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“Gran semana”
viajeros han reservado este alojamiento

Opinión sobre Golden Beach 2

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Muy bueno
26 opiniones
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Descripción general
Piso/apartamento -
2 dormitorios, 2 baños, 6 plazas
Jávea, Costa Blanca, Provincia de Alicante, Comunidad Valenciana

Opiniones de nuestra comunidad

Muy bueno - basado en 26 opiniones
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Opiniones de nuestra comunidad

Fecha | Puntuación
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RAMONET05
ibi
Colaborador de nivel 3
21 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
“muy bien pero muy sucio,”
Opinión escrita el 27 de agosto de 2017 para una estancia en julio de 2017

lo bueno,
el apartamento, esta muy bien, tiene 2, dormitorios, uno de ellos con el baño incluido, y otro baño aparte, el sol no le da en casi todo el dia, con lo cual esta bien, hay aire acondicionado en los 2, habitaciones y el comedor, y hay una pequeña terraza, pero si tienes el aire puesto no se puede estar ya que esta el motor ahí , tiene garaje, y desde el coche puedes subir al apartamento, y una piscina con mucha zona verde, no hay jacuzzis, ni nada parecido, esta, a 5, minutos andando de la playa, tiene hamacas para la playa - piscina, la sombrilla esta rota, y un carro para llevarlas,
lo malo,
no viene nadie , a enseñarte el apartamento, ni a darte las llaves, te envían un mensaje, con las claves de un candado, con caja, que te dejan en la calle, y te buscas la vida,
nosotros estuvimos media hora buscando el candado, ya que la persona encargada aparte de no venir, no habla español, prácticamente nada, cuando encontramos las llaves, la puerta no habría, y tuvimos que esperar media hora a que viniese una persona a abrirnos,
la tv, es toda en ingles, no hay posibilidad de ver nada en español,
el apartamento tenia estaba todo muy, sucio, las mantas que hay encima del sofá ni contar,las mamparas del baño, con moho, en la cocina encima de la nevera, que es (pequeña )hay un micro ondas y había una cucaracha ya seca, mi mujer estuvo, un dia y medio lavando y limpiando el apartamento,los cubiertos, suelo, baños, en fin todo entero, los cristales de las ventanas, sin comentarios, cuando barrio el suelo había de todo, pero cuando lavo el suelo, el agua del cubo estaba negra,
me dijeron que si quería toallas para la playa tenían un recargo de 2.00 euros por toalla, y el dia antes de salir me envían un wapap diciendo que si las toallas no están limpias tenían un gasto por lavandería que se descontarían de la fianza,
el apartamento tiene las vistas a un edificio grande que esta en la estructura ,
hay mucho ruido de los coches que pasan por una carretera que esta a 30 metros y tiene mucho trafico todo el dia y por la noche, ya que es una de la carretera que entra a la ciudad, y siempre hay atascos,
bueno si alguien quiere saber mas o no se lo cree y quiere, ver las fotografías de todo lo que e dicho, ya lo sabe,

¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   No.
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de la dirección
29 ago 2017
Gracias por su revisión y dejándome saber de los problemas que tuvo durante su estancia en nuestro apartamento. Me sorprende que usted no hizo ningún contacto conmigo mismo o nuestro keyholder si estaba tan descontento con la limpieza del apartamento. Nunca hemos tenido ninguna queja sobre la limpieza del apartamento - bastante el contrario de hecho.

He contactado a nuestro titular de la llave y he recibido una respuesta detallada a las cuestiones planteadas que se incluyen a continuación.

Hola liz

Teníamos muchos mensajes de WhatsApp y conversaciones telefónicas entre sí en español e inglés.

Nos preguntaron por las toallas de playa, así que no tienen que llevar su propia. Pregunto a la gente si quieren usar nuestras toallas de playa en 2e cada uno es para toda su estancia - son bienvenidos a decir que no y luego pueden No los utilizan - si los utilizan los pedimos que los deje limpios para evitar los honorarios del lavadero. Mucha gente le gusta usar toallas de playa, ya que ahorra en el equipaje que necesitan para llevar.

A veces usamos las llaves de seguridad depende de las circunstancias. Ahorra personas esperando en el cálido sol mientras llegamos allí. Hablamos con los huéspedes si se usa una llave de seguridad y si nos necesitan, vamos a verlos. Mi marido Steven fue a conocerlos y no se quejaron de nada.

En cuanto al apartamento sucio - creo que está limpio como Sarah hace un muy buen trabajo. Tenemos una política que si los huéspedes no están contentos y denunciar a nosotros oa usted, entonces el limpiador volverá y estancia hasta que los huéspedes son felices. No he tenido un mensaje, correo electrónico o llamada telefónica para informar de un problema sobre la limpieza del apartamento.

Please see my response in English
Thank you for your review and letting me know of the issues you had during your stay in our apartment. I am surprised that you made no contact with either myself or our keyholder if you were so unhappy about the cleanliness of the apartment. We have never previously had any complaints about the cleanliness of the apartment - quite the opposite in fact.

I have contacted our keyholder and have received a detailed response to the issues raised which are included below.

Hi Liz

We had lots of WhatsApp messages and phone conversations between each other in both Spanish and English.

They asked for the beach towels so they wouldn't have to bring their own.I do ask people if they want to use our beach towels at 2e each this is for their entire stay - they are welcome to say no and then they can just not use them - if they do use them we ask them to leave them clean to avoid the laundry fees. Lots of people like to use beach towels as it saves on the luggage they need to bring.

We sometimes use the keysafe it depends on the circumstances. It does save people waiting in the hot sun whilst we get there. We talk to the guests if a keysafe is used and if they need us we go and see them. My husband Steven went to meet them and they did not complain about anything.

As for the dirty apartment - I believe it to be clean as Sarah does a very good job. We have a policy that if guests aren't happy and report it to us or to you then the cleaner will return and stay until guests are happy. I have not had a message, email or phone call to report a problem about the cleanliness of the apartment.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
DAVID GAR...
Colaborador de nivel 2
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
“Gran semana”
Opinión escrita el 16 de abril de 2017 para una estancia en abril de 2017
1
persona encontraron esta opinión útil.

Todo muy bien en este apartamento, tiene una situación magnífica a 5 min andando de la playa del arenal.
La pistcina ideal y todo el interior del apartamento perfecto, el garaje directamente al portal del mismo.
Volveremos.
Gracias Liz

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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de la dirección
1 may 2017
Many thanks for your kind review of our apartment. We are so pleased everything was good for you.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Cristina...
Madrid, España
1 opinión
“Estupendo apartamento cerca de la playa y de todos los servicios”
Opinión escrita el 16 de julio de 2013 para una estancia en julio de 2013

El apartamento se encuentra en una urbanización muy tranquila y cercana a la playa. Hay un supermercado justo al lado, bares, restaurantes y zona de tiendas también muy próximas.

La vivienda es amplia, con aire acondicionado y plaza de garaje. El menaje de cocina estaba bien aunque no había ninguna sartén. Viajamos con un niño de un año y con cuna de viaje por lo que sólo usamos una habitación y la única pega que vimos al apartamento fue el colchón de la cama grande, algo estropeado.

Han sido unas vacaciones estupendas, sin duda repetiríamos alojamiento.

¿Cómo de fácil fue reservar la propiedad? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar a la propiedad?
¿Fue fácil recoger las llaves/acceder a la propiedad? Estado general del alquiler vacacional
Colchón y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios e instalaciones
Servicio
Lo que más le gustó: El apartamento en general
Lo que menos le ha gustado: El colchón
Grupo de viaje: Familia con niños pequeños
Su edad 35-49
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
Recomendado para:
Con amigos Personas con discapacidades
Viajeros mayores Familias con niños pequeños
  • ¿Se correspondía la propiedad con lo anunciado?
  • ¿Recomendarías la ubicación del alquiler vacacional?
  • ¿Te pareció buena la relación calidad-precio?
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
334jim
Horsham, Reino Unido
Colaborador de nivel 1
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opinión escrita el 16 de agosto de 2018 para una estancia en agosto de 2018
Esta opinión ha sido traducida de forma automática desde el inglés ¿Qué es esto?
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¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.co.uk. Ver el original
Respuesta de la dirección
29 ago 2018
Thank you for your kind review. We are so pleased you enjoyed your holiday and were happy with the apartment and our facilities.
With best wishes Liz and John
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Hertfords...
hertfordshire
Colaborador de nivel 2
6 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
Opinión escrita el 3 de junio de 2018 para una estancia en mayo de 2018
Esta opinión ha sido traducida de forma automática desde el inglés ¿Qué es esto?
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.co.uk. Ver el original
Respuesta de la dirección
29 ago 2018
Thank you so much for your review - we are so pleased the apartment was up to your expectations.

Best wishes
Liz and John
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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