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“decepcion por el precio que tiene” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Park Lane Hotel

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Park Lane Hotel
Ocupa el puesto n.º255 de 479 hoteles en Nueva York
Certificado de excelencia
Málaga, Andalucia, Spain
Colaborador de nivel
29 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
“decepcion por el precio que tiene”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 mayo 2014

Reserve este hotel el ultimo dia de nuestro viaje como un capricho y ver amanecer desde el central park. Al entrar en la habitación ya sentí que me decepciono, tiene un precio nada barato para el estado en que se encuentra el hotel.
Esta muy deteriorado, el baño es muy antiguo y no tiene ni un detalle como cafetera o agua para el cliente.
El wiffi tampoco es gratis, aunque ya casi todos los hoteles lo tienen.
Menos mal que la cama era muy comoda y la habitación estaba limpia.
No se corresponde precio y calidad.

Consejo sobre las habitaciones: Pedir la habitación por encima de la planta 20.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el mayo de 2014, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
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3 Gracias, Christina963
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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5.858 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.117
    2.106
    956
    409
    271
Ver opiniones para
1.601
2.152
278
816
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Madrid, España
Colaborador de nivel
63 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 47 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 mayo 2014

Es la segunda vez que nos hospedamos en el Park Lane. La primera hará 5 o 6 años y ya entonces parecía recomendable una remodelación. Ahora empieza a ser imperiosa. Tras una acogida impersonal y algo fría el resto de la estancia ha resultado muy agradable. Problemas, los derivadosde los achaques de los años cumplidos: lámparas que no funcionan, alcachofas de ducha con poca presión, alarmas de detección de humos defectuosas, pero lo que no depende del paso del tiempo esel pasotismo que se huele entre el personal del lobby que no abre una puerta ante la llegada de un turista cargado de bolsas.

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, J M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Lane A, Manager en Park Lane Hotel, respondió a esta opinión, 22 mayo 2014
Google Traductor
Thank you JM for your recent review. First off, we thank you for your valued business as a return customer. To provide feedback to your points addressed, Park Lane New York guest rooms are currently under maintenance of room attributes, decor and amenities. The prestige and duration of the hotels operation comes with some wear and tear on the hotel inventory. The team is urgently updating necessary guest rooms and returning them to service in an expedited manner. In addition to general upkeep, the hotel is implementing many new additions & renovations. New guest room televisions, business center, grab-and-go cafe, in-room mini bars are a few to name. This is an exciting time to experience the Park Lane, while we honor & preserve the legacy of the property and simultaneously usher it into a new era. We hope to welcome you back to the Park Lane New York so you may see the improvements being made first hand.

Warm regards,
Joseph Falco
Manager- Hotel Operations
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Tandil, Argentina
Colaborador de nivel
34 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 mayo 2014

Es un hotel muy lindo y señorial, con una ubicación inmejorable. Nos dieron una habitaciòn en el piso 38 que tenia una muy buena vista. Pero tiene un Servicio de limpieza muy malo, un dia recien vinieron casi a las 16 hs a hacer la habitaciòn. Y en dos oportunidades nos abrieron la habitaciòn a las 8 de la mañana para limpiar, y estabamos durmiendo. En el placar habia colgado un camisòn y una bata del alojado anterior. Nunca nos trajeron las batas que nos correspondian. En una habitaciòn tan grande, y en un hotel de esa categoría no puede ser que no haya una nevera! O como en otros hoteles al menos una pava electrica, y servicio mínimo de cafè. Y cobran internet diariamente...increible! Cualquier Hostel de una estrella o cualquier negocio tiene wifi free.
Me dejaron un paquete en recepciòn y nunca me lo entregaron. Cada vez que consultaban pedi an el Nro de la habitacion y que llamaban y nunca lo hacian. Pedi que me imprimieran un voucher del aviòn y no me lo quisieron imprimir, son pequeñas cosas que suman.

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 2 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, SilviaTan
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Lane A, Manager en Park Lane Hotel, respondió a esta opinión, 19 mayo 2014
Google Traductor
Thank you SilviaTan for choosing the Park Lane Hotel New York. Glad to hear you enjoyed your stay in a guest room on the 38th floor, overlooking Central Park. Our hotel guest rooms are currently in the process of being accessible for new mini bar fridges and dry bar services. In the interim, our Grab-n-Go café located in the hotel lobby provides F&B options. In addition, room service and hotel restaurant offer daily breakfast and lunch service. Please visit our property in your future travels to NYC.

Warm regards,
Joseph Falco
Manager- Hotel Operations
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Bilbao, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 abril 2014

La verdad es que esperabamos mucho mas de un hotel que por su ubicación y precio parece idóneo para pasar unos días en Nueva York.Aunque la limpieza y las vistas son inmejorables las habitaciones necesitan una remodelación. El baño está viejo y tuvimos la mala suerte de que la tapa del váter estuviera rota.Cosa que no arreglaron durante 5 días de estancia.. La atención al cliente deja bastante que desear. Parecen apartamentos,no hay trato. Además, tuve la mala suerte de presenciar una distupa entre una cliente y el servicio, a mi juicio inadmisible. Otra cosa que me pareció sorprendente es que las habitaciones no tienen ni un café, una pasta, ni keatle para calentar agua. Además hay que pagar internet.

Consejo sobre las habitaciones: Pide vistas a Central Park
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
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1 Gracias, JoneBilbao
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Lane A, Manager en Park Lane Hotel, respondió a esta opinión, 30 abril 2014
Google Traductor
Thank you for taking the time to share your experiences throughout your recent stay at Park Lane Hotel New York. In response to your review, our hotel rooms’ amenities do not include coffee/tea makers. Those items can be provided via in-room dining during the hours of 6:00am-1:00pm and at our grab-and-go outlet within the hotel lobby, open from 7:00am-3:00pm daily. The hotels wireless internet has recently been upgraded to a 200mb switch that provides quality speed and connection capabilities. A charge of $12.95 per day is billed to guest rooms for service use, however the upside is the capabilities to connect multiple devices throughout all areas of the hotel. It is quite disappointing to hear of the issue concerning our Front Desk staff member and hotel guest. We would love to hear further details and greatly appreciate your firsthand knowledge. Feel free to contact me directly jfalco@parklanenewyork.com.

Warm regards,
Joseph Falco
Manager- Hotel Operations
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 abril 2014 mediante dispositivo móvil

Estuvimos durante ocho días en el hotel durante navidad y fue una agradable estancia. Las habitación y el baño siempre estuvieron limpios -lo cual considero algo primordial-, las camas eran cómodas y la vista inmejorable. El servicio fue bueno, siempre amable. Uno de sus mejores atributos es la ubicación, frente a Central Park y con tres estaciones del metro cercanas, una cruzando la calle, por lo que era muy sencillo desplazarse hacia cualquier punto.

Se alojó el diciembre de 2013
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Gracias, Estefany A
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Información adicional sobre el Park Lane Hotel

Establecimiento: Park Lane Hotel
Dirección: 36 Central Park South, 59th Street Between 5th Ave & 6th Ave, Nueva York, NY 10019-1600 (Previamente The Helmsley Park Lane)
Número de teléfono:
Ubicación: Estados Unidos > estado de Nueva York > Nueva York > Midtown , Manhattan
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°164 de hoteles de lujo en Nueva York
N.°190 de hoteles románticos en Nueva York
N.°199 de hoteles de negocios en Nueva York
N.°202 de hoteles para familias en Nueva York
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 231 € - 477 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Park Lane Hotel 4*
Número de habitaciones: 628
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Helmsley Park Lane Hotel Nueva York
Hotel The Helmsley Park Lane Nueva York
The Helmsley Park Lane Hotel New York City
New York Park Lane
The Helmsley Park Hotel
Helmsley Park Lane Nueva York
Park Lane New York
Helmsley Park Hotel

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