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“Enclave estupendo, pobre relación calidad precio”
1 de 5 burbujas Opinión sobre Hostal Spa Empuries

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hostal Spa Empuries
Ocupa el puesto n.º1 de 6 hoteles en L'Escala
EcoLíderesNivel Platino
Barcelona
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
“Enclave estupendo, pobre relación calidad precio”
Opinión escrita el 11 septiembre 2011

El hostal cobra a preció de hotel de 4 estrellas y en cambio las habitaciones y els servicio corresponde a un hostal de medio pelo.
Las expectativas que crea la web del lugar están demasiado por encima de la que ofrece.
La situación es magnifica, pero las habitaciones que ocupamos no tenían nada que ver con lo que vimos en la web. Muy pequeñas, mal decoradas, el baño hacía peste.
El sabado por la noche había boda en la sala del hotel, y los invitados a la boda salian a fumar justo debajo de mi habitación.
El personal muy poco profesional, donde la atención al cliente (que paga 130 euros por noche) ni se imaginan que existe.
El spa no tiene el personal necesario,la masajista atiende el telefono, abre la puerta y ha de vigilar los clientes que usan la zona de aguas.
La expectativas que nos creamos porque la ubicación geografica es maravillosa nos lleva a engaño. Si sumamos las expectativas que crea la web, tal como esta ahora el hotel en cuanto a personal y instalaciones jamas podra cumplir las expectativas.

  • Se alojó en junio de 2011, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, MAS50
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HOSTALEMPURlES, Gerente en Hostal Spa Empuries, respondió a esta opinión, 23 septiembre 2011
Estimado cliente,

tomo muy en cuenta sus comentarios aunque no creo que sea necesario entrar en la descalificación.

Todo mi equipo se esfuerza y trabaja muy duro para mejorar y ofrecer la mejor atención a nuestros huéspedes.

Me encantaría poder explicarle más detalles personalmente en una futura visita.

Reciba un cordial saludo.

Albert Marin
Director Hotel
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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605 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    243
    186
    79
    54
    43
Ver opiniones para
131
348
6
16
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Barcelona, España
Colaborador de nivel
7 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
Opinión escrita el 31 agosto 2011

Estuvimos dos días, y la estancia fua algo defraudante. Por una cuestión de agenda personal, pedimos hacer un cambio de habitación a última hora (estando allí) y no hubo ningún problema. Por disponibilidad del hotel bajamos la categoría de la habitación inicialmente reservada para poder estar más días. El personal de recepción fue profesional pero no agradable. En cambio, el personal de los restaurantes (ambos) fue atenta, agradable y cercana. Habitación pequeña para el precio (doble con desayuno 169 euros). Hormigas en el cuarto de baño (aunque comprensible por haber un pinar al lado del hotel) y amenities a granel, no de detalle como correspondería con un hotel de esta categoría. El wifi no llegaba a la habitación. Y, los ruidos de las habitaciones contiguas y en el pasillo eran sumamente indiscretos. El primer día nos quedamos a comer en el Bistro del Mar (bufete). Excesivamente caro (27 euros sin bebidas por persona) y ni la variedad de productos ni la calidad era la que presupone a un hotel con un privilegiado entorno y de los citados precios. La ecología publicitada en la web no la vimos ni la disfrutamos. Una de las noches cenamos en el restaurante y nos paso lo mismo. Producto escasísimo en mesa, caro y no cocinado en su óptimo punto. Y pedimos arroz de bogavante entre otras cosas. Para el precio de la cena la calidad no fue ni de lejos buena (100 euros: un aperitivo, un primero a compartir, dos segundos, una botella de cava y dos cafés. Sin aguas, sin postres) Al día siguiente comimos y cenamos en el pueblo de L´Escala y, aún pagando facturas más elevadas en precio (comida de mediodía 130 euros: un coctel de bienvenida, dos aperitivos de anchoas típicas, pan con tomate, un primero a compartir, dos segundos, un postre, cuatro cafes y petits fours y una botella de vino) los detalles, mimo, servicio y calidad de los productos (dos de los platos del restaurante Roser eran con espardenyas, producto del mar caro y escaso) fue inmensamente mejor. Ójala lo hubiéramos sabido para no comer ni cenar en los restaurantes del Hotel Empuries. Nos fuimos con la sensación de pagar únicamente la ubicación privilegiada y preciosa del hotel, sobre todo en los atardeceres. Nada más. En nuestra futura visita a la zona para el otoño, no repetiremos hotel. La relación entre: calidad, precio y servicios es completamente mejorable. Muchas gracias por vuestra atención y de corazón deseamos que sirva de algo esta crítica, tanto para el hotel como para los clientes. Saludos.

  • Se alojó en agosto de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, berd75
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Valencia, España
1 opinión
Opinión escrita el 29 agosto 2011

Un sitio encantador con un hotel muy acogedor a pie de playa, lo único es que al ser Agosto había mucha gente, para el que pueda, otra época del año debe ser mucho mejor.
El desayuno buffet inmejorable.
Lo único la calidad-precio del buffet libre para comer o cenar no era muy buenademasiado caro, nos quedamos con las ganas de probar la carta del restaurante. El sitio es una pasada, pero el servicio de bar restaurante bastante caro, pero bueno, merece la pena aunque sea una vez al año!

  • Se alojó en agosto de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, AnaRania
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HOSTALEMPURlES, Gerente en Hostal Spa Empuries, respondió a esta opinión, 23 septiembre 2011
Estimado huésped,

muchas gracias por hacernos llegar su comentario.

En nuestra oferta gastronómica incluimos tres diferentes versiones, todas ellas basadas en una cocina eco-mediterránea de reflexión y utilizando producto de proximidad.

Carta del restaurante Portitxol. En este espacio es donde nuestro chef Maxi Vitale expresa más en profundidad su concepto de cocina eco-mediterránea. Cocina basada en un producto local, vegetales ecológico, carnes ecológicas y pescados salvajes, todo esto tratado con el máximo respeto hacia el producto.

Bistro del Mar. En este espacio ofrecemos todos los días, en el mes de agosto y los fines de semana para el servicio de comidas en el resto de los meses, un bufete variado con carnes frías y quesos, ensaladas, entrantes fríos, dos opciones de pescado y carne calientes con sus guarniciones y un amplio bufete de dulces por el precio de 27 euros por persona. Los niños tienen una reducción del 50% en el precio.

Finalmente, excepto el mes de agosto y sólo desde las cenas del domingo hasta las comidas del viernes, ofrecemos también en el restaurante Portitxol, nuestro menú diario por un precio de 23 euros que incluye tres entrantes a elegir, tres platos principales a elegir y finalmente tres postres a elegir.

Con estas tres ofertas pretendemos ofrecer diferentes maneras de sentarse a la mesa para satisfacer al máximo al paladar de nuestros huéspedes.

De nuevo gracias por sus comentario y espero poder saludarle personalmente en el Hostal.

Albert Marin
Director Hotel
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
1 opinión
Opinión escrita el 17 agosto 2011

Del hotel, no puedo decir mas que alagos, del restaurante, para adultos perfecto, exquisito, faltaria ampliar el menu infantil, pero con el mismo estilo, ecologico, sano, y equilibrado.

  • Se alojó en junio de 2011
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Raquellopezfernadez
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HOSTALEMPURlES, Gerente en Hostal Spa Empuries, respondió a esta opinión, 23 agosto 2011
Estimado huésped,

celebramos que haya disfrutado tanto en nuestro restaurante Portitxol en el que ofrecemos esta cocina eco-mediterránea de consumo responsable y de proximidad.

Al mismo tiempo tomamos nota de su comentario respecto a la oferta de opciones infantiles y aprovecho para recordarle que, en fines de semana, también ofrecemos en nuestro restaurante Bistro de Mar un bufet con amplia oferta de ensaladas, carnes frías y embutidos, quesos, platos calientes de pescado de la lonja y carne ecológica, bufet especial para niños y finalmente un amplio bufet de dulces.

Esperamos poder atenderle de nuevo en breve.

Reciba un cordial saludo.

Albert Marin
Director Hotel
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Calella, España
Colaborador de nivel
64 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 67 votos útiles
Opinión escrita el 16 agosto 2011

He pasado el puente de Agosto en este hotel con mi pareja i la verdad es que hemos estado muy a gusto en el mismo. No entiendo las reviews tan agresivas que ha recibido. Es cierto que el hotel es sencillo, las habitaciones son muy básicas, aunque correctas, pero el balconcito con vistas al mar hace que te olvides de ello. Lugar totalmente recomendable para una salida romántica o de descanso i relax. Es cierto que en plena temporada alta el lugar puede perder un poco el encanto debido a la masificación de la playa, ya que por muy delante que esta este del hotel, no es una playa privada y recibe muchas visitas de gente de los alrededores. El buffet no lo probamos pero el si comimos un dia en el restaurante. La comida de bueno calidad aunque un poco caro. Aviso para los fumadores, en el hotel no es posible encontrar tabaco por lo que hay que irse a L'Escala a buscar y es un paseito (muy agradable) de 15 minutos o coger el trenecito turistico que pasa por delante cada hora.

En resumen: hotel correcto con habitaciones normalitas, vistas espectaculares y proximidad a la playa inmejorable, comida bien pero un poco cara, y el precio del hotel un poco alto para la calidad global, pero el lugar es fantástico y se merece un pequeño sacrificio. Creo que volveremos.

  • Se alojó en agosto de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, XaviCalella
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HOSTALEMPURlES, Gerente en Hostal Spa Empuries, respondió a esta opinión, 23 agosto 2011
Estimado Sr. Calella,

muchas gracias por tomar el tiempo en hacernos llegar sus comentarios.

Tomamos nota de su referencia al precio de nuestro restaurante Portitxol, aunque desearía informarle que la materia prima que utilizamos en el mismo es de muy alta calidad y frescura y al mismo tiempo la mayor parte del producto es de producción ecológico en el caso de frutas, verduras y cereales, salvaje en el caso de los pescados y nuevamente certificada CCPAE en el caso de las carnes. Estos diferentes sellos, en algunos casos, hacen que el coste de la materia prima sea notablemente superior.

gracias de nuevo por su tiempo en hacernos llegar su comentario y esperamos recibirle de nuevo.

Reciba un cordial saludo.

Albert Marin
Director de Hotel
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Hostal Spa Empuries

Establecimiento: Hostal Spa Empuries
Dirección: Platja del Portitxol s/n | Ap Correus 174, 17130 L'Escala, España
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Girona > Costa Brava > L'Escala
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 6 hoteles en L'Escala
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 132 € - 252 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hostal Spa Empuries 4*
Número de habitaciones: 53
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El legado El Hostal Empúries descansa sobre un paraje milenario, ubicado junto a las ruinas greco-romanas de Empúries y cuyo recogimiento y belleza atrajeron tanto a íberos como a navegantes griegos y a los primeros romanos que se asentaron en la Península Ibérica. Además es el lugar de donde la mítica tierra del Empordà toma prestado su nombre. Este privilegiado emplazamiento es la cuna de nuestra cultura actual y el único yacimiento greco-romano de toda la península, por este motivo conservar y enriquecer este legado es uno de los principales objetivos del Hostal. La historia En 1907 aparece la primera construcción originaria del actual Hostal Empúries, entonces llamado Villa Teresita, con el fin de dar alojamiento a los primeros arqueólogos, que dirigidos por Puig i Cadafalch, emprendieron los trabajos de excavación y recuperación de los restos del yacimiento greco-romano. A raíz de estos hechos históricos, el Hostal se convirtió a principios del siglo XX en un referente como precursor del turismo en esta zona, incluso antes de ser acuñada con el término de Costa Brava. Hace años hubo un cambio de propiedad en el Hostal y se llevaron a cabo reformas de ampliación con la intención de que éste pudiera desarrollar su actividad durante todo el año y de sanear un espacio que se encontraba muy deteriorado. Con el mismo espíritu pionero de antaño y con el afán de adaptarse amigable y responsablemente a este mágico enclave y a las nuevas necesidades de los turistas más exigentes, actualmente el Hostal está trabajando para convertirse en otro referente, pero esta vez de un nuevo modelo de turismo, el denominado Turismo Sostenible, basado en la responsabilidad social y ecológica. El espíritu El nuevo Hostal Empúries es un proyecto basado en la idea de mejorar el mundo en el que vivimos y compartimos para que también puedan disfrutarlo futuras generaciones. Quiere convertirse en el mejor Hostal para el mundo… para el mundo al que pertenece y para la tierra que le rodea. Por este motivo nos sentimos responsables de gestionar de la mejor manera posible el espacio que ocupamos y nos ponemos al servicio de todos los que quieran venir a disfrutar de esta experiencia de contacto con la naturaleza y la historia de la que pretendemos formar parte. ... más   menos 
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También conocido como:
Sant Marti d Empuries
Hostal Empuries L'escala
Hostal Ampuries
Hotel Ampurias
Hotel Empuries L'escala
Hostal Empurias
Hotel Hostal Empuries L'escala
Hotel Sant Marti Empuries
Hostal Spa Empuries Costa Brava, Provincia De Girona, España
Hostal Empuries Hotel l Escala

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