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“Espero olvidarlo pronto”
Opinión sobre Hotel Rancho Luna

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Hotel Rancho Luna
Ocupa el puesto n.º6 de 6 hoteles en Cienfuegos
Opinión escrita 14 enero 2014

Este hotel es una verdadera estafa, por donde lo mires... En primer lugar, el check in es a las 16:00 horas, lo cual no es raro en Cuba. Lo que sí no es habitual es que si uno llega antes (cosa que suele suceder con los traslados entre distintas ciudades) te dejen esperando en unos sillones sin poder siquiera dejar las valijas en ningún lugar.

El servicio de "All inclusive" es malísimo, espantoso realmente. No sé si habrá otro hotel en Cuba que no tenga Mojito ni Daiquiri.... Y los tragos que tiene son asquerosos, lo único tomable es la cerveza o gaseosas.

Lo que incluye es relativo, ya que para usar la caja fuerte del dormitorio o incluso para poder mirar televisión, uno debe abonar un extra...

La comida no es buena, se esfuerzan por ofrecer un buffett en donde nada tiente así uno come lo mínimo indispensable. Probé tallarines y estaban fríos y duros, papas hervidas en una ensalada estaban crudas, y no había variedad.

Tampoco me resultó agradable el trato del personal, ya que me dio la impresión que en lugar de buscar solucionar un inconveniente se esforzaban en no resolverlo y decirte que no se podía. La playa estaba llena de algas y la arena era gruesa y parecía no ser de allí.

La pileta era grande, pero bajita...

El espectáculo nocturno, muy bizarro.

  • Se alojó en enero de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Trix R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Opiniones (655)
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70 - 74 de 655 opiniones

Opinión escrita 8 noviembre 2013

Lobby. poca atencion en el recibimiento, Recepcion: magnifico el personal muy amable, divertidos y disponibilidad en el servicio, muy buen servicio de camareras, muy amables y pendientes de la limpieza y organizacion de la habitacion. Restaurant y Bares excelente servicio, amabilidad y buen trato de todo el personal. en fin pasamos 15 dias con tranquilidad, limpieza y buen servicio. volveria y lo recomendaria. gracias a todo el personal de rancho luna

Consejo sobre las habitaciones: les recomiendo las habitaciones en categoria suite y mini suite.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en octubre de 2013, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Grecia27
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 25 julio 2013

Considero que el Hotel esta ubicado en un hermoso lugar favorable para personas que buscan tranquilidad. Les quiero detallar mi opinión usando una calificación donde:
1. muy malo
2. malo
3. regular
4. bueno
5 muy bueno.

Recepción en el Lobby. 2 (le falta un poco de amabilidad y atención)
Recepcionistas Carpeta 5 (fueron muy atentas y quede muy satisfecho)
Habitación 4 (la encontré bastante buena y limpia)
Áreas verdes 5 (Es de destacar lo bien atendida que se ve la jardinería)
Limpieza en restauran 1 (Las mesas no están limpias y hay muchas moscas)
Comida en Restaurant 3 (muchas cosas las sirven quemadas como las fritas?
Bar de la Pizzina y Lobby 1 (poca variedad de tragos y mal servidos, lo único que mal sirven son pizzas y los empleados no tienen ni la idea de lo que es servicio, pude ver colocar hasta 5 pizzas una encima de otra en el mismo plato, hay que esperar mucho por ellas, porque es lo único que hay de comer en esta área.)

  • Se alojó en julio de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Armando B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 21 junio 2013 mediante dispositivo móvil

Son 3 estrellas y gracias. La comida solo mejora cuando hay muchos huespedes. Lo bueno se lo llevan. El lugar y la playa son exelentes los empleados tienen buenos modos. El resto es de terror . Pedi hablar con la gerente y espere por mas de dos horas. Persona muy altanera y se cree superio por el puesto que ocupa. Si te toca un habitacion en mal estado te cambian las veces que sea necesario . Puede pasar cualquier cosa. Sin duda lo peor es la comida o los restos que te dan como si furan majares

  • Se alojó en mayo de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, rubenxsergio
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Opinión escrita 8 abril 2013

muy conforme con la atencion, muy buenos sus espectaculos , lo pase muy bien exelente atencion, y lo recomiendo para quien quiera pasar por alli y disfrutar de unas hermosas vacaciones en sus playas paradisiaca

  • Se alojó en marzo de 2013, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Ana F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Hotel Rancho Luna

Dirección: Carretera Rancho Luna, km 18, Cienfuegos 55100, Cuba
Ubicación: Caribe > Cuba > Cienfuegos Province > Cienfuegos
Servicios:
Bar / Salón Playa Aparcamiento gratuito Restaurante Piscina
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º6 de 6 hoteles en Cienfuegos
Rango de precios: 65 € - 135 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:2,5 estrella(s) — Hotel Rancho Luna 2.5*
Número de habitaciones: 225
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Rancho Luna Cienfuegos
Rancho Luna Hotel
Rancho Luna Cuba

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