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“Decadente, abrumador.”
Opinión sobre H·TOP Calella Palace

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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H·TOP Calella Palace
Ocupa el puesto n.º23 de 43 hoteles en Calella
Lleida, España
Colaborador de nivel 4
40 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
“Decadente, abrumador.”
Opinión escrita el 30 junio 2014

Esperar unas vacaciones de relax, sol y playa y elegir este hotel son opciones absolutamente antagónicas. El hotel está lleno de jóvenes con ganas de fiesta y de niños con excursiones; que no hay nada de malo, pero no pueden convivir ambos perfiles: familiar-relax con fiesta loca y bebida.
El personal deja bastante que desear en cuanto a atención, igual que todos los espacios, desde la habitación, al restaurante, piscinas, espacios comunes... Todo muy viejo y dejado. También sucio.
La comida pasable.
El tema del todo incluido y las tarjetas con las que debes funcionar por los diferentes espacios también es una odisea.
En fin, un desastre. Nada recomendable si sois una familia con niños pequeños.

  • Se alojó en junio de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
4 Gracias, Dadá C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HTOPHotels, Director Comercial en H·TOP Calella Palace, respondió a esta opinión, 21 agosto 2014
Estimado cliente,

Le agradecemos que haya compartido su opinión y lamentamos que su estancia no haya sido de su total satisfacción. Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes la máxima calidad, por lo que seguiremos esforzándonos para cumplir nuestros objetivos.
Tomamos nota para realizar el seguimiento oportuno para mejorar en los puntos que nos señala.

Reciba un cordial saludo
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1.891 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    262
    551
    525
    289
    264
Ver opiniones para
650
621
52
22
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
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  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Santa Pola, España
Colaborador de nivel 2
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
Opinión escrita el 19 junio 2014

No recomendaría este hotel en la vida. Hemos pagado 10 Euros por el WiFi que ni siquiera va, Una vez en los ordenadores del hall pagamos 2 Euros por 30 minutos. La pagina que necesitaba cargó tras 4 minutos... las paredes de papel (Se escuchaba como la gente defecaba, vomitaba, orinaba, etc), el ascensor se ha averiado dos veces en menos de 24 horas quedándose gente dentro, no había agua caliente, hemos encontrado pelos por todo el baño y toallas. El hotel estaba lleno de jóvenes que no paraban de gritar con musica muy alta y no se callaban ni con avisos a recepción (y eso que tengo 20 años, me molestó). La comida estaba mala y el personal fue borde, en fin, no merece la pena y es un timo.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones de los pisos más altos son las más tranquilas, pero si se averia el ascensor (y lo...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en junio de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
5 Gracias, Valeria L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HTOPHotels, Director Comercial en H·TOP Calella Palace, respondió a esta opinión, 28 junio 2014
Ante todo queremos agradecerle que se haya tomado la molestia en escribir sus impresiones, ya que nos ayudarán a mejorar nuestros servicios.
Nos hubiera gustado que durante su estancia hubiese contactado con la dirección del hotel. Hemos realizado el seguimiento oportuno, para poder mejorar los puntos que nos señala. Uno de los puntos, se refiere a la comida en general, pero al hacer el seguimiento nos encontramos que ustedes solo tenían desayuno incluido, no compraron tickets de comida ni cena en recepción por lo que no pudieron disfrutar de la comida ni de la cena, le hemos pasado sus comentarios al chef. Referente a la señal wifi, cabe destacar que el repetidor que tenemos es nuevo y no da problemas, pero que si así fuese, está al alcance del personal de recepción solucionarlo inmediatamente. No tenemos ninguna queja del agua caliente de ningún otro cliente y el hotel estaba en ocupación máxima, señalar que el control de temperatura ACS están correctos. El registro de ascensores contempla una sola avería por exceso de peso, es por lo que el ascensor se paró por seguridad, se procedió al desalojo de inmediato pues tenemos servicio 24h. Coincidiendo con los 4 días en los que ustedes estuvieron alojados, hemos tenidos un poco de todo, jóvenes y no tan jóvenes, por lo que siempre intentamos separar los dos tipos de clientes. Tenemos personal día y noche trabajando para dar a nuestros clientes la mejor calidad. Lamentamos profundamente no haber cumplido sus expectativas. Nos tomamos muy en serio sus opiniones y no duden que seguiremos trabajando para mejorar. Nos gustaría que volviesen a confiar en nosotros y estaremos encantados de demostrarle que mejoramos gracias a ustedes.

Saludos cordiales,
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Calella

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Barcelona, España
Colaborador de nivel 2
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 27 abril 2014

no deja de ser el tipico hotel para turistas en temporada alta , aunque el gimnasio parece un poco antiguo por lo demas todo normal , se oye la gente que sale al pasillo y cualquier ruido supongo que cuando hay mucha gente, debe molestar mas.

  • Se alojó en abril de 2014, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, 126tere
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HTOPHotels, Director Comercial en H·TOP Calella Palace, respondió a esta opinión, 19 mayo 2014
Estimada Tere,

Le agradecemos que haya compartido su opinión, y tomamos nota para realizar el seguimiento oportuno para mejorar en los puntos que nos señala.

Esperamos poder verles de nuevo pronto.

Muchas gracias y reciba un cordial saludo.
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Información adicional sobre el H·TOP Calella Palace

Establecimiento: H·TOP Calella Palace
Dirección: Carrer Maria Cardona S/N, 08370 Calella, España
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Barcelona > Calella
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles spa en Calella
N.°7 de hoteles de lujo en Calella
N.°15 de hoteles en la playa en Calella
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 44 € - 226 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — H·TOP Calella Palace 4*
Número de habitaciones: 339
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Calella Palace Hotel
Htop Calella Palace
Hotel Calella Palace 4
h Top Calella Palace Hotel Calella
Calella Hotel Palace
Hotel h Top Calella Palace Calella
Calella h Top Calella Palace Hotel
H·TOP Calella Palace Provincia De Barcelona
h Top Hotel Calella
Calella Palace Spain

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