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“Estancia para repetir”
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Muy bueno
10 opiniones
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Descripción general
Chalé -
2 dormitorios, 2 baños, 7 plazas
Oliva, Provincia de Valencia, Comunidad Valenciana

Opiniones de nuestra comunidad

Muy bueno - basado en 10 opiniones
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Opiniones de nuestra comunidad

mykag7
Colaborador de nivel 1
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
“Estancia para repetir”
Opinión escrita el 26 de junio de 2020 para una estancia en junio de 2020

El chalet está en una calle de la urbanizacióm muy tranquila, ofrece todas las comodidades y es ideal para ir con niños. La piscina es genial y también tiene juegos para niños. El menaje muy completo.

Nosotras estuvimos una semana y se nos hizo corto. Antes y durante la estancia, el propietario estuvo pendiente y disponible para cualquier cosa.

Esperamos repetir y mientras tanto, seguro lo recomendamos a nuestros amigos!

Fecha de la estancia: junio de 2020
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de la dirección
27 jul 2020
Muchas gracias América por tu valoración.
Hemos hecho un gran esfuerzo para seguir manteniendo el nivel de servicio y mas con las complicaciones de este año.
Sin duda comentarios como el tuyo nos anima a seguir trabajando para poder ofrecer un servicio de calidad.

Espero poder volver a veros en Family Beach.

Un saludo

Rafa Baeza
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Raul N
Colaborador de nivel 1
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
“Vacaciones de lujo”
Opinión escrita el 26 de julio de 2019 para una estancia en junio de 2019

Estuvimos la última semana de junio, mi mujer, dos niños y yo. La urbanización súper tranquila y la casa una maravilla, a 2 minutos de la playa en coche. Por la zona tienes zonas de recreo y bares.
La atención de Rafa un 10 desde el primer día.
Muchas gracias por todo.
Repetiremos sin dudarlo.

Fecha de la estancia: junio de 2019
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de la dirección
26 jul 2019
Muchas gracias Raúl por tus palabras.
Es un placer leer este tipo de comentarios, ya que pongo todo mi esfuerzo para que salgan lo mejor posible las cosas.
Espero que tengáis un buen recuerdo de vuestras vacaciones en Family Beach y si decidís volver, estaré encantado.

Un saludo

Rafa Baeza
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
_mariam18...
Madrid, España
1 opinión
“EXCELENTE!!!”
Opinión escrita el 14 de julio de 2017 para una estancia en julio de 2017

Hemos pasado unas vacaciones maravillosas en familia. La casa es preciosa,todo nuevo,muy limpio, con todo lo necesario y más..
Muy bien ubicada, cerca de la playa. El propietario muy pendiente en todo momento. Alojamiento totalmente recomendable

Fecha de la estancia: julio de 2017
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de la dirección
15 jul 2017
Muchas Gracias Mariam

Ha sido un gusto teneros alojados. Espero volver a teneros en Family Beach Villa Rubens o en cualquiera de los otros alojamientos de Family Beach. Como ya le dije a otra clienta, la comunicación entre ambos es la clave para que la estancia salga de 10.

Un beso

Ciao
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Resort770...
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 2 de agosto de 2018 para una estancia en julio de 2018
1
persona encontraron esta opinión útil.
Esta opinión ha sido traducida de forma automática desde el inglés ¿Qué es esto?
Google Mostrar traducciones automáticas

Fecha de la estancia: julio de 2018
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
Respuesta de la dirección
7 ago 2018
Mohamed, thank you very much for your words. At Family Beach we try hard to enjoy your vacations with the highest possible level of service.
I hope to see you next year again.

a greeting

Rafa Baeza
Owner of Family Beach
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
SuzieF637
Londres, Reino Unido
Colaborador de nivel 3
21 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
Opinión escrita el 16 de junio de 2018 para una estancia en junio de 2018
Esta opinión ha sido traducida de forma automática desde el inglés ¿Qué es esto?
Language Weaver Mostrar traducciones automáticas

Fecha de la estancia: junio de 2018
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.co.uk. Ver el original
Respuesta de la dirección
26 jul 2018
Dear Suzie

I understand your negative comments since it is the first time in my life that I have not returned the deposit for damages caused at Family Beach Villa Rubens. The cost of the deposit (€ 150) is not enough to compensate for what it has cost me to correct the damage that you have caused.
The cover of the Sofa I had to change since the stains produced have not left after taking it to the laundry. Cost of laundry and cost of a new cover.149€ + 35 €
6 towels in the trash since they were brown
A loud bang on the dining room table.
Remains of baby food all over the house, ground (you're stuck), walls, doors, even on the TV.
All the sheets and cushions of the house piled up in a single bed and on the floor.
If normally in 2/3 hours they clean the whole chalet, this time it has cost 6 hours.
Regarding the comments you make are totally false or incomplete and I understand that you do it because of your anger when you do not return the deposit.
Family Beach is 850 meters from the beach. In all the descriptions it says that it is on the beach and not on the beachfront.
Regarding the problems with the embozos (it is simply that it did not swallow the water well ... nothing scandalous), it is certain that they were produced, but it is also true that it was due to a cover in the general pipe of the Villa which was solved before 24 hours. A team of unblockers came the next morning solving the problem.
The Wifi was not working for less than 24 hours because the maximum data consumption (50 GB) was exhausted in less than a week ... ..I had to rehire a data bonus with the consequent additional cost that I did not charge you.

How can other potential customers understand, your comment is a reprisal for not having returned the deposit due to your bad behavior during your stay. In Family Beach we have 15 reviews in Tripadavisor, 12 with a rating of 5, 2 with a 4 and yours with a 1 ... .That shows that my management is totally professional and to the taste of the clients ... at least of the who know how to behave in a civilized way.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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