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“Excelente ubicación, gran elección para visitar NY”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Crowne Plaza Times Square Manhattan
Ocupa el puesto n.º190 de 467 hoteles en Nueva York
Certificado de excelencia
Barcelona, España
1 opinión
“Excelente ubicación, gran elección para visitar NY”
Opinión escrita el 2 septiembre 2013

Situación del hotel excepcional, en pleno centro de Broadway.
Habitaciones con un tamaño correcto y trato fantástico por parte de los empleados de recepción del hotel, nos ayudaron para todas las consultas que les planteamos.
Sin duda, si tengo que volver a NY, repetiría hotel.
El único “pero” que le pongo es el comportamiento de algunos empleados encargados de las maletas de los huéspedes.
Su comportamiento poco profesional no se corresponde con la categoría del hotel.
Al realizar el check out dejamos las maletas en el hotel ya que el avión salía por la tarde. Como es costumbre en Estados Unidos dejamos una buena propina a los encargados de las maletas (que uno de los empleados se encargó de recordarnos de manera poco sutil).
Al volver a recoger las maletas para tomar el transporte hacia el aeropuerto, estos señores pretendían que volviéramos a darles propina.
Al no acceder a ello, demoraron de manera inexplicable la entrega de nuestras maletas, atendiendo mientras a clientes que habían llegado más tarde (incluso discrepaban sobre el número de maletas que les habíamos dejado, teniendo que reclamar una de ellas).
A su vez, teniendo el servicio de transporte contratado en el mismo hotel y estando el conductor fuera, esperando más de 20 minutos, nos dijeron que ese no era nuestro transporte (les mostramos el papel de la reserva) desentendiéndose de nosotros y no atendiendo nuestras consultas.
En fin, un comportamiento muy poco profesional que por suerte no empañó la agradable estancia en el hotel.

  • Se alojó en agosto de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, NYBroadway2013
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CPTimesSquare, General Manager en Crowne Plaza Times Square Manhattan, respondió a esta opinión, 5 septiembre 2013
Hello NYBroadway2013
Thank you for choosing the Crowne Plaza Times Square and thank you for taking the time to review your stay with us. I am delighted to hear about your wonderful stay with us. Our staff strives to provide exceptional customer service to our valued guests. We sincerely apologize and will further inquire on the bell-staff related comments as this is not the level of service we expect from our team. Your review is greatly appreciated as we love to hear the positive ones and the not so perfect comments gives us the opportunity to better our services. Please come back and see us again and give us second chance to make your stay a 5 star experience
Best regards,
Geoffrey Mills
Managing Director


Hola NYBroadway2013
Gracias por elegir el Hotel Crowne Plaza Times Square y muchas gracias por tomarse el tiempo para revisar su estancia con nosotros. Estoy encantado de oír hablar de su maravillosa estancia con nosotros. Nuestro personal se esfuerza por ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes valorados. Le pedimos disculpas y vamos a indagar más en los comentarios relacionados con la campana del personal ya que no es el nivel de servicio que esperamos de nuestro equipo. Tu opinión es muy apreciada ya que nos encanta escuchar los positivos y los comentarios no tan perfectos nos da la oportunidad de mejorar nuestros servicios. Por favor, vuelva a vernos de nuevo y darnos otra oportunidad para hacer de su estancia una experiencia 5 estrellas
Saludos cordiales,
Geoffrey Mills
director Gerente
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9.312 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    4.320
    3.199
    1.079
    416
    298
Ver opiniones para
3.289
2.705
298
1.049
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
4 opiniones
Opinión escrita el 2 septiembre 2013

realmente lo pasamos muy bien, ubicacion excelente y cumplieron con todo lo pactado. la habitacion con una vista impresionante por un lado al rio Hudson y por el otro a Times Square todo al alcance.
el servicio en la habitacion de lo mejor, comida muy rica
para volver!!

Consejo sobre las habitaciones: la vista de las habitaciones superiores es impresionante
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en octubre de 2012, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, monicaf57
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CPTimesSquare, General Manager en Crowne Plaza Times Square Manhattan, respondió a esta opinión, 12 septiembre 2013
Monicaf57,
Agradezco la amable opinión 4-Star. Estoy totalmente satisfecho al saber que has tenido una gran experiencia todo alrededor. Nuestro propio personal se dedica a hacer el hotel tan increíble como nuestra ubicación en el centro de Times Square. Ellos muestran que la limpieza y la comodidad de las habitaciones e incluso en el gran menú del servicio de habitación que disfrutar. Le damos las gracias de nuevo, y esperamos volver a verte pronto!
Saludos,
Geoffrey Mills
director Gerente

Translated into English Language*****

Monicaf57,
I appreciate the kind 4-Star review. I quite pleased to hear that you had a great all-around experience. Our staff dedicates themselves to making the hotel as amazing as our location in the middle of Times Square. They show it the cleanliness and comfort of our rooms and even in the great room service menu you enjoyed. We thank you again, and we hope to see you back soon!
Regards,
Geoffrey Mills
Managing Director
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Barcelona, España
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
Opinión escrita el 31 agosto 2013

Elegí este hotel por su ubicación y la verdad no me equivoque,Situación inmejorable en el mismo times square puedes salir a cualquier hora con la tranquilidad de estar siempre rodeado de gente.Mucha seguridad tanto en el hotel como en los alrededores.Metro en la misma esquina.El personal del hotel excelente muchos hablan español.Habitación muy bonita con unas vistas estupendas.Los ascensores muy bien.Son 4 tardan muy poquito y suben super rápido.Televisión plana con 2 canales en hispano.La limpieza de la habitación muy bien.Para mi el único defecto que encontré en la habitación es el armario que era muy pequeño.Te guardan las maletas hasta la hora que te vayas a marchar y cuando te las dan te dan la posibilidad de llamarte a un taxi Si tu respuesta es si el señor sale a la puerta del hotel con un silbato tipo arbitro de fútbol y pita en cuestión de 2 segundos tienes un taxi para ti jejje.Esto solo te puede pasar en Nueva York¡¡¡.Sin dudarlo volveré a Nueva york y sin dudarlo volveré a este hotel

  • Se alojó en agosto de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, OXYNY
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CPTimesSquare, General Manager en Crowne Plaza Times Square Manhattan, respondió a esta opinión, 2 septiembre 2013
OXYNY,
Gracias por la fantástica 5 estrellas revisión ti! Estamos encantados de saber que te ha gustado la ubicación y la comodidad del hotel. Estar en el centro de Times Square es definitivamente ideal para los huéspedes que quieren experimentar todo lo que Nueva York tiene para ofrecer. Nos alegramos de que se sintió seguro con nuestra presencia de seguridad en el hotel y que nuestro hotel era perfecto para todas sus necesidades de viaje. Por favor háganos saber si va a volver a Nueva York! Nos encantaría contar con usted permanezca con nosotros otra vez! Esperamos verlos pronto!
Saludos cordiales,
Geoffrey Mills
director Gerente

OXYNY,
Thank you for the fantastic 5-star review! We are thrilled to hear that you enjoyed the location and convenience of the hotel. Being in the middle of Times Square is definitely great for our guests who want to experience all that New York City has to offer. We are glad that you felt safe with our security presence in the hotel and that our hotel was perfect for all your travel needs. Please let us know when you will be coming back to New York! We would love to have you stay with us again! We hope to see you soon!
Best Regards,
Geoffrey Mills
Managing Director
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San Juan, Puerto Rico
Colaborador de nivel
172 opiniones
17 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 83 votos útiles
Opinión escrita el 22 agosto 2013

Hotel 5 estrellas en el mismo Times Square en New York. Me gustó que está en el mismo Times Square, buen servicio, muy amables y accesible. La vista espectacular, habitaciones grandes, cómodas, limpias y modernas. Volveré.

Consejo sobre las habitaciones: Vista panorámica de Times Square y rascacielos
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en febrero de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Fel0
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CPTimesSquare, General Manager en Crowne Plaza Times Square Manhattan, respondió a esta opinión, 26 agosto 2013
Google Traductor
Gracias Fel0, por tomarse el tiempo para revisar nuestro hotel y por haber elegido quedarse con nosotros. Nos complace saber que habías disfrutado de nuestro hotel y nuestro personal amable y atento. Esperemos que se haya podido disfrutar de las maravillosas vistas y actividades de nuestra ciudad tiene para ofrecer. Fue un placer que usted tiene con nosotros y esperamos volver a verte!

Atentamente,
Geoffrey Mills
director Gerente

Thank you Fel0, for taking the time to review our hotel and for choosing to stay with us. We are pleased to know you had enjoyed our hotel and our friendly, approachable staff. Hopefully you were able to take in the wonderful sights and activities our city has to offer. It was a pleasure having you with us and we hope to see you again!

Sincerely,
Geoffrey Mills
Managing Director
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Figueres, España
Colaborador de nivel
82 opiniones
22 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votos útiles
Opinión escrita el 22 agosto 2013

Hotel con una fantástica ubicación. Las habitaciones cuadruples son un poco pequeñas. No teníamos desayuno pero en la zona no es necesario porque hay infinidad de posibilidades. Buen trato en recepción con personal de habla hispana.

  • Se alojó en septiembre de 2012, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, MariFigueres
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CPTimesSquare, General Manager en Crowne Plaza Times Square Manhattan, respondió a esta opinión, 29 agosto 2013
Mari Figureres, thank you for taking the time to review our hotel and for choosing to stay with us. We are pleased to know you had found our bi-lingual staff to be of great help. Our quadruple rooms do have two double beds and are equipped to handle a maximum of four people. It was a pleasure having you as our guest and we look forward to seeing you again.

Sincerely,
Geoffrey Mills
Managing Director

Mari Figureres, gracias por tomarse el tiempo para revisar nuestro hotel y por la elección de quedarse con nosotros. Nos complace saber que habíamos encontrado nuestro personal bilingüe para ser de gran ayuda. Las habitaciones cuádruples tienen dos camas dobles y están equipadas para manejar un máximo de cuatro personas. Fue un placer tenerte como nuestro invitado y esperamos volver a verle.

Atentamente,
Geoffrey Mills
director Gerente
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Información adicional sobre el Crowne Plaza Times Square Manhattan

Establecimiento: Crowne Plaza Times Square Manhattan
Dirección: 1605 Broadway, Between 48th and 49th Street, Nueva York, NY 10019-7406
Número de teléfono:
Ubicación: Estados Unidos > Estado de Nueva York > Nueva York > Midtown (Centro) , Times Square / Distrito de los teatros , Manhattan
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°95 de hoteles románticos en Nueva York
N.°137 de hoteles de lujo en Nueva York
N.°150 de hoteles de negocios en Nueva York
N.°158 de hoteles para familias en Nueva York
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 207 € - 432 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Crowne Plaza Times Square Manhattan 4*
Número de habitaciones: 795
Opciones de reserva:
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Hotel Crowne Plaza Times Square Manhattan Nueva York
Crowne Plaza Times Square Manhattan Hotel New York City
Crowne Plaza Hotel Manhattan
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