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“El precio es por la ubicación”
Opinión sobre Park Lane Hotel

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Park Lane Hotel
Ocupa el puesto n.º261 de 468 hoteles en Nueva York
Colaborador de nivel
198 opiniones
21 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 67 votos útiles
“El precio es por la ubicación”
Opinión escrita el 12 junio 2014 mediante dispositivo móvil

El hotel tiene una ubicación excelente. No se decir si la forma de contratarlo influye. Lo hicimos a través de una de las empresas intermediarias que se incluyen aquí. La habitación no se corresponde con lo pagado. El baño no puede ser menor. Los muebles no están en las mejores condiciones. No hay apoyo para el "room-service". Tuvimos un bombillo quemado en la marquesina del baño, durante todos los 4 días. La última noche no teníamos vasos para el agua. Pequeños detalles que nos llevan a sugerirlo sólo a quienes buscan localización.

Se alojó en junio de 2014, viajó con la familia
¿Útil?
2 Gracias, Rafael862
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Lane A, Manager en Park Lane Hotel, respondió a esta opinión, 19 junio 2014
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Dear Rafael 862,
Thank you for your recent visit to the Park Lane Hotel New York. On behalf of the hotel, please accept our apology for the delayed response to your recent review. It is upsetting to learn of your dissatisfaction with our hotel room accommodations. Any requests for service on the room are to be addressed immediately by our Housekeeping and Engineering staff, at the convenience of the occupying guests of course. Please contact me directly for any future travel arrangements. We will be sure to honor you with one of our best room categories and Central Park view.


Warm regards,
Joseph Falco
Manager- Hotel Operations
jfalco@parklanenewyork.com
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6.094 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.385
    2.048
    953
    434
    275
Ver opiniones para
1.925
2.017
301
969
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (91)
Fecha | Puntuación
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Español primero
Málaga, Andalucia, Spain
Colaborador de nivel
30 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
Opinión escrita el 24 mayo 2014

Reserve este hotel el ultimo dia de nuestro viaje como un capricho y ver amanecer desde el central park. Al entrar en la habitación ya sentí que me decepciono, tiene un precio nada barato para el estado en que se encuentra el hotel.
Esta muy deteriorado, el baño es muy antiguo y no tiene ni un detalle como cafetera o agua para el cliente.
El wiffi tampoco es gratis, aunque ya casi todos los hoteles lo tienen.
Menos mal que la cama era muy comoda y la habitación estaba limpia.
No se corresponde precio y calidad.

Consejo sobre las habitaciones: Pedir la habitación por encima de la planta 20.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en mayo de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, Christina963
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Madrid, España
Colaborador de nivel
79 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 59 votos útiles
Opinión escrita el 20 mayo 2014

Es la segunda vez que nos hospedamos en el Park Lane. La primera hará 5 o 6 años y ya entonces parecía recomendable una remodelación. Ahora empieza a ser imperiosa. Tras una acogida impersonal y algo fría el resto de la estancia ha resultado muy agradable. Problemas, los derivadosde los achaques de los años cumplidos: lámparas que no funcionan, alcachofas de ducha con poca presión, alarmas de detección de humos defectuosas, pero lo que no depende del paso del tiempo esel pasotismo que se huele entre el personal del lobby que no abre una puerta ante la llegada de un turista cargado de bolsas.

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, J M
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Lane A, Manager en Park Lane Hotel, respondió a esta opinión, 22 mayo 2014
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Thank you JM for your recent review. First off, we thank you for your valued business as a return customer. To provide feedback to your points addressed, Park Lane New York guest rooms are currently under maintenance of room attributes, decor and amenities. The prestige and duration of the hotels operation comes with some wear and tear on the hotel inventory. The team is urgently updating necessary guest rooms and returning them to service in an expedited manner. In addition to general upkeep, the hotel is implementing many new additions & renovations. New guest room televisions, business center, grab-and-go cafe, in-room mini bars are a few to name. This is an exciting time to experience the Park Lane, while we honor & preserve the legacy of the property and simultaneously usher it into a new era. We hope to welcome you back to the Park Lane New York so you may see the improvements being made first hand.

Warm regards,
Joseph Falco
Manager- Hotel Operations
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Tandil, Argentina
Colaborador de nivel
34 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
Opinión escrita el 14 mayo 2014

Es un hotel muy lindo y señorial, con una ubicación inmejorable. Nos dieron una habitaciòn en el piso 38 que tenia una muy buena vista. Pero tiene un Servicio de limpieza muy malo, un dia recien vinieron casi a las 16 hs a hacer la habitaciòn. Y en dos oportunidades nos abrieron la habitaciòn a las 8 de la mañana para limpiar, y estabamos durmiendo. En el placar habia colgado un camisòn y una bata del alojado anterior. Nunca nos trajeron las batas que nos correspondian. En una habitaciòn tan grande, y en un hotel de esa categoría no puede ser que no haya una nevera! O como en otros hoteles al menos una pava electrica, y servicio mínimo de cafè. Y cobran internet diariamente...increible! Cualquier Hostel de una estrella o cualquier negocio tiene wifi free.
Me dejaron un paquete en recepciòn y nunca me lo entregaron. Cada vez que consultaban pedi an el Nro de la habitacion y que llamaban y nunca lo hacian. Pedi que me imprimieran un voucher del aviòn y no me lo quisieron imprimir, son pequeñas cosas que suman.

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, SilviaTan
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Lane A, Manager en Park Lane Hotel, respondió a esta opinión, 19 mayo 2014
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Thank you SilviaTan for choosing the Park Lane Hotel New York. Glad to hear you enjoyed your stay in a guest room on the 38th floor, overlooking Central Park. Our hotel guest rooms are currently in the process of being accessible for new mini bar fridges and dry bar services. In the interim, our Grab-n-Go café located in the hotel lobby provides F&B options. In addition, room service and hotel restaurant offer daily breakfast and lunch service. Please visit our property in your future travels to NYC.

Warm regards,
Joseph Falco
Manager- Hotel Operations
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Bilbao, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 28 abril 2014

La verdad es que esperabamos mucho mas de un hotel que por su ubicación y precio parece idóneo para pasar unos días en Nueva York.Aunque la limpieza y las vistas son inmejorables las habitaciones necesitan una remodelación. El baño está viejo y tuvimos la mala suerte de que la tapa del váter estuviera rota.Cosa que no arreglaron durante 5 días de estancia.. La atención al cliente deja bastante que desear. Parecen apartamentos,no hay trato. Además, tuve la mala suerte de presenciar una distupa entre una cliente y el servicio, a mi juicio inadmisible. Otra cosa que me pareció sorprendente es que las habitaciones no tienen ni un café, una pasta, ni keatle para calentar agua. Además hay que pagar internet.

Consejo sobre las habitaciones: Pide vistas a Central Park
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en abril de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, JoneBilbao
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Lane A, Manager en Park Lane Hotel, respondió a esta opinión, 30 abril 2014
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Thank you for taking the time to share your experiences throughout your recent stay at Park Lane Hotel New York. In response to your review, our hotel rooms’ amenities do not include coffee/tea makers. Those items can be provided via in-room dining during the hours of 6:00am-1:00pm and at our grab-and-go outlet within the hotel lobby, open from 7:00am-3:00pm daily. The hotels wireless internet has recently been upgraded to a 200mb switch that provides quality speed and connection capabilities. A charge of $12.95 per day is billed to guest rooms for service use, however the upside is the capabilities to connect multiple devices throughout all areas of the hotel. It is quite disappointing to hear of the issue concerning our Front Desk staff member and hotel guest. We would love to hear further details and greatly appreciate your firsthand knowledge. Feel free to contact me directly jfalco@parklanenewyork.com.

Warm regards,
Joseph Falco
Manager- Hotel Operations
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Información adicional sobre el Park Lane Hotel

Establecimiento: Park Lane Hotel
Dirección: 36 Central Park South, 59th Street Between 5th Ave & 6th Ave, Nueva York, NY 10019-1600 (Previamente The Helmsley Park Lane)
Número de teléfono:
Ubicación: Estados Unidos > Estado de Nueva York > Nueva York > Midtown (Centro) , Manhattan
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°173 de hoteles de lujo en Nueva York
N.°189 de hoteles románticos en Nueva York
N.°198 de hoteles de negocios en Nueva York
N.°200 de hoteles para familias en Nueva York
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 187 € - 423 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Park Lane Hotel 4*
Número de habitaciones: 628
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Booking.com, Hoteles.com, Expedia, Priceline, Ctrip TA, Agoda, Odigeo, TripOnline SA, Traveltool, S.L.U., HotelQuickly y Evoline ltd por lo que podrás hacer tus reservas para el Park Lane Hotel con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Helmsley Park Lane Hotel Nueva York
The Helmsley Park Lane Hotel New York City
Hotel The Helmsley Park Lane Nueva York
Park Lane New York
The Helmsley Park Hotel
Helmsley Park Lane Nueva York
New York Park Lane
Helmsley Park Hotel

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