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Playacalida Spa Hotel
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Opiniones (1.851)
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1.256 - 1.261 de 1.851 opiniones
Opinión escrita 15 de julio de 2011

Tras mi tercera visita a este hotel, me confirmo en la idea de que , para mí, es de los mejores hoteles de playa de España. Las habitaciones son cómodas , confortables y super-bien equipadas, con una limpieza excelente.
Las instalaciones, mencionando especialmente la zona de piscinas, son inmejorables.
Tiene , dentro del edificio , unos cambios de ambiente inigualables. Puedes pasar de una zona cuasi tropical, con una piscina en forma de río, divertidísima para los niños-adolescentes, a una zona de descanso, con una piscina desbordante con preciosas vistas del mar y del precioso pueblo de Almuñécar, con zona de juegos .
La restauración es muy abundante y de buena calidad. La oferta alimenticia es muy variada, no cayendo en el error de la repetición en el menú, pues todos los días encontramos platos nuevos, con una zona especial para los niños, con comidas especiales para ellos.
El personal, es de lo mejor del hotel, para mi forma de ver las cosas. Es servicial, educado y profesional. Camareros, personal de recepción y demás , son un activo del hotel.
Cuenta este hotel con una zona de spa y tratamientos, muy bonita y equipada, como una alternativa magnífica a una mañana de piscinas o playa. te quedas totalmente nuevo.
Los salones son muy buenos, y la animación , hay que entender que está dirigida principalmente a los niños, verdaderos protagonistas de este tipo de hoteles.
En fin, hemos vuelto a pasar unos días maravillosos, como cada vez que hemos ido, circunstancia que no duden, se repetirá en el futuro.
La única pega, es la señalización del establecimiento una vez que llegas a Almuñécar, que a mi modo de ver, es deficiente. Aconsejo introducir en el GPS las coordenadas, y de ésta manera, llegas sin problemas.

  • Se alojó en julio de 2011, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, galeno1988
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
P-Stor, Gerente en Playacalida Spa Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 30 de julio de 2011

Estimado huésped,

Es un placer para nosotros saber que su estancia en nuestro hotel fue tan agradable como nos cuenta. Su comentario nos hace sentirnos orgullosos del trabajo realizado diariamente, con el único objetivo de satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes.

Todo el equipo humano de Playacalida Spa Hotel trabaja a diario con un único objetivo, conseguir que estén satisfechos con su estancia en nuestro establecimiento y conseguir que vuelvan a visitarnos de nuevo en cualquier otra ocasión y que cada visita se convierta en el inolvidable recuerdo de unas magnificas vacaciones.

Reiterarle nuestro agradecimiento y esperamos poder saludarle personalmente en cualquiera de nuestros establecimientos.

Dolores Cifuentes
Gerente Playacalida Spa Hotel

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 14 de julio de 2011

Acabo de llegar de las vacaciones que he pasado en este hotel del día 2 al 12 de Julio.
Es una hotel con unas excelentes piscinas y poco mas, me explico, la piscina desbordante y el jacuzzi, excelentes, el río, una especie de rió con rampas para que se lancen los niños y adultos, el quiosco de agua y los toboganes, excelente, pero, el problema es que están separados por el edificio en sí, por lo que ha veces no puedes disfrutar de la piscina desbordante, si tienes que ir con los niños al río o los toboganes. Cosa que ocurría en mi caso al tener 4 y 2 años.
En cuanto al resto de servicios del hotel, esperaba mucho más. Vamos por puntos.
1º.- La comida en 10 días repetitiva a mas no poder, quitando los últimos 3 días, solo había cerdo o pollo, salmón o fogonero, algún día gallo. No sabias ni que comer, eso sí los 3 últimos días, estuvo mejor, no se, si porque se llenaba el hotel o por que.

2º- Los baños, lejos de las piscinas y ¿este no es un hotel para familias?, pues un solo cambiador de bebes en el baño de mujeres en el hall del hotel, vamos más de un día fui chorreando por el hotel a cambiar a mi niña pequeña. (Por favor, instalen cambiadores para bebes en todos los baños, tanto en el de hombres como de mujeres.

3º- El quiosco de la piscina desbordante, mal equipado, solo tiene refrescos, cerveza y tinto de verano, nada de vermú o tapas. ! Equípenlo!

4º- La animación muy buena, para los pocos que eran, eran 4 o 5 personas. (Que tipo de animación es servir paella o migas, vamos ahorrando un camarero)

5º- En mi habitación alguna cucarachas y hormigas, a mi personalmente, lo veo un mal inevitable, habiendo agua y comida en la zona.

Las habitaciones espaciosas y bien equipadas, lo normal en esta cadena. En definitiva coincidimos con otras familias que conocimos el año pasado en el Zimbali y todos llegábamos a la misma conclusión, la comida poca variedad y muy repetitiva, los baños lejísimos y que no merecía la pena para lo que costaba.

Las respuestas que fuimos recibiendo las diferentes familias de los empleados del hotel, era que por las supuesta 'crisis' habían reducido en comida, y personal, de hecho echaron a una chica de animación por la baja ocupación del hotel, que no dijeron al 40%.

A mi en estos tiempos de 'crisis' no me importa reducir, pero bidireccionalmente, es decir, se reduce la comida, empleados y servicios, me parece bien, ahora ahí que reducir lo que se cobra, por 10 días en el Zimbali el año pasado pague 1500€ y este año por 10 días en el Playacalida 2300€ y cogiendo una ruleta que si no, se iba a 3000€, es decir 800€ mas que el año pasado, señores de dirección, en este caso no solo, no admito ningún tipo de reducción, es más, exijo mas personal, mas servicios y mas calidad en todo. Porque 230€ al día, dan para mucho.

Como nota, a este precio no merece la pena este hotel, y no repetiré.

Un saludo,

  • Se alojó en julio de 2011, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, intruder0310
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
P-Stor, Gerente en Playacalida Spa Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 16 de agosto de 2011

Estimado huésped,

Lamento que la imagen que se lleva de nuestro establecimiento sea tan negativa, ya que trabajamos a diario con el afán de proporcionarle unas agradables vacaciones en nuestro establecimiento, si bien agradezco su crítica ya que es a través de ellas la mejor forma que tenemos de mejora la calidad de nuestro servicio, conocer su percepción de nuestro producto y lo que es más importante, de la calidad y amabilidad del servicio.

Tomo nota de sus sugerencias en lo que respecta al cambiador de niños a fin de considerar la posibilidad de aumentar la presencia de estos en más baños y aprovecho para comunicarle que la propuesta de ampliación de nuestro de kiosko ya está enviada a nuestra dirección de cadena para que sea estudiada.

Me preocupan sus comentarios a cerca de la crisis y las reducciones, sobre todo si han salido del personal del hotel, le garantizo que en absoluto es el caso, tampoco usamos a los animadores como camareros, sino para hacerles partícipes en las degustaciones gratuitas que el hotel ofrece cada semana, no tratándose de un servicio de barra sino de un acto de animación más en el que pretendemos hacer que se diviertan un poco más con animada música mientras disfrutan de unas buenas migas, arroz o salmorejo, pero ni este ni en ningún otro caso se han hecho reducciones por crisis, ni en personal ni en comida.

Me sorprende su comentario hacia la variedad del buffet, con el que no puedo estar de acuerdo, ya que con dos carnes y dos pescados sería imposible montar ni un solo servicio, ya que hay tres tipos de carne y pescado a diario, diferentes en cada servicio que vamos alternando continuamente, además del resto de comida cocinada (carnes y pescados), guarniciones, ensaladas, fiambres, quesos, sopas frías, guisos, pastas, frutas, postres elaborados, verdura plancha, patatas fritas, tortillas o crepes. Siento que esta variedad no haya sido suficiente para su gusto.

Respecto a la presencia de cucarachas u hormigas decirle que seguimos serios controles de desinsectación, pero como usted bien indica, ante la presencia de comida, resulta un tanto complicado evitar que vengan del exterior, si bien no son en absoluto presencias usuales.

Siento enormemente que se hayan marchado de nuestro establecimiento con esta visión, ya que no es otro nuestro interés que hacer que disfruten de sus vacaciones, no obstante, me hago eco de todos sus comentarios y sugerencias sobre los que trabajaremos a fin de mejorar en aquellos puntos en los que no les hayamos podido satisfacer.

Dolores Cifuentes
Gerente Playacalida Spa Hotel

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 13 de julio de 2011

un hotel estupendo las habitaciones excelentes,el restaurante esplendido y no hablemos de las vistas y las piscinas son fabulosas

  • Se alojó en agosto de 2010, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, aquitania546
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
P-Stor, Gerente en Playacalida Spa Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 30 de julio de 2011

Estimado Huésped

Agradecemos su comentario hacia nuestro establecimiento y nos satisface saber que han disfrutado de nuestros servicios e instalaciones durante su estancia en Playacálida.

Esperamos poder volver a disfrutar de su presencia en este o cualquier otro de nuestros establecimientos donde seguiremos trabajando por su bienestar y satisfacción con nuestro producto.

Dolores Cifuentes
Gerente Playacalida Spa Hotel

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 12 de julio de 2011

Estuvimos alojados una semana a principios de julio y nos encantó. Todas las instalaciones bien cuidadas y limpias, las habitaciones espaciosas con baño y ducha separados, atención del personal muy amable, comida variada y con un servicio de camareros rápido y atento. Mención aparte merecen las piscnas, la desbordante preciosa con unas vistas impresionantes y las de los ríos superdivertidas. Las vistas al mar desde la habitación maravillosas. En conclusión todo perfecto y ningún pero que poner a nuestra estancia en el PlayaCálida.

  • Se alojó en julio de 2011, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, luismiAvila
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
P-Stor, Gerente en Playacalida Spa Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 25 de julio de 2011

Estimado Huésped,

Quiero agradecer, en mi nombre y el de todo mi equipo su comentario por este medio, ya que es para nosotros una gran satisfacción saber que nuestros huéspedes han disfrutado de su estancia en nuestro establecimiento, dándonos esto un golpe de energía para seguir trabajando con ahínco en busca de un servicio de calidad a la altura de nuestros distinguidos huéspedes.

Trasladaré a todo el personal sus impresiones y espero que vuelvan a decantarse nuevamente por volver a alojarse en nuestro establecimiento donde seguiremos trabajando en conseguir servicio a medida de sus espectativas.

Dolores Cifuentes
Gerente Playacalida Spa Hotel

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 11 de julio de 2011

el servicio que recivimos fue muy bueno y la atencion que recivimos fue muy buena del personal .el servicio de animacion me parece muy bueno durante el dia para todas las edades, pero por la noche habeces es un poco haburrida.
la zona en la que se encuentra el hotel es muy buena y tiene unas vistas muy buenas de la playa.
la habitacion es amplia y con muy buenas vistas.

  • Se alojó en julio de 2011, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, tolin75
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
P-Stor, Gerente en Playacalida Spa Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 25 de julio de 2011

Estimado Huésped,

Aprovecho para agradecerle su comentario por este medio y los halagos hacia nuestro establecimiento, ya que satisfacer a nuestros huéspedes en estos días tan preciados del año, es nuestro mayor premio hacia las labores realizadas siempre en pro de procurarles una vacaciones en las que se sientan mejor que es su propia casa.

Trasladaré al responsable de animación su comentario a cerca de la animación nocturna y estudiaremos la forma de que sea aun más dinámica, intentando satisfacer a todo nuestro público en cada noche.

En nombre de todo el equipo Playacalida les instamos a volver a visitarnos en sus próximas vacaciones, seguiremos trabajando en poner a su disposición un servicio de calidad a la altura de sus expectativas.

Dolores Cifuentes
Gerente Playacalida Spa Hotel

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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