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2 - 7 de 1.152 opiniones
Opinión escrita el 1 de septiembre de 2016

Bonita Villa, limpia y muy cómoda. Bonito el entorno y las instalaciones del hotel.
El Personal es muy agradable
El desayuno está bien
La piscina tiene el agua un poco turbia, pero tiene unas camas cómodas para tomar el sol
Recomendable

Fecha de la estancia: agosto de 2016
Tipo de viaje: Viajé con amigos
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Gracias, aescan_437255
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Imam W, General Manager en Astagina Resort Villa and Spa, respondió a esta opiniónRespondido el 14 de septiembre de 2016
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Dear aescan_437255,

Thank you for posting your most kind review on TripAdvisor.

We really appreciate your positive insight regarding the resort and our hospitality service. We are happy to learn that you had a memorable holiday with us. We are committed to always improve all aspects of our resort including our service quality and we are glad that our hard efforts are well recognized.

Thank you for being our guest and certainly, we look forward to welcome you back to the resort for a more memorable stay in the not so distance future.


With my best regards,

Imam Wahyudi
General Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita el 24 de marzo de 2016

Parece un hotel de categoría pero nada más lejos de la realidad. Muy buena cama y piscina correcta pero no es un hotel de categoría. El servicio deja que desear pese a que son muy hospitalarios.

Las habitaciones limpias pero le falta bastante para ser un gran hotel. En una isla con tanta competencia, no recomiendo Astagina como una buena opción.

Consejo sobre las habitaciones: Habitaciones correctas, las villas tienen mejor pinta
Fecha de la estancia: septiembre de 2015
  • Tipo de viaje: Viajé con pareja
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, aChiner
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita el 23 de septiembre de 2015

Pasamos 3 noches en una habitación familiar, y aunque la primera impresión fue buena, no nos gustó. De entrada nos dicen que el Spa no está terminado y que todavia hay obras en el hotel. Las habitaciones son oscuras, el baño no tiene mampara, con lo cual, cada vez que te duchas el baño se inunda y la cocina.... da al pasillo del hotel!!!
Como llegamos tarde, decidimos cenar en el hotel. Q horror! La comida muy pero que muy normalita y la cantidad ridícula! No se te ocurra cenar en el hotel! Justo en la esquina hay un italiano que está buenísimo e incluso el bar que se encuentra justo en frente de este se come muy bien.
Además el servicio del desayuno es muy malo. Debes tener mucha paciencia si vas a pedir algo....
Eso sí, está bien situado y en pocos minutos caminando estás en la playa

Fecha de la estancia: septiembre de 2015
  • Tipo de viaje: Viajé con mi familia
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Servicio
Gracias, CapitanGonzalez
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Astagina Botani... R, General Manager en Astagina Resort Villa and Spa, respondió a esta opiniónRespondido el 25 de septiembre de 2015
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Dear Capitan Gonzales,
Thank you for taking the time write a review. It was our pleasure to have you stay with us but sorry to hear that you didn't get the experience you have expected. We aim to exceed your expectation but seems that was not achieved. We have noted your points for correction and still hope to serve you in the future.
With best regards,
Management

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Opinión escrita el 21 de septiembre de 2015

La estadía en Astagina hotel fue hermosa. Nos alojamos en el hotel por 8 noches en una habitación doble. La gente del hotel es realmente amable y el hotel de primera. La pileta es increíble. El hotel está ubicado en una zona tranquila, muy cercana a la playa y no muy lejos de Kuta. Ellos brindan excursiones a diferentes puntos de Bali las cuales son muy recomendables. El desayuno es muy variado y el restaurant, aunque no muy abundante, de altísima calidad. Sin duda, volvería a este hotel por su confort y por su gente.
The stay in this hotel was lovely. We spent 8 nights in a double room. The staff is really lovely and always willing to help. Both swimingpools are amazing, no to cold and no to hot. The hotel is in a quiet area, close to the beach and no to far away from Kuta. They offer many excursions to many hotpots in Bali! The breakfast is amazing and the restaurant is of good quality but not extensive.
I would definitely return to this hotel for its comfort and its people.
Terima kasih banyak Astagina!!!
Mario Miranda

Consejo sobre las habitaciones: Todas las habitaciones tienen vista a la pileta, son muy lindas! Si vas con familia, las Family room son ideales.
Fecha de la estancia: septiembre de 2015
  • Tipo de viaje: Viajé con mi familia
    • Relación calidad-precio
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, MarioMirSol
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Astagina Botani... R, General Manager en Astagina Resort Villa and Spa, respondió a esta opiniónRespondido el 24 de septiembre de 2015
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Dear Mario Miranda,
Thank you for taking the time write a review. It was our pleasure to have you stay with us. We glad to hear that you enjoy staying with us at Astagina Resort Villa and Spa. We aim to exceed your expectation and make it memorable for you.
Your feedback is our motivation to always make it better in service.
Once again terimakasih banyak and look forward to welcoming you back soon.
With best regards,
Management

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Opinión escrita el 6 de enero de 2015 mediante dispositivo móvil

Hotel situado en la zona de Seminyak, a 10 min andando de la playa. El hotel lleva abierto des del 2 de Diciembre y quedan muchos detalles por retocar... Ascensor todavia con el papel de las obras, pasillo hasta la habitación sucio y con maquinaria... Aun así, habitación muy completa, el colchón super cómodo! El trato recibido es correcto, aunque les falta un poco de iniciativa, no te saben explicar ni recomendar nada.... Estuve para la noche de fin de año y no me supieron dar el nombre de un restaurante o de alguna zona donde ir a tomar algo...Pero eso yo creo que va con su manera de ser y con la cultura en general! He disfrutado mucho de la piscina!
Si los precios se mantienen, podría repetir estancia.

Fecha de la estancia: enero de 2015
Tipo de viaje: Viajé solo
1  Gracias, 655alexiaf
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Astagina Botani... R, General Manager en Astagina Resort Villa and Spa, respondió a esta opiniónRespondido el 11 de enero de 2015
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Dear Alexia,

Thank you for taking the time to post a review of your stay at Astagina Resort Villa and Spa. We are glad to hear that you were satisfied with our comfortable mattress which is one point of product that we put as priority to make all guests get their perfect sleep at Astagina.

Regarding to respond the review of some details project that still on progress at the building, we would like to apologize for the inconvenience cause during your stay with us on Soft Opening period. Highlight about front line staff, we will train our staff to be more expert in doing their job and develop a better service to serve our guests more better than before.

Once again we thank you for staying with us and hope that we will get the other opportunity to be at your service.

Best regards,
Management
Astagina Resort Villa and Spa

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