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“Buena Ubicacion”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Sheraton New York Times Square Hotel
Ocupa el puesto n.º287 de 467 hoteles en Nueva York
EcoLíderesNivel Plata
Buenos Aires, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel 3
12 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
“Buena Ubicacion”
Opinión escrita el 27 agosto 2014

Muy bien ubicado, a mitad de camino entre el time square y el central park. Cumple con las expectativas de cualquier sheraton en cuanto a comodidad y servicios se refiera, sin ser el hotel mas lujoso ni divertido de la ciudad.

Se alojó en abril de 2014, viajó con la familia
¿Útil?
Gracias, NicolasCastelli
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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7.877 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.567
    2.952
    1.481
    520
    357
Ver opiniones para
2.492
1.980
287
1.654
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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  • Árabe primero
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Español primero
Colaborador de nivel 1
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 27 agosto 2014

Desde que llegamos el lobby del hotel siempre estuvo llenisimo, imposible pedir algo especial.
No reponian el agua mineral que era gratis ni un día y al pedirla se demoraba muchisimo en llegar.
La ubicación es buenisima, a la salida tiene un metro y al lado del hotel hay un lugar riquisimo para tomar desayuno y almorzar.

  • Se alojó en abril de 2014, viajó en pareja
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Paloma A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Barcelona, España
Colaborador de nivel 1
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
Opinión escrita el 25 agosto 2014

Coincido con varias opiniones en que el trato es impersonal y en ocasiones desagradable. esta es nuestra experiencia, exceptuando a una chica de origen turco que hablaba muy bien el español, los demás sinceramente antipáticos.
El hotel en general bien, pero deberían advertir de que no existen las habitaciones triples.
Otra cosa es la temperatura del aire acondicionado. Hay que llevar chaqueta para poder circular dentro de él.

  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con la familia
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Carmen C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Joe G, Guest Relations Manager en Sheraton New York Times Square Hotel, respondió a esta opinión, 5 septiembre 2014
Google Traductor
Dear Ms. Carmen C,

Thank you for offering us your review and guidance about your recent visit with us. I do want to apologize for the difficulties you had with the poor service response during your check in, also your experience regarding the mal function of the air conditioning during your stay. Our Directors of the Front Office and Engineering have been notified. We are always trying to improve our service and I want to thank you for your valuable feedback as it helps us know what service specifically needs to be improved.

On behalf of our team we apologize for your unpleasant experience while staying at the Sheraton New York Times Square and would love another chance to show you the experience you deserve.

Sincerely,

Joseph Giordano
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Londres, Reino Unido
Colaborador de nivel 5
50 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
Opinión escrita el 21 agosto 2014

Reservamos este hotel por ser de la cadena Starwood y desde luego no hace honor a la calidad de los hoteles de la cadena.

Lo primero fue el trato tan impersonal en recepción. Mi marido es Gold de Starwood y se supone que te hacen un upgrade si tienen disponibilidad. Habíamos reservado una Superior guest room y al preguntar por el upgrade la respuesta fue: es que les tocaría una suite, así que no. No nos gusta discutir así que no dijimos nada. Subimos a la habitación y fue una decepción detrás de otra, la habitación pequeña y el baño ridículo! Ya hemos estado anteriormente en NY y se lo de los tamaños, sigue sin estar justificado. Primera vez que veo en un hotel las sábanas súper súper arrugadas, estaban limpias pero aun no me explico como podían estar así, muy incómodo para dormir. La cama hacia un ruido tremendo cuando te sentabas. Así qué al día siguiente dijimos lo de las sábanas y el ruido de la cama. Siguientes sábanas, igual de arrugadas, q no planchan las sábanas me dijeron y el ruido no lo consiguieron arreglar la primera vez, así que visto lo de las sábanas pasamos de volver a decir nada. La cama no es muy comoda. Siguiente, si quieres adaptador para europeo te cobran 12$, q no prestan aunq dejes el depósito.

También se nos bloqueó la caja fuerte y tuvieron que venir, por lo visto es un modelo antiguo y pasa de vez en cuando. Cuidado si la abres con prisas para ir al aeropuerto porque no es inmediato que vengan.

Conserje: un solo conserje para un hotel tan grande! Aún no lo entendemos. Una cola tremenda y no daba abasto el pobre. Creo q la única persona simpática del hotel.

Personal de recepción de preferente y venta de tickets: nada amables, como si estuviesen deseando que terminases y haciéndote el mayor favor del mundo por una pregunta. Lo de antes, no propio de la cadena. Que conste que hablamos perfectamente inglés así que no fue un problema de idioma.

Pedimos late check out que nos corresponde por ser gold y nos dijeron que ellos no aplican esa política de la cadena.

No lo recomendaría ni me volvería a quedar. No le pongo una sola estrella porque estaba limpio.

  • Se alojó en julio de 2014, viajó en pareja
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, maudes21
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Joe G, Guest Relations Manager en Sheraton New York Times Square Hotel, respondió a esta opinión, 5 septiembre 2014
Google Traductor
Hello Maudes21,


I apologize for all the challenges you had while visiting us recently but thank you for giving us this review so we can address all of your concerns.

First and foremost we would like to apologize for any unpleasant experiences you had with our Staff and Management during your stay.

I would like to arrange a time to speak with you directly to discuss all of your concerns and offer you some options that will help resolve the matter. Please contact me directly at (joseph.giordano@ Sheraton.com).


Thank you,

Joseph Giordano
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Plasencia, España
Colaborador de nivel 3
12 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 20 agosto 2014

Hace ya unos años que fui pero para lo que nos costó, las habitaciones eran bastante pequeñas y el servicio no era muy amable; sin embargo jamás olvidaré las camas.
A pesar de lo cansados que volvíamos de noche, al día siguiente estabas como nuevo, no sé que tenían esos colchones. Me hubiese traído uno a casa.
Y la situación del hotel, inmejorable, en la 7 Avenida, cerca de Times Square

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Mariajose656
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Joe G, Guest Relations Manager en Sheraton New York Times Square Hotel, respondió a esta opinión, 29 agosto 2014
Google Traductor
Hello MariaJose…

Thank you so much for taking the time to write this review. I am happy you enjoyed the comfort of our Sheraton Sweet Sleeper. We are happy to provide our guests a space where they can relax and renew.

I agree our location is perfect. Being located near Times Square, Central Park and Great Shopping it is so easy to get around and see all parts of the great city New York.

On behalf of our team we apologize for your unpleasant service experience while staying at the Sheraton New York Times Square and would love another chance to show you the experience you deserve. We look forward to your next visit!

Warm Regards,

Joseph Giordano
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Sheraton New York Times Square Hotel

Establecimiento: Sheraton New York Times Square Hotel
Dirección: 811 7th Avenue 53rd Street, Nueva York, NY 10019-6002 (Previamente Sheraton New York Hotel)
Número de teléfono:
Ubicación: Estados Unidos > Estado de Nueva York > Nueva York > Midtown (Centro)
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Se admiten mascotas Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°44 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Nueva York
N.°186 de hoteles de lujo en Nueva York
N.°198 de hoteles románticos en Nueva York
N.°213 de hoteles para familias en Nueva York
N.°220 de hoteles de negocios en Nueva York
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 171 € - 507 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sheraton New York Times Square Hotel 4*
Número de habitaciones: 1780
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Sheraton New York Hotel And Towers
Sheraton New York City
Sheraton Hotel New York
Sheraton New York Hotel & Towers
Sheraton New York Towers
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