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Juan S

Bien pero mal

1,0 de 5 burbujasOpinión escrita 16 oct 2016mediante dispositivo móvil
Hicimos una reserva por Booking y un cambio y al llegar el dueño no era consciente del cambio, nos dijo que el no era el que leía los emails. Tened cuidado porque nos ha escrito diciendo que nos hacía un cargo extra porque habíamos usado todas las camas (resulta que los sofás son sofá-cama y es el que hay que usar)... Este señor quería cobrar las dos casas de ocho y omitiendo información y con engaños lo ha conseguido.

La casa está bien, es bonita y eso, pero ninguno de los trece vamos a volver, hay muchísimas opciones por la zona.

Pd: tras una acalorada conversación telefónica y voces por su parte aceptamos el cargo extra con la sensación de impotencia y engaño. Nos ha dicho que no le amenacemos con los malos comentarios pero pensamos que la gente tiene derecho a saber y más si la opinión es mala.

Pd 2: ya hemos avisado a Booking de lo sucedido.
Fecha de la estancia: octubre de 2016
Tipo de viaje: Viaje con amigos
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Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
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IdiomaTodos los idiomas
Puntuación de viajeros
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10 - 12 de 12 opiniones
Opinión escrita el 21 de junio de 2014

Me alojé en el otro edificio, que creo recordar que se llama la Casona de la Roza. Tuvimos un apartamento estupendo por un buen precio, un desayuno correcto y disfrutamos de la amabilidad de los empleados/propietarios. La verdad es que no puedo más que recomendar estos apartamentos. Un solo lunar, que no es culpa del hotel: El acceso es un poco, digamos "agreste". Ojo con los bajos de los coches (y que conste que yo no los rocé...)

Fecha de la estancia: junio de 2014
  • Tipo de viaje: Viajé con pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, luis_ramone_es
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
B4Uecommerce, Director Comercial en Apartamentos Rurales El Molin de Petra, respondió a esta opiniónRespondido el 23 de junio de 2014

Muchas gracias por el comentario y por compartir los detalles que mas le gustaron de nuestros apartamentos rurales. Nos encanta leer a clientes satisfechos, espero que si vuelve por la zona nos vuelva a elegir. Hasta entonces le enviamos un afectuoso saludo

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita el 12 de septiembre de 2013

Es la segunda vez que acudimos a estos alojamientos y seguro que no será la última. La tranquilidad, el entorno, lo acogedor, la limpieza y por supuesto el maravilloso trato de la familia al cargo de los mismos, invitan a ello. Ideal para acudir en familia en los apartamentos más grandes o en pareja en los individuales de la casona de la roza. Una maravilla para descansar.

Fecha de la estancia: septiembre de 2013
  • Tipo de viaje: Viajé con mi familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, César R
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.