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“Vacaciones inolvidables”
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Muy bueno
6 opiniones
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Descripción general
Piso/apartamento -
3 dormitorios, 4 baños, 8 plazas
Pals, Costa Brava, Provincia de Girona, Cataluña

Opiniones de nuestra comunidad

Muy bueno - basado en 6 opiniones
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Opiniones de nuestra comunidad

SandraGJ
Barcelona, España
Colaborador de nivel 3
13 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“No ha sido lo esperado...”
Opinión escrita el 6 de febrero de 2019 para una estancia en febrero de 2019

Aunque la casa está muy bien decorada nos ha parecido poco práctica:
- el agua caliente se acabó después de 2 duchas (siendo una casa de, como mínimo, 7 personas) y la respuesta de la responsable no nos convenció, dando a entender que hay que hacer un uso responsable del agua (comentario repetido un par de veces, dando a entender que el problema era nuestro y no de la capacidad de la casa)
- la responsable no se presentó en ningún momento en la casa: ni para entrega de llaves, ni para la bienvenida y menos aún para explicar el funcionamiento (que siempre queda muy bien)
Eso sí, se presentó para cobrar, el último día.
- La rejilla de la barbacoa estaba sucia. La responsable tampoco se hizo cargo.
- No había un mínimo de productos de limpieza ( por poner un ejemplo: un fin de semana, 7 personas no tienen suficiente con dos pastillas de lavavajillas. Tampoco podíamos limpiar el suelo si no era con agua, a secas).
Hasta ahora no hemos tenido ningún problema en ninguna de las casas que hemos ido con amigos, puesto que nos han atendido siempre los propietarios y no una inmobiliaria, como este caso, para la próxima nos fijaremos en la gestión.

Fecha de la estancia: febrero de 2019
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de la dirección
8 feb 2019
Hola Sandra, sentimos mucho que tu experiencia no fuera la óptima.

Sinceramente, es la primera vez que alguien se queja de la falta de agua caliente, así que asumo que igual fue un problema puntual, pero siento mucho si tuvisteis problemas.

Damos la opción al self-check in, que los clientes suelen apreciar muchísimo por su flexibilidad. Pero la responsable debe pasar también para que abonéis vuestra estancia. Hay instrucciones muy elaboradas sobre el manual de uso de la casa y recomendaciones de la zona que los huéspedes suelen apreciar mucho.

Los huéspedes se compran la comida y material que necesitan para su estancia, como en cualquier casa de alquiler turístico.

Llevas razón con la barbacoa, y si nos hubieras avisado la mujer de la limpieza hubiera venido a limpiarla (normalmente ya está limpia a la llegada de los clientes).

La gente suele quedar encantada con la casa y la gestión pero siento si en este caso no fue así.

Cordiales saludos,
Gemma
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
paok45
Barcelona, España
Colaborador de nivel 2
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
“Vacaciones inolvidables”
Opinión escrita el 13 de octubre de 2016 para una estancia en octubre de 2016

Estancia fenomenal.
Magnífica casa decorada con un gusto exquisito.
Instalaciones buenas y limpieza exquisita.
Tuvieron un magnífico detalle con nosotros y quiero agradecérselo en público, se lo merecen.
Dar las gracias a Gemma y Laura por su amabilidad y profesionalidad.
Para nosotros a rozado la perfección, y les damos un 9,9.

Fecha de la estancia: octubre de 2016
¿Cómo de fácil fue reservar la propiedad? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar a la propiedad?
¿Fue fácil recoger las llaves/acceder a la propiedad? Estado general del alquiler vacacional
Colchón y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios e instalaciones
Servicio
Lo que más le gustó: Difícil elección, nos gustó absolutamente todo.
Grupo de viaje: Con mi pareja
Su edad 50-64
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
Recomendado para:
Con amigos Personas con discapacidades
Viajeros mayores Familias con niños pequeños
Grupos numerosos Personas con mascotas
  • ¿Se correspondía la propiedad con lo anunciado?
  • ¿Recomendarías la ubicación del alquiler vacacional?
  • ¿Te pareció buena la relación calidad-precio?
  • ¿Había acceso a Internet/Wifi desde la propiedad?
  • ¿Te devolvieron la fianza a tiempo?
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de la dirección
17 oct 2016
Muchísimas gracias por este feedback. Nos alegramos enormemente que disfrutarais de vuestra estancia!! Un abrazo, Gemma.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
gft130
Barcelona, Catalonia, Spain
Colaborador de nivel 3
11 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 14 de junio de 2018 para una estancia en mayo de 2018
Esta opinión ha sido traducida de forma automática desde el inglés ¿Qué es esto?
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Fecha de la estancia: mayo de 2018
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
GrandTour...
1 opinión
Opinión escrita el 16 de noviembre de 2018 para una estancia en octubre de 2018
Google Traductor

Fecha de la estancia: octubre de 2018
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Madrid
Opinión escrita el 8 de noviembre de 2012 para una estancia en octubre de 2012
Google Traductor
1
persona encontraron esta opinión útil.

Fecha de la estancia: octubre de 2012
Relación calidad-precio Habitaciones
Ubicación Limpieza
Registro/recepción Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un viajero y no de TripAdvisor LLC ni de ninguno de sus socios comerciales.
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2 huéspedes
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