorar y ser mas cercanos a nuestros clientes.Lamentamos enormemente los problemas que haya podido tener, y le puedo asegurar que intentamos resolver todos los inconvenientes.
Esperamos poder volver a verles próximamente.

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Opinión escrita 26 marzo 2013

Estancia del 16 de marzo al 25, no hubo calefacción durante cinco días, después de diversas reclamaciones, exceso de habitaciones, ascensores solo dos y capacidad para cuatro personas, insuficiente para todos los clientes, la comida de mala calidad y mal condimentada, con aglomeración en el comedor, poco servicio, la limpieza mala, la animación o entretenimiento malo, no es aconsejable para gente mayor

  • Se alojó en marzo de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
4  Gracias, bondiasan
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HiHotels, Gerente en Globales Condes de Alcudia, respondió a esta opiniónRespondido: 4 abril 2013

Mucgisimas gracias por sus opiniones y por su eleccion del Hotel Condes de Alcudia como lugar para pasar sus vacaciones.Apreciamos mucho sus opiniones a la vez que sentimos muchisimo los problemas que haya podido tener.Le aseguro que trabajamos todos los dias, para resover los problemas y hacer que nuestros visitantes de vayan contentos de pasar sus cavaciones con nosotros.
Esperamos volver a verlos lo antes posible.

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Opinión escrita 14 marzo 2013

Hotel bien situado y con un personal fenomenal que se desmelena por lo imposible:dar un buen servicio a un hotel saturado de publico pues sus servicios son absolutamente insuficientes para el numero de clientes que cabe en sus habitaciones. No entiendo como los organismos con competencias en materia hotelera permiten que funcione un hotel que alberga a más de 500 personas con : a) tan solo 2 ascensores en los que apenas caben 4 personas- 3 si son gorditas y 2 si llevan maletas b) un comedor en el que se hacinan las mesas hasta el punto de dificultar el paso y que a pesar de ello obliga a hacer cola para conseguir mesa.Despues de la cola del ascensor acaba uno harto al tener que hacer otra. El horario de cena es ridiculo: de 7 a 9 y el amontobamineto de comensales causa que se acaben las copas ; y un día hasta se acabo el pan. Si se alioara la mitad de la gente que cabe el hotel sería perfecto. Si no habria que ampliar comedores, ascensores, salones, etc. Eso sí : como dije al prinicioio el personal fenomenal, hace lo imposible por atenderte y yo sufrí por ver como se esforzaba. Al irme felicite al jefe de comedor para que extendiera mi felicitación a todo el personal. Se lo merecen

Consejo sobre las habitaciones: Que pidan habitacion con vista s al sur. Las del norte no tienen ni sol ni vistas a la bahía
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en marzo de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
4  Gracias, calongí M
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HiHotels, Gerente en Globales Condes de Alcudia, respondió a esta opiniónRespondido: 19 marzo 2013

Gracias por su reciente visita al Hotel Condes de Alcudia.
Nos tomamos muy en serio sus comentarios y se los agradecemos, para poder ir mejorando nuestro servicio, y tomar nota de los problemas y dificultades que haya tenido.
Le aseguro que sus cometarios no caeran en saco roto, y trabajamos lo mas que podemos para ir solucionando todos los problemas.
Le agradecemos sinceramente, sus comentarios sobre nuestros trabajadores y su buen hacer, y trabajaremos incansablemente en solucionar los problemas que menciona en sus comentarios.

Atentamente un saludo.

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Información adicional sobre el Globales Condes de Alcudia

Dirección: Avda de la Playa, nº 4, 07410 Port d'Alcudia, Alcudia, Mallorca, España
Ubicación: España > Islas Baleares > Mallorca > Alcudia > Port d'Alcudia
Servicios:
Bar / Salón Playa Desayuno gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de traslado en autobús Piscina Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°11 de hoteles en la playa en Port d'Alcudia
Rango de precios: 77 € - 209 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Globales Condes de Alcudia 3*
Número de habitaciones: 244
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Pasar unos días inolvidables en uno de los rincones más bonitos de Mallorca, es lo que queremos ofrecerte en esta magnífica ubicación en el Puerto de Alcudia. Paseos junto al puerto, atardeceres inolvidables, murallas cargadas de historia son algunos de los sitios donde podrás vivir experiencias inigualables junto con la gran oferta de ocio y servicios que disponemos en el hotel.Situado a 200m del paseo del Puerto de Alcudia y a sólo 150m de la playa . Tiene 238 habitaciones con balcón, equipadas con aire acondicionado (frío/calor), TV SAT., caja fuerte de alquiler, baño, ducha y WC. 1 piscina para adultos/as y 1 piscina infantil, con un variado programa de animación diurno y shows nocturnos, son algunas de las cosas de las que podrá disfrutar durante su estancia. Golf, deportes acuáticos, ciclismo... son algunas de las ofertas que encontrará en las cercanías al hotel. ... más   menos 
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También conocido como:
Hi Condes De Alcudia
Conde De Alcudia
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Condes De Alcudia Mallorca
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