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“FANTASTICO!!!” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Pestana Cayo Coco All Inclusive Beach Resort

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Pestana Cayo Coco All Inclusive Beach Resort
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4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera a Cayo Guillermo, Km 9, 69400, Cuba   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º7 de 12 hoteles en Cayo Coco
Roma, Italia
Colaborador de nivel
1 opinión
“FANTASTICO!!!”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 junio 2014

Ottimo, hasta ahora ha sido el mejor hotel que he ido, calidad y precio fantastico!..volvere pronto, y asi sera todos los anos..espero que continue asi!Se los recomiendo a todos!! Yo fui con mi familia y mi novio, todo ok, ninguna queja ;)

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Tay P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MarketingCcs, Director General en Pestana Cayo Coco All Inclusive Beach Resort, respondió a esta opinión, 25 junio 2014
Respetada Tay P:
Gracias por su comentario positivo y que saber que disfruto de su estancia en el hotel y de todos los servicios que ofrecemos.
gracias por recomendarnos y deseamos volverla a ver en su Hotel Pestana Cayo Coco.

Cordialmente,

Director
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.592 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    498
    681
    287
    99
    27
Ver opiniones para
507
649
64
7
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
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Español primero
Santa Fe, Argentina
Colaborador de nivel
21 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 junio 2014

Hola!. Viajamos en familia, matrimonio y 3 hijos mayores. Nos encontramos con la sorpresa que en la habitación triple, la 3er cama era un dispositivo móvil, endeble y de colchón muy fino, que hacia imposible que una persona de 1.80 m. de altura y 75 kg pudiera dormir allí minimamente bien (sirve solo para un niño de hasta 10/12 años).
Ante mi reclamo nos informaron que el hotel no contaba con piezas con 3 camas (las 2 que estaban originales eran de 1 plaza y no de 1 plaza y media como en otros hoteles, con lo cual podrían dormir 2 en una cama). Además en la propia página del hotel se permite reservar para 3 adultos por habitación, con lo cual no hay duda ni confusión alguna.
En mi 2do reclamo pedí intervención del gerente, Sr. Luis Oñate, a quien agradezco su total predisposición, e inmediatamente nos agregaron un 3er somier con lo cual quedó solucionado el tema. Todo esto en un lapso de 1hora, nada más.
A partir de allí, todo fue muy bueno y excelente. Es muy raro ver diariamente al propio gerente estar entre los clientes y su propia gente, consultando, informando, ofreciendo, en fin haciendo todo para que nuestra estancia sea la mejor.
Las instalaciones son muy buenas, nuevas, sobrias, sencillas, y con buen gusto. Las instalaciones son excelentes y la comida es buena.
En cuanto a la animación, son muy buenos los shows nocturnos en el teatro y la previa en el lobby, lástima que al haber muy poca gente, no se armó la "pachanga" que según los comentarios que leímos habitualmente se armada.
El aspecto distintivo sin dudas es el personal. Sabíamos por los comentarios lo bueno de la gente de Cuba, pero lo recibido en el Pestana superó ampliamente nuestras expectativas. Amables, educados, predispuestos, y siempre con una sonrisa en la cara, como comprendiendo que estábamos de vacaciones y como tal debíamos ser tratados. Conocemos R. Dominicana, México y Colombia. En todos los destinos nos trataron muy bien ... en Cuba mejor aún.
A todos en general, y a las buenas mozas Yaniuri (dulce), Lisbeth y Daineri. Cocinero Yusmiel, Del snack 24 horas a Franklin (grosso) y Derik. A Jordanis del bar de playa. Al mago Gilberto que nos hizo unos trucos en forma personal al borde de la pileta. A Sandra nuestra mucama, manteniendo super limpias nuestras habitaciones con hermosas figuras de toallas. A Ignacio (tenis) y Nando en animación.
Como si fuera poco, la playa es excelente, agua transparente, calma, tibia. Solo unas pocas piedras, yendo hacia la derecha ningún problema. Se puede entrar al mar más de doscientos metros y el agua te da debajo de la cintura. Peces, de todos las formas, tamaños y colores.

Hermanos cubanos, como diría Gustavo Ceratti: GRACIAS TOTALES!!!. Los queremos!!!

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Eduardo146
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MarketingCcs, Director General en Pestana Cayo Coco All Inclusive Beach Resort, respondió a esta opinión, 7 junio 2014
Apreciado Eduardo126:
Fue para nosotros un placer el haber podido compartir con una familia tan maravillosa y cordial, son unas personas de digno respeto, como siempre se dirigieron al personal y nuestra gente al ver un buen trato se esmera mas por satisfacerlos.
Gracias por venir a nuestro hotel y le dare sus saludos a Yaniuri, Lisbeth, Daineri, Yusmiel, Franklin, Derik, Yosbany, Sandra, Ignacio, Nando y al mago Gilberto, son personas especiales y los recuerdan mucho.
Gracias por recomendarnos y esperamos que regresen todos pronto. La playa, el sol, nuestro personal y nuestro servicio seguiran siendo lo mejor. Y seguro volveremos a superar sus expectativas de hotel.

Cordialmente,

Director
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Moron, Argentina
Colaborador de nivel
10 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 febrero 2014

Estuve en este hotel casi 8 dias (mi vuelo se demoro y tuvieron la amabilidad de concederme 12 hs mas la habitacion sin cargo!). Las instalaciones son excelentes!, muy moderno y Limpio por sobre todo ( cada dia te dejaban una figura hecha con las toallas). La comida es muy variada, por lo menos en el buffete, con buena presentacion y rico sabor. La gente de lugar super amable. La verdad tengo un recuerdo muy bueno!!!

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó solo
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Silvina S
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Ciudad de Quebec, Canadá
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 febrero 2014

Quiro subrayar el trabajo muy bien de Daniel Trujillo Rodriguez. Repetidas veces, su servicio excelente noto la diferencia. Muchas gracias. Vamos a volver a Pestana gracias a tal ssrvicio. El sitio es muy limpio, nuevo, muchos de varia.

Consejo sobre las habitaciones: Bungalows 6, 7, 8 Room number from 5 to 8 on third floor view on ocean
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2014, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, p c
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MarketingCcs, Director General en Pestana Cayo Coco All Inclusive Beach Resort, respondió a esta opinión, 11 febrero 2014
Google Traductor
Dear PC:
I see you enjoy your vacation and want to return and that satisfies us here will always hope to see you again and I'll give your greetings to Daniel who is a hard worker.
Thanks for recommending.

Sincerely,

Director
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Cataratas del Niágara, Canadá
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 enero 2014

Hola! pasamos una semana fenomenal mi esposo y yo del 06 de enero al 13 de enero hospedandonos en el pestana a Cayo Coco exelente servicio desde nuestra llegada en el aeropuerto los autobuses estaban esperando por nosotros para llevarnos al resort, tomo como 20 minutos del aeropuerto a el resort, nuestra habitacion (4203) muy limpia grande con tina y muy buena presion de agua, balcon al jardin cafetera, caja de seguridad refrigerador closet dos sombrillas el unico problema es que el resort nada mas tiene para cargar 240 Volts no 110 para todos los que requieren 110 Volts tengan en cuenta en llevar su tranformador para la camara, telefono o i pad La comida esta bastante aceptable si sabe uno donde escojer hay un buffet tres restorantes a la carta donde hay que reservar y un snack bar donde esta habierto las 24 horas ademas de un grill al aire libre donde ofrecen paella pollo y otras verduras a la parrilla,nosotros reservamos para el restaurant criollo y el mediterraneo muy buena velada en ambos con musica tradicional cubana el servicio exelenta todos los meseros te atienden con una agradable sonrisa en especial mil gracias a Fusnaibi del restaurante Criollo y a Zoe del snack bar siempre atentas y muy amables. El hotel cuenta con dos piscinas y un chapoteadero con un bar en una de las piscinas una tienda de regalos donde se puede comprar articulos de tocador ademas de algunos souvenirs como rum, puros o bolsas y playeras cuenta con una habitacion para internet en el cual se paga 6 cuc por hora , el hotel cuenta con 4 bares dos cerca del lobby uno en la piscina (Norge muy atento en el bar)y otro cerca de la playa no olviden darles propina a los meseros que se lo merecen por su exelente trabajo. La playa esta muy linda con arena blanca y de aguas cristalinas se puden dar unos paseo alrededor de esta sin que nadie te moleste no olvide llavar bloqueador solar agua para tomar y la camara ya que a mi esposo y a mi nos tomaba mas de dos horas el ir y regresar no olviden los zapatos de agua ya que en ciertos lugares hay rocas El grupo de diversion es estupendo cada dia hay nuevas y divertidas actividades tanto grande como para los chicos hay aquafit tanto en la playa como en la piscina salsa, petanca y mucho mas por la noche la mini disco para los ninos y el show muy lindo y diferente cada dia muy profesionales tomando en cuenta que es un pais de pocos recursos mil gracias a Liuba,Geraldin,Pinkie entre otros que siempre se preocupaban por que no las pasaramos bien y a nuestros amigos Aramis de recepcion a los jardineros y sin olvidar a las camareras por su trabajo estupendo un millon de gracias. Marco y Martha Ontario Canada.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Marco L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MarketingCcs, Director General en Pestana Cayo Coco All Inclusive Beach Resort, respondió a esta opinión, 21 enero 2014
Apreciado Marco L:
Veo por su comantario que disfruto de sus vacaciones en el hotel y eso nos alegra mucho. Veo que menciona personas que ayudaron a que sus vacaciones fueran mas inolvidables como son Pinky, Liuba, Norge, Zoe, Fusnaibi, Geraldine, Aramis a ellos les agradecere personalmente por su trabajo. En la habitacion en el secador hay una conoccion para 110 voltios, como informacion.
Aqui le esperamos en su proxima visita, para atenderle como se merece y con la sonrisa de nuestro personal.

Cordialmente,

Director
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Pestana Cayo Coco All Inclusive Beach Resort

Dirección: Carretera a Cayo Guillermo, Km 9, 69400, Cuba
Ubicación: Caribe > Cuba > Ciego de Avila Province > Archipiélago Jardines del Rey > Cayo Coco
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º7 de 12 hoteles en Cayo Coco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias):
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Pestana Cayo Coco All Inclusive Beach Resort 4*
Número de habitaciones: 508
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Pestana Cayo Coco Beach Resort es el primer hotel del Grupo Pestana en el Caribe, ubicado en la hermosa Isla de Cuba Descripción El Hotel Pestana Cayo Coco Beach Resort queda localizado en una de las mejores playas de la Isla de Cuba, marca la entrada del Grupo en Cuba, y refuerza su apuesta en resorts “Todo Incluido”. Es un hotel de 4 estrellas con gestión del Grupo Pestana, compuesto por 508 habitaciones distribuidas en varios edificios, acompañados de un paisaje caribeño y con la mágica vista del mar Caribe. El Hotel posee (4) restaurantes y (5) bares, todos estos diseñados para ofrecer lo mejor de la gastronomía nacional e internacional. Es un producto diferenciador e innovador en la oferta actual de esta zona de la isla. Además de su diseño moderno y colorido, típicamente cubano. A su vez ofrecerá un atractivo componente europeo, sobre todo en la gastronomía, lo que ciertamente constituirá un motivo más de atracción para esta instalación hotelera. Con el Aeropuerto Internacional “Jardines del Rey” a solo pocos Km, Cayo Coco es un verdadero paraíso tropical, con playas de arena blanca y aguas tranquilas de color azul turquesa; ideal para la práctica de buceo, así como para disfrutar de la naturaleza, ya que el destino es una auténtica reserva natural rodeada de exuberantes barreras coralinas. En Pestana Cayo Coco Beach Resort, tendrás la posibilidad de vivir momentos memorables, gracias a nuestra variedad de beneficios, entre ellos, (11) edificios de 3 pisos cada uno, (2) piscinas, (1) playa privada, velero, paseo a caballo, habitaciones Junior Suites y Suites, 100% equipadas con balcón, TV por cable, aire acondicionado, secador de pelo, caja de seguridad y teléfono. Colocamos a disposición de nuestros clientes, (2) salón para conferencia, con capacidad para 50 personas cada uno. Ven a Pestana Cayo Coco y haz de tus vacaciones, momentos memorables. ... más   menos 

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