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“Decepcionante, caro y mal servicio”
Opinión sobre Lotte New York Palace

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Lotte New York Palace
Ocupa el puesto n.º87 de 467 hoteles en Nueva York
Certificado de excelencia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
“Decepcionante, caro y mal servicio”
Opinión escrita el 6 junio 2014 mediante dispositivo móvil

Lo unico que tiene este hotel es ubicación y un magnifico restaurante (sin valorar la comida). Su recepción es pesima, con equipo que transmite un enfado permanente. No hay ninguna sonrisa. Un hotel comienza mucho antes de ver la habitacion. Desde la preparacion a la recepcion. Pesimo. Las habitaciones recientemente renovadas incluyen un baño que .... no puedo comprenderlo.. y creanme por favor tengo criterio. El servicio de habitaciones es demencial... increible.. dos horas tardaron y ni una sola disculpa. Por el precio de esta habitacion vayanse a cualquier hotel de NY. Importante.. no habia sonrisas.. un hotel sin sonrisas no crea entorno ni ilusiona al cliente. Despues de un dia terrible de trabajo o de compras por NY no solo queremos ver una pantalla HD en la habitacion... queremos una sonrisa. Y ademas ustedes la cobran. Podria recomendarles que pidan una habitacion alta o que pidan la torre.. pero es que no merece la pena...

Se alojó en junio de 2014, viajó de negocios
¿Útil?
2 Gracias, salvador m
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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3.370 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.099
    807
    292
    101
    71
Ver opiniones para
1.063
979
90
670
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (53)
Fecha | Puntuación
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Español primero
Madrid, España
Colaborador de nivel 4
27 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
Opinión escrita el 6 junio 2014

Este hotel está muy bien situado, justo detrás de la St. Patrick Cathedal. Es un hotel muy muy grande e impersonal, pero que cubre todas las necesidades del viajero. Debes pedir una habitación que no de a los tubos de salida de aire porque son algo ruidosas, pero las camas son muy cómodas y el servicio excelente. El comedor es de lujo y bastante caro.

Consejo sobre las habitaciones: Que no os den una habitación cerca de las máquinas de aire acondicionado porque son ruidosas.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en marzo de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Beg F
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Girona, España
1 opinión
Opinión escrita el 15 mayo 2014

Mi marido celebraba su aniversario y le hacía mucha ilusión ir a Nueva York con los niños. Estuvo mucho tiempo preparándolo y fue una gran experiencia. En el hotel estuvimos muy cómodos. Sobretodo tenemos que agradecerle a Oriol Brull del Pomme Palais que nos hizo sentir como en casa. La única crítica sería que el lavabo es pequeño en proporción al tamaño de la habitación.

Consejo sobre las habitaciones: Recomiendo solicitar una habitación con vistas a la catedral de St. Patrich.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en mayo de 2014, viajó con la familia
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Viatgera_2014
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Madrid, España
Colaborador de nivel 3
10 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
Opinión escrita el 5 mayo 2014

Estoy a día de hoy alojado en el hotel y me voy en dos días.

El hotel esta muy bien situado, pegado a la catedral de San Patricio (aunque ahora esta en restauración merece la pena las habitaciones con vista a la misma) y al Rockefeller center. El MOMA, Central Park y Times Square están a distancia caminando.

La habitación normal es de 35 metros cuadrados (incluyendo el cuarto de baño), muy limpia y espaciosa.

Aunque el ckeck out es a las 12 y nuestro avión sale a las 19,30 existe la posibilidad de ducharse y de guardar las maletas hasta la salida.

Los únicos peros que le pondría al hotel serian los siguientes:

Es un hotel muy grande (mas de 800 habitaciones) con lo que es un poco impersonal.

- hemos bebido algo del mini-bar y no han repuesto ni la bebida ni las copas, hemos tenido que llamar a recepción para ello.

- En los accesorios para el aseo faltaría cepillos de dientes, peine, crema afeitar.

-el cuarto de baño (con bañera) ni tiene ni bidé ni ducha teléfono (solo tiene ducha fija) con lo que el aseo de las partes bajas no es nada cómodo. Para personas gordas y mujeres en periodo de menstruación no es el hotel ideal para asearse.

Consejo sobre las habitaciones: Cuando se termine la restauración de la catedral de san patricio merecerá absolutamente la pena coge...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en mayo de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, ignacio s
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Cali
Colaborador de nivel 5
63 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votos útiles
Opinión escrita el 2 mayo 2014

Estuvimos en este mes de abril , en el hotel durante 11 dias.
La atención en el hotel es maravillosa , en especial queremos agradecer la gentil atención del señor Jorge cruz y la señora Stacy Vinueza, son personas que verdaderamente se preocupan por el huésped y lo atienden maravillosamente.

Esperamos volver a este Hotel.

fdo de los rios
Adriana Tenorio

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Fernando D
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Información adicional sobre el Lotte New York Palace

Establecimiento: Lotte New York Palace
Dirección: 455 Madison Avenue, Nueva York, NY 10022-6845 (Previamente The New York Palace Hotel)
Número de teléfono:
Ubicación: Estados Unidos > Estado de Nueva York > Nueva York > Midtown (Centro) , Manhattan
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Se admiten mascotas Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°19 de hoteles spa en Nueva York
N.°54 de hoteles para familias en Nueva York
N.°71 de hoteles de negocios en Nueva York
N.°72 de hoteles de lujo en Nueva York
N.°82 de hoteles románticos en Nueva York
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 247 € - 649 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Lotte New York Palace 4.5*
Número de habitaciones: 909
Opciones de reserva:
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También conocido como:
The New York Palace
New York Palace Nueva York
Palace New York
Palace Hotel New York
Hotel New York Palace Nueva York
Plaza New York Hotel
Palace Hotel Nueva York
New York Palace Hotel Nueva
New York City Palace Hotel
Palace Hotel Nyc

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