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“Todo bien hasta el final...” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Iberostar Mojito

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Iberostar Mojito
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Ocupa el puesto n.º6 de 12 hoteles en Cayo Coco
Ciego de Avila, Cuba
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
“Todo bien hasta el final...”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 agosto 2014

La verdad la pase muy bien mi estancia, un trato muy bueno y gran variedad de comidas y bebidas. La animación del hotel fue expectacular y sobre todo los animadores de la piscina. Lo único malo fue a la hora de irnos el día 11 en la cual los compañeros de seguridad no nos trataron con la amabilidad que nos trató todo el personal del hotel. No sé si por ser cubanos nos quitaron las manilla del hotel y sin dar muchas explicaciones como si fueramos a hacer algo ilegal. La verdad me senti mal en ese momento porque he ido a varios hoteles (Playa Coco, Memories Flamenco, Blau Colonial, Trip Cayo Coco, etc) y jámas me han retirado las manillas puesto que las guardo como recuerdo de ese lugar. Incluso si fuese una regla de ese hotel la hubiese aceptado pero con una explicación amable y acorde al trato que habia recibido desde hacia 5 dias atrás. Solo mejoren el trato de sus agentes de seguridad por lo demas todo bien.

Consejo sobre las habitaciones: Las del bloque 20 estan muy buenas.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
4 Gracias, octavioloyola
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Director Genera... I, Manager en Iberostar Mojito, respondió a esta opinión, 16 agosto 2014
Estimado OctavioLoyola,

Muchas gracias por su recomendación y por haber elegido nuestro hotel IBEROSTAR Mojito para sus vacaciones. Tomaremos en cuenta sus sugerencias y hablaremos con nuestro personla de seguridad.Esperamos poder recibirlos nuevamente algún día.

Saludos cordiales,

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3.371 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.066
    1.322
    500
    297
    186
Ver opiniones para
858
1.265
110
9
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
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  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
60 opiniones
29 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 julio 2014

El hotel parecía imponente, pero sobre todo era porque eramos muy pocas personas alojadas allí. La comida normal, nada de que quejarnos, pero tampoco para resaltar...Las instalaciones están muy bien. Habia muchos problemas con el tema de las bebidas, pidieras lo que pidieras, siempre algo les faltaba, realmente no entiendo cual era el problema, o si era a propósito. Algunos restaurantes cerrados. La animación casi no existió, pero bueno, supongo que seria por la poca gente en el hotel. Nosotros disfrutamos mucho la playa y la pileta, mientras el clima lo permitia porque llovio todos los dias. La habitación, correcta, pero siempre limpia y con todo funcionando. Volvería, tal vez en otra época...

  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Annecita
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Director Genera... I, Manager en Iberostar Mojito, respondió a esta opinión, 31 julio 2014
Estimado Cliente,

En nombre de todo el personal de IBEROSTAR Mojito le agradecemos habernos elegido para sus vacaciones. Es un placer saber que han disfrutado su estadía con nosotros y que la atención de nuestro personal fue la esperada. Esperamos puedan visitarnos nuevamente pronto.

Saludos cordiales,

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Barcelona, España
Colaborador de nivel
57 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 julio 2014

Es muy buen hotel, instalaciones perfectas. Agradable y acogedor.
El restaurante ofrece la gama justa de platos de buena calidad, hay actividades diversas, en la noche muy entretenido. Se nota la compenetración del personal e implicación por ofrecer la mejor atención al mejor nivel.

  • Se alojó el junio de 2014, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, jbarrika
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Director Genera... I, Manager en Iberostar Mojito, respondió a esta opinión, 17 julio 2014
Estimado Cliente,

En nombre de todo el personal de IBEROSTAR Mojito, le agradecemos habernos elegido para sus vacaciones. Es un placer saber que han disfrutado su estadía con nosotros y que la atención de nuestro personal fue la esperada. Esperamos puedan visitarnos nuevamente pronto.

Saludos cordiales desde Cuba

Atentamente,

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Colaborador de nivel
7 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 junio 2014

Pasamos una semana en este hotel,a partir del 1 de junio,hermoso hotel ,pero una lastima ,la comida deja mucho que desear ,el equipo de animacion ,esta ,pero como si no ,mal ,muy mal ,de los bares siempre faltaba algo (siempre te decian que se termino ) cosas simples ,como una agua tonica ,por ejemplo ,una pena ,no volveria ,hasta que no revean estos temas ,por lo tanto no lo recomendaria

  • Se alojó el junio de 2014, viajó con los amigos
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 2 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, patricial154
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Director Genera... I, Manager en Iberostar Mojito, respondió a esta opinión, 23 junio 2014
Apreciado cliente,
Le agradecemos que haya seleccionado nuestro hotel IBEROSTAR Mojito para pasar sus vacaciones y apreciamos que haya tomado parte de su valioso tiempo para escribir una reseña sobre la experiencia que tuvo con nosotros.
Todas las noches contamos con espectáculos de Baile con música en vivo. Además en el bar para fumadores abierto todas las noches se pueden disfrutar de una banda de música en Vivo que muy bien acogido por nuestros clientes. Lamentamos no haber llegado a satisfacer sus expectativas, aun así le comentamos que tomaremos en cuenta comentarios. Trabajamos con un menú corporativo para tratar de satisfacer todo tipo de paladar.
Nuestros servicios se han mantenido abiertos en todos sus puntos de venta. Nuestro equipo de trabajo se esfuerza cada día para dar lo mejor de sí y continuar mejorando cada día mas.
Una vez más le agradecemos por sus consideraciones.
Atentamente,
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Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 junio 2014 mediante dispositivo móvil

El hotel bastante bueno.la comida deja mucho que desear .por ser iberoestar y ser un cuatro estrellas.los empleados sin muchas ganas. El equipo de animación malo.una pena .no lo recomiendo. Asi que no volveria a este hotel

Se alojó el junio de 2014, viajó con los amigos
¿Útil?
Gracias, marce m
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Director Genera... I, Manager en Iberostar Mojito, respondió a esta opinión, 23 junio 2014
Apreciado cliente,
Le agradecemos que haya seleccionado nuestro hotel IBEROSTAR Mojito para pasar sus vacaciones y apreciamos que haya tomado parte de su valioso tiempo para escribir una reseña sobre la experiencia que tuvo con nosotros.
Lamentamos no haber llegado a satisfacer sus expectativas, aun así le comentamos que tomaremos en cuenta comentaros acerca de la comida. Es posible sí que usted no haya encontrado la variedad que usted buscaba, pero hay muchas opciones que incluso son cocinados al momento frente a usted. Trabajamos con un menú corporativo para tratar de satisfacer todo tipo de paladar.
Todas las noches contamos con espectáculos de Baile con música en vivo. Además en el bar para fumadores abierto todas las noches se pueden disfrutar de una banda de música en Vivo que muy bien acogido por nuestros clientes.
Nuestros servicios se han mantenido abiertos en todos sus puntos de venta. Si es verdad que el hotel necesita actualización y en eso estamos trabajando.
Una vez más le agradecemos por sus consideraciones.
Atentamente,
Online Reputation Manager
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Información adicional sobre el Iberostar Mojito

Establecimiento: Iberostar Mojito
Dirección: Jardines del Rey | Jardines del Rey, Ciego de Avila, 69400, Cuba (Previamente Hotel La Laguna)
Ubicación: Caribe > Cuba > Ciego de Avila Province > Archipiélago Jardines del Rey > Cayo Coco
Servicios:
Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Suites Piscina
Estilo del hotel:
N.°5 de mejores complejos turísticos en Cayo Coco
N.°6 de hoteles de lujo en Cayo Coco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 75 € - 203 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Iberostar Mojito 4*
Número de habitaciones: 690
También conocido como:
Nh Krystal Laguna Villas And Resort
Nh Krystal Laguna Villas Hotel Cayo Coco
Nh Krystal Laguna Resort
Nh Krystal Laguna Hotel
Krystal Laguna Cuba
Nh Krystal Laguna Cayo Coco
Nh Krystal Laguna Villas Resort
Nh Krystal Cuba
Krystal Laguna Cayo Coco
Nh Krystal Laguna Cuba

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