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“Pésimo servicio”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Sofitel Philadelphia Hotel
Ocupa el puesto n.º9 de 86 hoteles en Filadelfia
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel oro
Granada, España
Colaborador de nivel 3
11 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
“Pésimo servicio”
Opinión escrita el 23 agosto 2014

Llegamos anoche tarde por retraso de vuelos la familia completa con tres niños. Teníamos reservadas dos junior suites. Una de ellas apestaba a vómito, así q nos ubicaron en una habitación normal, en otra planta con la promesa de cambiarnos hoy a una de la categoría reservada y q el manager hablaría con nosotros. Cuando volvimos por la noche hoy, no nos habían cambiado las maletas a la nueva habitación, q esta tres plantas por encima de la de los niños y encima nos dicen q mañana si queremos nos vuelven a cambiar! Tenemos aquí una estancia de más de ocho días y venimos con frecuencia a la ciudad, pero no me vuelvo a quedar en este hotel donde el servicio es pésimo y me quieren tener todo el día cambiándome de room por su incompetencia! Y encima en diferente planta a la de mis hijos!,,
El hotel está viejo y además había una fiesta donde todo el mundo iba vestido de blanco y borrachos, perdiendo hasta los móviles por los pasillos....

Consejo sobre las habitaciones: Habitaciones horribles las q dan al callejon
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
Características respetuosas con el medio ambiente: No las conozco y no puedo decir nada al respecto, pero considerando la antigüedad del hotel:.......:......
  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Ana G
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3.251 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.953
    942
    216
    90
    50
Ver opiniones para
541
1.184
197
862
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Español primero
Pozuelo de Alarcón, España
Colaborador de nivel 2
6 opiniones
Opinión escrita el 26 mayo 2014

Alrededores con ambiente y buenos restaurantes. Te permite ir andado a los principales lugares de interes turistico, tanto al centro historico como a la milla de los museos. El personal muy amable y atento, sobre todo la recepción nos recomendaron restaurantes de la zona y se ofrecieron a realizar la reserva en nuestro nombre.

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Alexander532014
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Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel 6
103 opiniones
20 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
Opinión escrita el 1 mayo 2014

Estuve en una larga estadía de negocios hace tiempo y tengo muy buenas memorias del lugar: personal atento especialmente el Conserje que resultó muy útil para disfrutar lo que no debía perderme de ésta ciudad histórica, incluyendo el lugar correcto para el famoso "Philadelphia steak sandwich"! . La ubicación es conveniente: un drugstore completo cruzando la calle, un bar trendy a pocos metros - aunque el hotel tiene lobby bar - tiendas interesantes cerca y facilidad para transportarse desde la zona hacia los puntos de interés turístico. La pastelería es de lo mejor! con el toque francés siempre presente. Y porqué no decirlo? es donde más gente famosa me he encontrado en el lobby.

Consejo sobre las habitaciones: Las suites en pisos altos tienen muy buena vista de la ciudad y la sala es muy funcional para largas...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en junio de 2013, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Esther B
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Alcalá de Henares, España
Colaborador de nivel 6
94 opiniones
93 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 75 votos útiles
Opinión escrita el 11 enero 2014

Maravilloso hotel con magnifico staff y muy buena atención.
La habitación que nos dieron era inmensa ya que nos hicieron un upgrade al llegar a una suite, la cama como la de todos los sofiteles que he estado es de ensueño, una gozada poder dormir allí.
El hotel en todo el corazón de Philadelphia a un corto paseo de cualquier sitio.
La habitación la cojimos con desayuno y la verdad que el desayuno en buffet muy completo con muy buena bollería para estar en los USA.
El único pero que le pondría es el acceso en coche ya que la calle es pequeña y donde se bajan los clientes también y se puede hacer un tapón pero esto es por decir algo.
La única pena es que fue solo una noche, pero me encantaría repetir.

Consejo sobre las habitaciones: si tienes suerte y te hacen un upgrade, no hay mas que decir
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en octubre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, viajanteSpain
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Colaborador de nivel 6
143 opiniones
33 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 79 votos útiles
Opinión escrita el 11 enero 2014

Acudí a un curso de una semana. El hotel está muy bien ubicado y permite pasear fácilmente por el centro de la ciudad. Buenas instalaciones para congresos y seminarios.

Personal un punto impersonal. Aunque dispongo de tarjeta Gold de Le Club Accorhotels, no ofrecen ni explican todas las ventajas del sistema de fidelización para este nivel. Solamente tomar un refresco en el bar... Decepcionante en este sentido.

Cocina correcta con mejor nota en los desayunos.

Habitaciones grandes pero sombrías y con decoración muy clásica. No son muy animadas. Un punto deprimentes sobre todo sí viajas solo.

Con todo, buen recuerdo porque la ciudad me encantó.

Se alojó en octubre de 2013, viajó de negocios
¿Útil?
Gracias, PedroC750
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Información adicional sobre el Sofitel Philadelphia Hotel

Establecimiento: Sofitel Philadelphia Hotel
Dirección: 120 South 17th Street, (City Center West), Filadelfia, PA 19103-5115
Número de teléfono:
Ubicación: Estados Unidos > Pensilvania > Filadelfia > City Center West
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Se admiten mascotas Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Filadelfia
N.°4 de hoteles de negocios en Filadelfia
N.°7 de hoteles de lujo en Filadelfia
N.°7 de hoteles románticos en Filadelfia
N.°10 de hoteles para familias en Filadelfia
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 130 € - 318 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Sofitel Philadelphia Hotel 4.5*
Número de habitaciones: 306
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Sofitel Philadelphia Filadelfia
Sofitel Philadelphia
Accor Philadelphia Hotel
Philadelphia Sofitel
Sofitel Hotel

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