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“Sierra, sierra” 4 de 5 burbujas
Opinión sobre Hotel Fuerte Grazalema

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Hotel Fuerte Grazalema
Ocupa el puesto n.º1 de 4 hoteles en Grazalema
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel oro
Sevilla, España
Colaborador de nivel
20 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votos útiles
“Sierra, sierra”
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 22 septiembre 2013

Acabamos de llegar de un fin de semana en este hotel. El personal es muy amable; los del restaurante son más rectos, pero porque necesitan mucha diligencia para controlarlo (se entiende). Las habitaciones son correctas, un poco sobrias, pero he dormido mejor que en casa, así que no entiendo alguna crítica a los colchones. Es cierto que da pena no disponer de amenities, porque me encanta comparar los de un hotel con otros, los formatos, los detalles... El restaurante está muy bien; mejor en el desayuno que el buffet de cena, donde se echa en falta algún plato caliente más (aunque siempre hay un pescado y una carne, además de los que te hacen a la plancha). Los precios de las bebidas son excesivos (refrescos a 2,50€). Una pasada de piscina, pero como estaba muy fría, todo el mundo se apiñaba en el jacuzzi. Los niños disfrutan, pues hay columpios y una pequeña granja con burros, gallinas, perros, conejos, un cerdo... Si se pide en recepción, los niños pueden recoger los huevos u ordeñar a la cabra por las mañanas. El nuestro es aún muy pequeño, pero seguro que volveremos cuando crezca un poco (además han sido muy cariñosos con él). Lo mejor, el enclave y el poco impacto medio-ambiental del edificio, semitapado por chopos.

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Julenwar
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
INMACULADAMEDINILLA, Director General en Hotel Fuerte Grazalema, respondió a esta opinión, 30 septiembre 2013
Estimado cliente,
Permítame agradecerle el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar su valiosa opinión acerca de su reciente experiencia en el Hotel Fuerte Grazalema

Lamento enormemente que no hayamos cumplido con sus expectativas en ciertos aspectos, amenities de la habitación y la cena buffet, le informo que tendremos en cuenta su comentario para poder mejorar en estos servicios

Nos agrada saber, que en general, haya disfrutado de su estancia en nuestro hotel

Esperando volver a verles, cuando su hijo crezca, me despido con un afectuoso saludo

Inmaculada Medinilla
Directora
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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535 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    236
    221
    57
    15
    6
Ver opiniones para
228
220
5
1
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 20 septiembre 2013

Bonito hotel y ubicación, tranquilidad y buen desayuno.
A mejorar el servicio en todos los aspectos recepción con un triste e incomodo timbre para llamar al recepcionista siempre en el back office nunca encontré a nadie en el mostrador, y es un poco violento usar el ding! para que alguien salga a ayudarte. En el restaurante la gente estaba como triste o enfadada muy poco amable o servicial. Nunca encontré el cheff en el show cooking.
El servicio de mantenimiento es muy amable.
los cristales del jacuzzi necesitan un reemplazo o limpieza a fondo ya que ver la sierra tras manchas de cal y tornillos rotos no es muy agradable.
Precios desorbitados de restaurante para la media de la habitación (además habia carteles con ofertas de tapas que no existian y la respuesta fue: ya lo quitaré...) y colchones muy incómodos. Detalle feo el no tener amenities (por proteger el medio ambiente) y no tener mampara solo una cortina un poco desagradable aunque limpia.
todo muy limpio y agradable, volvería pero necesitan mejorar algunas cosillas sobre todo atención al cliente, información sobre rutas, etc... y quitar un poco el desanimo generalizado del personal que parece que le estas molestando continuamente.

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 2 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 2 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, OZANTO
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
INMACULADAMEDINILLA, Director General en Hotel Fuerte Grazalema, respondió a esta opinión, 30 septiembre 2013
Estimado cliente,

En primer lugar le agradezco que haya dedicado su tiempo en hacernos llegar esta opinión tan constructiva.
La opinión de nuestros clientes es una de las herramientas más válidas con la que contamos con el fin de obtener información de primera mano.

Lamento que haya habido puntos en los que no hayamos superado sus expectativas y sobre todo que el personal le haya trasmitido la sensación de los clientes nos molestan. Tomamos nota de todo lo que le ha incomodado para darle la mejor de la soluciones a cada punto de los que nos indica en su comentario

Deseamos tener una nueva oportunidad de verle entre nosotros y así poder ofrecerle el mejor de nuestros servicios. Para ello, no dude en contactarnos y formularnos las preguntas que usted desee.

Para cualquier otra información, no dude en contactarnos.
Saludos cordiales,
Inmaculada Medinilla
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Málaga, Andalucia, Spain
Colaborador de nivel
69 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 17 septiembre 2013

Este hotel lo descubrimos hace unos 6 años y vamos de forma habitual, decir que es para el gusto de nuestra familia fabuloso, calidad-precio buenísimo, el personal es el valor supremo de este hotel, hace que te sientas como en casa, las habitaciones muy acordes al hotel y el restaurante muy bueno.
Decir que el entorno que lo rodea es espectacular, la sierra y sus pueblos, lo que te permite hacer muchas rutas de todo tipo.
Decir que es un hotel familiar especialmente en verano, puentes y fines de semana, los niños se lo pasaran bomba, si lo que se quiere es mas tranquilidad (parejas) lo recomendaría fuera de estas épocas, ademas con el consiguiente ahorro.
Para que no todo sea bueno, las bebidas son un poco caras

Consejo sobre las habitaciones: Las de la primera planta tienen acceso directo al jardin
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en agosto de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Javier L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
INMACULADAMEDINILLA, Director General en Hotel Fuerte Grazalema, respondió a esta opinión, 30 septiembre 2013
Estimado amigo,
Gracias por dedicar parte de su tiempo en publicar su opinión acerca de vuestras estancias en el Hotel Fuerte Grazalema.
Nos complace saber que disfrutáis de la comida, de las habitaciones y de las instalaciones en general del hotel.

Pasaremos sin duda su comentario a nuestro personal, sus felicitaciones serán trasladadas a todos los departamentos

Será un auténtico placer volver a darles una cálida bienvenida en nuestro hotel.

Una vez más, gracias por confiar en nosotros, os esperamos pronto!!!
Un afectuoso saludo
Inmaculada Medinilla
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malaga
Colaborador de nivel
10 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 16 septiembre 2013

El mejor lugar para compartir unas vacaciones con tus hijos y tu familia. Un lugar para estar tranquilo y relajado que ofrece muchas actividadespara los niños y tiene alternativas de excursiones y sitios para visitar alrededor.

  • Se alojó en agosto de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, raquelms76
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
INMACULADAMEDINILLA, Director General en Hotel Fuerte Grazalema, respondió a esta opinión, 30 septiembre 2013
Estimado Cliente

Gracias por haber dedicado parte de su tiempo en compartir su opinión en Tripadvisor acerca del Hotel Fuerte Grazalema

Nos es grato leer que ha disfrutado de su estancia con nosotros.
Esperamos que tengamos la oportunidad de volver a verle de nuevo por nuestro Hotel
Le agradezco de nuevo sus comentarios y no dude en contactarnos por si en algo le podemos ayudar.

Esperando darles la bienvenida en nuestro hotel en cualquier otra ocasión.

Atentamente
Inmaculada Medinilla
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Antequera, España
Colaborador de nivel
7 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 9 septiembre 2013

Estupendo para senderistas y ciclistas.No dejar Grazalema sin antes comprar alguno de sus productos artesanos como el queso Payoyo(oveja o cabra)amarguillos,molletes de la panaderia Chacon , cubiletes etc.No quiero dejar de mencionar el bar La Tertulia,un bar autentico con tapas espectaculares a precios irrisorios.

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 3 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 3 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, SocoMP
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
INMACULADAMEDINILLA, Director General en Hotel Fuerte Grazalema, respondió a esta opinión, 19 septiembre 2013
Estimado cliente,
Permítame agradecerle el tiempo que ha dedicado en mostrar sus impresiones acerca de su estancia en el Hotel Fuerte Grazalema

Para nosotros es grato saber que ha disfrutado de nuestras instalaciones, de la paz y tranquilidad que que ofrece el Hotel Fuerte Grazalema, así mismo nos alegramos que le haya gustado la gastronomía de la zona.
Será un placer volver a recibirles de nuevo

Atentamente,
Inmaculada Medinilla
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Información adicional sobre el Hotel Fuerte Grazalema

Establecimiento: Hotel Fuerte Grazalema
Dirección: Baldio de los Alamillos Ctra. A-372, 11610 Grazalema, Sierra de Grazalema Natural Park, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Cádiz > Sierra de Grazalema Natural Park > Grazalema
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 4 hoteles en Grazalema
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 54 € - 103 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Fuerte Grazalema 4*
Número de habitaciones: 77
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El Hotel Fuerte Grazalema está situado en el corazón del Parque Natural de la Sierra de Grazalema, paraíso del senderismo Europeo, y a escasos kilómetros de la romántica Ronda. La Sierra de Grazalema posee uno de los bosques intactos que quedan en España, una de las últimas reservas protegidas del Continente Europeo: “El Pinsapar”. ... más   menos 
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También conocido como:
Hoteles Fuerte
Hotel Grazalema
Hotel El Fuerte Grazalema
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