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“Deja mucho que desear”
Opinión sobre Termal Resort Salugral

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Termal Resort Salugral
Ocupa el puesto n.º1 de 1 hoteles en Hervás
Segovia, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Deja mucho que desear”
Opinión escrita el 30 noviembre 2012

mi viaje ha sido con el inserso pero creo que eso da igual, le sobran estrellas. Las tuberias olian fatal daban ganas de vomitar, la cama malisima lo que te arreglaban en el balneario te lo estropeabas con la cama, el vestuario del balneario pequeño no podias darte la vuelta. a los que doy 4 estrellas y mas a las chicas del comedor a la cocinera y a la gente del balneario majisimos ,amables simpaticos.........y el entorno fantastico

  • Se alojó en noviembre de 2012, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, maria r
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
El_Salugral, Director de Relaciones con Clientes en Termal Resort Salugral, respondió a esta opinión, 1 diciembre 2012
Estimada Clienta:
Lamentamos que la estancia no haya correspondido completamente a sus expectativas. Tomamos nota de los problemas que han tenido y trabajaremos por mejorar el confort en las habitaciones de cara a la próxima temporada.
Nos agrada que haya disfrutado del entorno del valle así como de la amabilidad y eficacia de nuestro personal, que también trabaja por mejorar cada día el servicio.
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53 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
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    17
    12
    5
    4
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10
29
1
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Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
  • Ubicación
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Madrid, Madrid, Spain
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 18 septiembre 2012

Termal Resort Salugral **** ni de coñaaa!!!! podriamos decir que de ** estrellas y mucho le estoy dando, contando que despues de pasar una noche desayuno y comida pague 385€. Reservamos la "suit": cama 2 x 2 minibar vacio, duxa y jacuzzi television de las antiguas en la cual solo se veian 10 canales y mal sin servicio de habitaciones.... vamos que de suit nada! mas bien una simple habitacion de hotel. Seguimos con el bufet del desayuno: Cafe, leche, zumos, cereales, galletas, tostadas, jamon de sandwich y queso... Deprimente! y la comida a la carta que es lo que teniamos reservado se compone de un folio en el que constan 5 primeros 5 segundos bebida y cafe ó postre ( vamos un tipico menu bar) pero eso siii... para cenar nos plantaron el mismo folio de "carta" y preguntamos que si nos tirabamos una semana ¿comiamos y cenabamos lo mismo??? Pues siii!!! muy fuerte. Con las mismas nos levantamos pusimos la reclamacion pertinente y de vuelta para casa... Sin contar que no hay servicio en la terraza y las actividades son ver los toros en la television de un salon o una pelicula por la noche.. eso si! apuntate antes en recepcion!! Este lugar esta enfocado para la tercera edad, de echo solo habia personas mayores que alomejor a ellos si les compensa por lo que pagan. Mi indignacion es porque an dado una publicidad totalmente engañosa y la calidad precio es desorbitada.

Consejo sobre las habitaciones: La unica diferencia de la suit a una habitacion normal es el jacuzzi
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en septiembre de 2012, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Gema S
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El_Salugral, Gerente en Termal Resort Salugral, respondió a esta opinión, 23 septiembre 2012
Estimada clienta:
En primer lugar queremos agradecerle su comentario. Desde la Dirección trabajamos para mejorar la experiencia de nuestros visitantes cada día y son ustedes quienes nos indican el mejor camino para ello.
Lamentamos profundamente que no hayan recibido los servicios que se esperaban y que su estancia no haya respondido a las expectativas, ya que nuestro mayor empeño se centra en la satisfacción del cliente y para ello buscamos proporcionarle un trato personalizado y profesional acorde a sus demandas y necesidades.
Pese a ello, esperamos verle pronto y mejorar la impresión causada por nuestras instalaciones. A este respecto, le anunciamos que estamos proyectando la renovación de la decoración de las habitaciones, así como el cambio de los televisores, entre otras mejoras.
Le reiteramos nuestras más sinceras disculpas y nuestro agradecimiento por el envío de su opinión.

Un cordial saludo
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Hervás

Valencia, España
Colaborador de nivel 3
13 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
Opinión escrita el 11 agosto 2012

Un lugar ideal para pasar unos días de total descanso, rodeado de arbolado, bajo la influencia de la sierra de Gredos. Las instalaciones del balneario son nuevas y perfectamente adecuadas para su fin. El hotel, cuatro estrellas, no se corresponde a la clasificación; pero está limpio y es cómodo. La comida, casera, está muy bien elaborada.

  • Se alojó en julio de 2012, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Carlos R
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cantabria
Colaborador de nivel 6
118 opiniones
19 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 170 votos útiles
Opinión escrita el 16 junio 2012

NO HAY DOS SON TRES . Lo cual quiere decir que el próximo año repetiremos. Segunda visita con el programa del Imserso que mejora a la anterior. La cocina ha mejorado notablemente, sana y natural. En doce días no se ha repetido ni un solo plato. El servicio de comedor es muy bueno, la limpieza igualmente de calidad. El personal realmente encantador, al igual que el servicio medico. Los servicios de balneario muy buenos. Resumiendo, hemos regresado a casa "renovados"

  • Se alojó en junio de 2012, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
5 Gracias, EVEJOTA
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ALCORCÓN
Colaborador de nivel 1
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 2 mayo 2011

Hemos estado un fin de semana de relax y muy bien.
El trato exquisito tanto en el hotel como en el balneario, la comida es bastante buena con buena presentación y en nuestro caso la habitación muy bien pues teníamos una junior suite con jacuzzi y por la diferencia de precio con la normal que es mínima, merece mucho la pena coger la junior, lo recomiendo.
Si tengo que poner algún pero sería el del café que se sirve en el desayuno que es bastante malo pero no todo puede ser perfecto imagino aunque sería bueno que se lo hiciesen mirar. Comentar que hemos estado con una niña pequeña y que no existe ningún problema salvo en el balneario donde tiene el acceso restringido aunque si tiene acceso a la piscina térmica sin ningún problema.
Por otra parte el sitio donde está ubicado el hotel es ideal para poder descansar. En nuestro caso desde la habitación teníamos la vista del río que pasa por aquí y el único ruido que se oye por la noche es el del discurrir del agua por el cauce de dicho río.

  • Se alojó en mayo de 2011, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, VIVAERBETI
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El_Salugral, Director de Relaciones con Clientes en Termal Resort Salugral, respondió a esta opinión, 19 julio 2011
Muchas gracias por su comentario y por la valoración positiva de nuestro establecimiento.
Les agradecemos mucho su crítica y le informamos de que estamos trabajando para mejorar la calidad del café.
Esperamos verle de nuevo en El Salugral Termal Resort.
Un cordial saludo
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Información adicional sobre el Termal Resort Salugral

Establecimiento: Termal Resort Salugral
Dirección: Ctra. Nacional 630 Km 434, Hervás, España
Ubicación: España > Extremadura > Provincia de Cáceres > Hervás
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 1 hoteles en Hervás
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 78 € - 124 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Termal Resort Salugral 4*
Número de habitaciones: 37
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Termal Resort El Salugral
Salugral Termal Resort
El Salugral Hervas
Hotel Termal Resort Salugral Hervas
Termal Resort Salugral Hervás, Provincia De Cáceres

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