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princesayc
Greater Manchester, Reino Unido

Cálido y entrañable.

4,0 de 5 burbujasOpinión escrita 9 abr 2019mediante dispositivo móvil
Hotel muy familiar y con cantidad de pequeños detalles muy zen, relajante, desayuno muy cálido, tienes la parada del autobús para ir a la ciudad de Granada justo a 30 metros, hotel con bonitas vistas y parking para guardar tu coche. Cerca a Sierra Nevada, Recomendable totalmente!
Fecha de la estancia: noviembre de 2018
Tipo de viaje: Viaje con la familia
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Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
HotelAliciaCarolina, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Boutique Alicia Carolina, respondió a esta opinión
Respondido: 4 dic 2019
Gracias por dedicar parte de su valioso tiempo en valorarnos. Para nosotros es un verdadero placer hospedar a huéspedes tan encantadores. Vuelvan pronto a visitarnos.

Hotel Alicia Carolina
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
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3 - 8 de 88 opiniones
Opinión escrita el 4 de marzo de 2019 mediante dispositivo móvil

Hotel rural con una excelente persona al cargo, Alicia. Es un encanto y nos trató genial. Es un hotel pequeño, rústico, sin ascensor. Habitación para los tres muy bien. Estaba muy limpia y todos los días nos cambiaban toallas. La cama es dura y almohada, recomiendo llevar la vuestra si tenéis problemas cervicales. Es un hotel muy bien situado, a mitad de camino entre Granada y Sierra Nevada. Solo por el trato de Alicia merece la pena ir. Lo de fantasmagórico va porque llegábamos por la tarde o por la noche y nunca había nadie y mucho silencio y le pusimos ese nombre.

Fecha de la estancia: marzo de 2019
Tipo de viaje: Viajé con mi familia
Gracias, Mercedes V
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HotelAliciaCarolina, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Boutique Alicia Carolina, respondió a esta opiniónRespondido el 6 de marzo de 2019

Estimada Mercedes, gracias por hacernos llegar su peculiar comentario sobre la estancia en nuestro hotel. Nos ha sorprendido y a la vez nos ha divertido mucho. Debe de saber que nuestro Hotel Boutique tan solo dispone de 10 habitaciones, dos de las cuales han estado bloqueadas por problemas técnicos. Los clientes que nos visitan buscan el descanso, la tranquilidad y en cierto modo también la privacidad, además suelen ser clientes que pasan la mayor parte del tiempo en la estación de esquí, visitando la ciudad o nuestra maravillosa localidad. Además como pudo observar, el incienso, la iluminación suave y la paz que se respira es respetada ya la vez compartida por el resto de huéspedes. Es nuestro concepto de Hotel Boutique, un lugar para desconectar y donde al mismo tiempo los clientes puedan estar como en casa.

Hotel Alicia Carolina

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita el 23 de diciembre de 2018 mediante dispositivo móvil

Servicio impecable y trato con el cliente cercano y de 10. Nos llamaron un día antes para preguntar nuestras dudas y si había que confirmar cualquier otra cosa. En definitiva un sitio cálido y acogedor para pasar un fin de semana relajado y con una disponibilidad al centro y a la sierra espectacular.

Fecha de la estancia: diciembre de 2018
Tipo de viaje: Viajé con pareja
Gracias, Patatox
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Opinión escrita el 27 de junio de 2018

Es un hotel pequeño con encanto. Con toques árabes y ambiente tranquilo y acogedor. Las habitaciones son amplias y con detalles como flores frescas. Acudimos mi familia y mis dos perras para subir a la nieve. Se desvivieron para ayudarnos a sentirnos cómodos incluídos nuestros perros. El desayuno está incluído con bizcochos y yogures caseros.
He regresado en otras ocasiones y no dudaré en volver. Con una gerente encantadora que te hace sentir cómoda desde el principio. Masè.

Fecha de la estancia: abril de 2018
  • Tipo de viaje: Viajé con mi familia
    • Calidad/precio
    • Habitaciones
    • Servicio
Gracias, mjdg63
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Opinión escrita el 28 de mayo de 2018

Nos negaron la hoja de reclamaciones y nos tratan de maltratadores de perros por querer dejar a nuestros perros en el hotel mientras acudíamos a un evento en la misma calle. Nos queríamos quedar en este hotel precisamente pro la cercanía al evento.

Nos echaron a gritos cuando llegamos. Y además, supongo que por no estar de acuerdo con nuestra opinión, que no es más que la realidad, borrar mi comentario anterior.

Como opinión personal además, manejan los comentarios en redes sociales e forma nefasta, jamás siendo autocríticos.

No recomiendo este establecimiento en absoluto.

Fecha de la estancia: mayo de 2018
  • Tipo de viaje: Viajé con mi familia
    • Servicio
2  Gracias, regygordy
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
HotelAliciaCarolina, Gerente en Hotel Boutique Alicia Carolina, respondió a esta opiniónRespondido el 1 de junio de 2018

Tal y como ya se le respondió en la anterior opinión, nuestra política de hotel indica claramente que las mascotas DEBEN DE IR ACOMPAÑADAS EN TODO MOMENTO POR SUS DUEÑOS salvo para tomar el desayuno. En ningún momento se les ha llamado maltratadores, esto una acusación grave y es una pena que Tripadvisor no filtre ni contraste los comentarios ni los perfiles de su propia plataforma. Si ustedes no están de acuerdo con nuestra política sobre mascotas, pueden optar por otro establecimiento. Lamentamos profundamente esta incidencia y sobretodo lamentamos que quieran dañar abiertamente y desde el anonimato la reputación de nuestro Hotel. Afortunadamente, tenemos una amplia comunidad de viajeros que SÍ nos avalan.

Hotel Alicia Carolina

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita el 20 de mayo de 2018 mediante dispositivo móvil

Para denunciar en Consumo,nos avisan el viernes q no podemos disponer de las hab.hasta las 2 de la tarde.
En la reserva espec.q llevamos 2 perros pequeños y nos dicen q sin problema,un recargo diario de 20€ x habit.
Llegamos ayer a las 2,15 a dejar el equipaje y los perritos q ibamos a una comunion y sorpresa,nos dicen q los perros no se pueden quedar solos,q tenian entendido q habiamos anulado.
No nos devuelven el dinero,dicen q lo hará bookin, q nos marchemos,no nos dan el libro de reclamaciones,px no habiamos estado hospedados,pero nos dan un portazo en la cara.

Fecha de la estancia: mayo de 2018
Tipo de viaje: Viajé con mi familia
2  Gracias, kaklermorisca
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
HotelAliciaCarolina, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Boutique Alicia Carolina, respondió a esta opiniónRespondido el 22 de mayo de 2018

Usted debe saber que...

Nuestro hotel acepta mascotas siempre y cuando sea bajo petición y ACEPTANDO LAS NORMAS DEL HOTEL. Un animal no puede quedarse solo, SIEMPRE debe de ir acompañado de su dueño. Al igual que no puede abandonar a las mascotas en el interior un vehículo, tampoco pueden abandonar a sus mascotas en una habitación de un hotel durante todo el día, en un lugar que los animales ni conocen, con el trastorno que puede suponerles, sin poder hacer sus necesidades y sin estar supervisados por su dueño. Es simplemente un comportamiento ético. Si necesitan de un cuidador para sus mascotas, contraten los servicios de un profesional que se encargue de ellos en sus horas de ausencia. Nuestro hotel tiene tolerancia cero frente a este tipo de comportamientos. Un mascota es igual de importante que cualquier otro miembro de la unidad familiar y es RESPONSABILIDAD del dueño velar por su seguridad y su bienestar en todo momento.

Su dinero se les devolvió y nuestro hotel perdió la oportunidad de alojar a otros clientes ese mismo día. Su reserva quedó anulada por nuestra parte y por la de booking.com

Hotel Alicia Carolina

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