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“Excelente”

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Gran Hotel Atlantis Bahia Real
Ocupa el puesto n.º5 de 45 hoteles en Corralejo
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel oro
Opinión escrita 1 septiembre 2014 mediante dispositivo móvil

Uno de los mejores hoteles de Fuerteventura.Las habitaciones grandes y con magníficas vistas al mar.La atención de su personal esta a la altura de su categoría y tiene una gran cocina.Un lugar muy recomendable

  • Se alojó en octubre de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Vegueteros
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Atlantis2punto0, Director General en Gran Hotel Atlantis Bahia Real, respondió a esta opiniónRespondido: 8 septiembre 2014

Estimado cliente,

Gracias por el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentarios a través de TripAdvisor.

Es todo un placer para nosotros saber que ha disfrutado de una agradable y relajante estancia en nuestro hotel y que tanto nuestras instalaciones como el servicio proporcionado por nuestro equipo fueron de su agrado.
Ha destacado también nuestra gastronomía, ciertamente con 5 diferentes restaurantes siendo 4 de ellos restaurantes a la carta; abarcamos cualquier preferencia. Hemos logrado proporcionar a nuestros huéspedes una autentica experiencia culinaria que hará las delicias de todo gourmet.

Esperamos volver a darle la bienvenida pronto a Gran Hotel Atlantis Bahía Real.

Un cordial saludo,

Javier Tello
Director General
Gran Hotel Atlantis Bahía Real*****GL

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Opiniones (2.186)
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238 - 242 de 2.186 opiniones

Opinión escrita 31 agosto 2014

Buenas noches.
Tras superar una enfermedad grave y en período de recuperación, elegimos este hotel, convencidos de que su categoría cumpliría estrictamente con las leyes que atañen a la salud.
Nuestra gran decepción fue que se permitía fumar en los espacios abiertos del hotel: en todos, tales como la piscina, la terraza del piano bar, las habitaciones, las mesas del restaurante Las Palmeras que dan a la piscina, el área junto al gimnasio. En fin, no lo aconsejo para familias con niños, no fumadores, deportistas, ni enfermos de corazón.
Los Reales Decretos se deben hacen cumplir por los establecimientos privados en este país, aunque con ello "molestemos" al turismo extranjero.
Saludos y espero sus comentarios.
Adiós chao :)

Consejo sobre las habitaciones: Pedid habitación vista mar, no lateral
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con su pareja
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
3  Gracias, palson
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Atlantis2punto0, Director General en Gran Hotel Atlantis Bahia Real, respondió a esta opiniónRespondido: 8 septiembre 2014

Estimado cliente,

ante todo deseamos agradecer su visita al Gran Hotel Atlantis Bahía Real y el haberse tomado el tiempo para dejarnos 2 excelentes reseñas de nuestros restaurantes temáticos así como esta reseña a nivel genérico sobre el hotel.

Lamentamos profundamente que haya tenido que pasar recientemente por una enfermedad pero nos alegramos de saber que ya está en fase de recuperación.

En cuanto a nuestra política con respecto a la implementación de la ley antitabaco queremos resaltar que cumplimos rigurosamente con la normativa actualmente en vigor.
Nos permitimos aconsejarle revisar la Ley 42/2010, de 30 de diciembre 2010, que modifica la Ley anterior 28/2005 de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta, el suministro, el consumo y la publicidad de los productos del tabaco.
Su entrada en vigor ha significado un cambio muy importante: antes de la ley el espacio hostelero destinado a las personas no fumadoras no llegaba al 0,5 %; hoy el espacio libre de humos supera el 70 % del total.
En el articulo 7 letra e) se recoge la clausula que afecta al sector hotelero donde consta claramente que los hoteles pueden delimitar espacios habilitados para los fumadores que deben tener unas condiciones especificas, las cuales los espacios que hemos habilitados cumplen perfectamente.
En cuanto a nuestras habitaciones estas no son espacios para fumadores, a excepción de la terraza que queda al aire libre.
El mero hecho de que Usted sugiere que infringimos la normativa nos ofende, ya que en toda nuestra trayectoria profesional jamás hemos incumplido una normativa y además estamos muy orgullosos de cumplir con todos los estándares de la Q de calidad y otras certificaciones que nos avalan a nivel internacional.

Consideramos que es posible una convivencia tolerante entre las diferentes ideologías y nacionalidades y desde nuestra postura hacemos todo lo posible para que así sea, por ello siempre nos esforzamos en brindarle a cada huésped un espacio en el que se sienta cómodo.
Es una lastima que en su caso no lo haya percibido así y no se haya sentido del todo cómodo en el hotel. Nos hubiese encantado que nos hubiera contactado personalmente durante su estancia para comentar sus preocupaciones y despejar sus dudas.
Por otro lado agradecemos nos brinde la oportunidad de contestarle por esta vía, nos parece importante conocer a fondo las opiniones de nuestros clientes y poder responderlas es sin duda una gran ventaja.

Nuevamente muchas gracias por sus comentarios que interpretamos como una critica constructiva y esperamos verle nuevamente por el hotel en su paso por Fuerteventura.

Saludos cordiales,

Javier Tello
Director General
Gran Hotel Atlantis Bahía Real*****GL

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Opinión escrita 30 agosto 2014

Excelente hotel para descansar en una isla espectacular .
Servicios personal hotel : 10/10
Habitaciones : en mi caso junior suite : 7/10 podrían mejorar con la confortabilidad de las camas supletorias.
Playa : 4/10 ....realmente hay infinidad de playas mejores en la Isla . El inconveniente es que no puedes disfrutar de ella en tu hotel ....muchas algas y piedras , la foto de sus web no es para nada la realidad. Y no es una cuestión de gusto o no por un tipo de playa u otro . Es que no cumple mínimos para esta categoría de hotel

Desayunos + bufete: 9/10 . Desayuno espectacular . Cena , mejorables primeros platos / entrantes y tratamiento de mariscos . Para los que amamos el Marisco el tratamiento que hacen con el antes de servirlo congelar y mantener refrigerado o algo así .....lo convierten en cigalas y carabineros a la plancha con buen aspecto pero poco comestibles .

No entiendo porque en bufete mantienen este proceso y en los restaurantes lo sirven fresco y a la plancha .
Actuaciones / lobby : 8/10
Personal recepción y maleteros : 10/10
Spa y tratamientos : 10/10 ESPECTACULAR
Áreas recreativas piscina : 8/10
Room service : 6/10 Lentitud .
Entorno : 2/10 . El hotel está rodeado de obras sin acabar hacer varios años, según pude saber dando un aspecto no en línea con un hotel de 5 estrellas Gran lujo .
Wifi : 6/10 . Muy mejorables

  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con su familia
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, jmmoreno68
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Atlantis2punto0, Director General en Gran Hotel Atlantis Bahia Real, respondió a esta opiniónRespondido: 1 septiembre 2014

Estimado Señor Moreno,

Ante todo permítame extenderle mi más sincero agradecimiento por habernos elegido como su hotel de preferencia en Fuerteventura para pasar sus vacaciones en familia.
Nos sentimos muy orgullosos de su valoración como muy buena opción en Corralejo y si bien discrepamos en cuanto a su comentario de que no somos merecedores de la calificación de gran lujo; siempre respetamos la opinión de todos nuestros huéspedes.
Queremos aprovechar la oportunidad que nos brinda este portal para contestar alguno de sus comentarios.

Las Juniorsuite de nuestro hotel tienen capacidad para un total de 2 adultos y 2 niños. La habitación tiene un sofá-cama y en dependencia de la edad de los niños (2-12 años) se facilita además una cama supletoria. Son camas perfectamente aptas para los niños, a petición también facilitamos una cama adicional fija bajo disponibilidad de la misma.
Agradecemos y valoramos su feedback en relación a nuestro personal, siempre atento a cualquier asistencia que puedan requerir e incluso adelantándose a sus necesidades en lo posible.
Por otro lado ha destacado Usted la atención en nuestro Spa Bahía Vital, es sin duda alguna un espacio concebido para mimar a nuestros clientes y proporcionarles una experiencia de Bienestar inolvidable tanto para el cuerpo como para el espiritú.
En cuanto al servicio de Room Service desconocemos que ha ocurrido ya que no nos consta haya reportado nada al respecto. Le informamos que nuestro room service abarca las 24 horas y ofrece una carta muy extensa. En horas puntas y en dependencia de la elaboración del plato el tiempo de espera oscila entre los 20-40 minutos. Por tanto lamentamos si en su caso se haya producido una pequeña espera para la llegada de su pedido a la habitación.
El wifi está disponible tanto en las habitaciones como en todas las zonas comúnes del hotel. Recientemente hemos mejorado la cobertura instalando routers individuales en cada habitación, lo cual ha mejorado mucho la velocidad de conexión. Lamentablemente en las islas Canarias aún no estamos al nivel de otras zonas de Europa en cuanto a la cobertura, esperamos esto cambie pronto a mejor.

Nuestro pescado y marisco local es siempre fresco, independientemente del restaurante que lo presenta. Nunca se congela un pescado o marisco de la zona. Tanto en el buffet como en nuestro “Beach Club las Palmeras” la exposición es en una vitrina con hielo para mantenerlo a la temperatura ideal.
El marisco que procede de otras zonas puede llegarnos congelado, se descongela al momento de la preparación como en cualquier otro restaurante de las islas Canarias y se sirve en su punto de cocción. Hasta el momento no hemos tenido queja alguna, es más el marisco que presentamos aquí está considerado un manjar y es muy apreciado por nuestros clientes.
El entorno de nuestro hotel es a nuestro criterio y el de muchos clientes repetidores el ideal, ya que estamos a suficiente estancia del pueblo para alejarse del nucleo central de bares y restaurantes para asi disfrutar una estancia de paz y tranquilidad; y a la vez estamos muy cerca de todo en un enclave inmejorable.
Los edificios sin acabar en la zona no son visibles desde ninguna de nuestras habitaciones, ni hay afectan de manera alguna el descanso de nuestros huéspedes.
Frente al hotel se extiende una hermosa bahía pequeña, casi solo frecuentada por nuestros clientes, en la que tenemos hamacas gratuitas con paravientos y damos un servicio de bar a nuestros clientes. Además disponen de una exclusiva zona de baño y relax, el Coco Beach Chill Out con sus camas balinesas mirando a las islas de Lobos y Lanzarote. Quien haya probado la delicia de pasar el dia aquí no querrá estar en otro lugar distinto.
El parque natural de las Dunas está a tan solo unos pasos y aquí la naturaleza nos brinda un espectáculo sin igual cada dia, un paraíso para los amantes de los pajaros, el mar y playas interminables de arena dorada.

Esperamos nos vuelva a visitar pronto y en lo que de nosotros depende nos esforzaremos en brindarle una atención muy personalizada y lo haremos como siempre con una gran sonrisa.

Gracias por su visita!

Cordialmente,

Javier Tello
Director General
Gran Hotel Atlantis Bahía Real*****GL

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 25 agosto 2014

Pasamos unos días en este hotel, las habitaciones son correctas, el desayuno tiene calidad , pero le falta más variedad. El bufé de la cena tiene un precio exageradamente elevado , con referencia a los restaurantes a carta , que tienen buena calidad y servicio sin tener que levantarte a buscar tu la comida.
Tuvimos un pequeño contratiempo en el restaurante de la playa, queríamos hacer reserva pero no se podía porque había muchas personas esos días en el hotel( lo entendimos) , pero cual fue nuestra sorpresa que para otros clientes sí se podía reservar y para nosotros no. ( no se sí es que no éramos suficientemente vip para darnos una mesa próxima a la ventana o no dejábamos suficiente propina). No nos gustó el trato.
Tampoco nos gustó la coctelería de Chill Out , según quien te hiciera el cóctel, era bebible o no , creo que todo el personal debería de tener las mismas nociones de coctelería porque el precio es el mismo, y tuvimos que tirar tres mojitos 1 sin azúcar y un Bloody Mary picante, horroroso.

Consejo sobre las habitaciones: Que no te de una superior con vista parcial a la playa, lo que ves es la terraza del chalet del fren...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Servicio
4  Gracias, Gloroaco
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Javier T, Director General en Gran Hotel Atlantis Bahia Real, respondió a esta opiniónRespondido: 27 agosto 2014

Estimado cliente.

Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado a escribir su crítica en Tripadvisor. Agradecemos sus comentarios y nos permitimos indicarle que nuestro buffet de desayuno es uno de los más extensos que puede encontrar en un hotel de 5*, con todos los productos frescos y diferentes estaciones de show cooking donde le realizan diferentes tipos de huevos, tortillas al gusto, crepes, bacon, chorizos, salchichas, gofres, churros, croquetas… una estación de zumos y batidos naturales, así como nuestra gran variedad de fiambres, quesos, ahumados, yogures, fruta fresca, frutos secos, productos dietéticos…así como con la posibilidad de que nuestro personal le prepare en el momento cualquier producto que desee. Nuestro precio del buffet de cena compone una gran variedad de productos frescos, como el desayuno, realizando cada día un buffet temático distinto, acompañado de una gran oferta de postres y pastelería hecha en casa. También, como bien dice, nuestros tres restaurantes temáticos: Gourmet, español y japonés tienen unas tarifas muy competitivas y nos alegra que haya disfrutado de los mismos.
En nuestro restaurante Beach club, al mediodía no se admiten reservas con hora previa a partir de las 14.00 h., lamentamos si esta situación le ha supuesto algún inconveniente, pero para nosotros – si que deseo recalcarle – todos nuestros clientes son iguales de importante. En nuestro Coco Beach chill out casi siempre hay la misma persona al cargo de la barra y le hubiéramos agradecido que si el cocktail no fue de su gusto nos lo hubiera indicado en el momento para así subsanarlo y realizarlo de acuerdo con sus preferencias. Esperando así mismo tener la oportunidad de volver a contar con su presencia en un futuro próximo, reciba un cordial saludo.

Atentamente,

Javier Tello
Director General

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Opinión escrita 25 agosto 2014

Buenas tardes:
Mi pareja y yo estuvimos una semanita, hasta el viernes pasado. Voy a enmpezar por la única pega del hotel: los alrededores. Hay varios edificios cuya construción no ha concluido, seguramente a causa de la crisis que afean bastante el contorno. Dicho esto, tengo que añadir que viajando por la isla, he visto que es algo que pasa con frecuencia en la misma. Es una pena...pero lo cierto es que el hotel no es responsable de eso.

Vamos con las cosas buenas, que son todas las demás: la situación es inmejorable. Está lo bastante lejos del pueblo de Corralejo, como para ser tranquilo, y lo bastante cerca, al mismo tiempo, como para poder acercarse dando un paseo o en taxi, con un coste de 3 euros más o menos. Aunque el hotel cuenta con su pedacito de playa, es pequeñita. Lo bueno es que cerca, andando o a 4 euros de taxi, están las playas de las dunas.

Las habitaciones son espaciosas, están limpias, las camas cómodas y las almohadas a la carta!

El personal muy simpático y eficiente.

El Spa es gratuito, y está limpio y nunca abarrotado. Disfruté de uno de los masajes relax que ofrecen, y me quité el 2014 de encima!!!!
El gimnasio está bien dotado, y las clases de yoga y pilates, muy buenas, sobre todo teniendo en cuenta, que en un hotel es difícil encontrar una clase a medida de todos los públicos.
El desayuno abundante y variado. Recomiendo el restaurate japonés, donde cenamos una noche. Lo hicimos en la barra, sin reserva, el futomaki y los rollos de pato y pera....celiciosos.

Para descansar es ideal. Repetiremos.

  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con su pareja
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Nuria V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Javier T, Director General en Gran Hotel Atlantis Bahia Real, respondió a esta opiniónRespondido: 27 agosto 2014

Estimado cliente.

Muchas gracias por el report que nos ha dedicado al hotel, así como por sus comentarios tan favorables. Como bien dice, la situación del hotel, en primera línea de playa y justo entre las dunas de Corralejo y el casco viejo del pueblo, hace que tanto por un lado las maravillosas dunas, playas y por otro el pueblo con sus restaurantes y tiendas queden a muy poca distancia: Todo queda cerca.

Nos agrada que felicite a nuestro personal por su eficiencia y simpatía, así como que haya disfrutado de nuestros masajes en el Spa Bahía vital así como de las clases dirigidas en nuestro gimnasio. Nuestro desayuno es uno de los más variados de Canarias y Yamatori es el Must japones de Fuerteventura. Como bien dice, el hotel es un oasis para el descanso, incluso en agosto. Esperamos que nos visite pronto y que disfrute en esta próxima estancia tanto como en este pasado mes de agosto.

Atentamente,

Javier Tello
Director General

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Información adicional sobre el Gran Hotel Atlantis Bahia Real

Dirección: Avdenida Grandes Playas nº 103, 35660 Corralejo, La Oliva, Fuerteventura, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Islas Canarias > Fuerteventura > La Oliva > Corralejo
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Corralejo
N.°2 de hoteles para familias en Corralejo
N.°2 de hoteles spa en Corralejo
N.°2 de hoteles románticos en Corralejo
N.°4 de hoteles de lujo en Corralejo
N.°5 de hoteles en la playa en Corralejo
Rango de precios: 171 € - 459 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Gran Hotel Atlantis Bahia Real 5*
Número de habitaciones: 242
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El Gran Hotel Atlantis Bahía Real 5 *G.L se encuentra situado en primera línea de playa en Corralejo (Fuerteventura) y con vistas excepcionales a las islas de Lobos y Lanzarote. El Gran Hotel Atlantis Bahía Real ofrece habitaciones amplias y confortables. Además, hay disponible WIFI gratuito en todas las instalaciones del hotel.El hotel cuenta con 6 restaurantes de alta calidad, el Spa Bahía Vital de 3.000m² y dos piscinas exteriores rodeadas de magníficos jardines tropicales. Los restaurantes ofrecen una amplia variedad de cocina internacional, tanto buffet como a la carta: el restaurante buffet "La Alacena Real", el "Beach Club Las Palmeras", el "Coco Beach Lounge & Club" directo sobre el mar y los temáticos "Yamatori" (japonés), "Las Columnas" (español) y el restaurante gourmet "La Cúpula" que cuenta con el asesoramiento del chef Carles Gaig galardonado con una estrella Michelin. El Spa Bahía Vital con más de 3.000m2 ofrece una extensa carta de masajes y tratamientos. El Club Fitness cuenta con equipamiento de última generación y ofrece clases variadas y entrenador personal. Con su privilegiada situación, el Coco Beach Lounge & Club es el lugar perfecto para disfrutar de una excelente gastronomía y cócteles. El Coco Beach Chill Out ofrece camas balinesas y servicio personalizado. La playa del hotel incluye tumbonas y sombrillas gratis. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Atlantis Bahia Real
Hotel Atlantis Bahia Real
Vacaciones Fuerteventura
Gran Hotel Atlantis Bahia Real Fuerteventura/Corralejo
Hotel Bahia Real
Mejor Hotel Fuerteventura
Bahia Real Hotel
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