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“Bajo una mala gerencia” 3 de 5 burbujas
Opinión sobre Residence Inn Albuquerque North

Los mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Residence Inn Albuquerque North
Ocupa el puesto n.º61 de 144 hoteles en Albuquerque
Certificado de excelencia
Phoenix
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
“Bajo una mala gerencia”
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 25 mayo 2007
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

Siempre los gustan los Residence Inn por la distribución de sus plantas, que incluyen cocinas de buen tamaño y baños separados. Este estaba muy bien situado: cerca de montones de restaurantes buenos y justo al salir de la autopista. La finca era nueva y estaba en buen estado, y el personal era muy amable y agradable.
Sin embargo, era obvio que el lugar se encontraba bajo una mala gerencia, porque el rendimiento del personal era muy incoherente de un día a otro. Un día, el personal de limpieza dejaba café y, al día siguiente, no. Cuando llamaba para pedir café, en recepción me decían que no estaba en su política proporcionar café (entonces, ¿por qué lo había unos días si y otros no, y por qué hay cafetera en la habitación?). Las habitaciones estaban impecables algunos días y, otros, se olvidaban literalmente de vaciar la basura o recoger las toallas del suelo. La cena se suponía que era de cinco a siete, pero todo estaba recogido cuando fuimos a las 18.40h (el personal nos dijo que les habían dicho que guardaran todo a las seis y media en vez de a las siete para ahorrar costes por la comida).
Yo mismo soy gerente y los fallos que vi en esta organización se debían a una mala gerencia, a una falta de listas de verificación, a una mala formación y a no asegurar la calidad. Y, como el precio del of the Residence Inn es un 40 % más elevado que el de otros hoteles de la zona, supongo que en Marriot empezarán a ver una pérdida de negocio si no corrigen pronto este problema.

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Gracias, LauraPhoenix
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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166 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    75
    57
    19
    10
    5
Ver opiniones para
57
42
8
41
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4 de 5 burbujas
  • Servicio
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Arizona
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 7 mayo 2007
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

Hace poco me alojé en el Residence Inn y pensé que había tenido una experiencia global bastante buena... ¡estaba muy equivocado! El hotel estaba bien y no tenía ninguna queja. Llegué a casa de mis vacaciones y me encontré un cargo de 450 dólares en la tarjeta de crédito. Parece que decidieron cobrarme un recargo de limpieza de 250 dólares (sin avisar) porque insistían en que fumé en la habitación. Admito que soy fumador y que fumé fuera del hotel, por cierto, a unos ocho metros pasillo abajo, bajando tres tramos de escalones y saliendo por la puerta de la zona de fumadores designada. Solicité pruebas que respaldaran su afirmación y me dieron un paquete de tabaco vacío que había tirado a la papelera. Nada de cenizas, nada de colillas, nada más que una actitud de “lo siento señor, pero no puede hacer nada, así que mejor será que lo deje”. No hace falta decir que ni yo ni nadie a quien se lo pueda decir se alojará en un Residence Inn. Espero que nadie más tenga el privilegio de tratar con Dee Thibodaux, Director Regional de Operaciones.

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Gracias, chillinvillin69
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Austin, Tx.
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 1 mayo 2007
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

Nuestra estancia en el Residence Inn se vio estropeada por aires acondicionados que no funcionaban y por una alfombra húmeda. Por otra parte, la decoración era muy atractiva y el personal, muy amable. Sin embargo, el registro fue bastante lento, la carpeta estaba húmeda y sus aparatos de aire acondicionado no funcionaban bien. Nos cambiamos de habitación a medianoche, después de ver que el aire acondicionado no iba. Sin embargo, era lo mismo en la otra habitación. Cuando nos íbamos, oí a otro huésped que se iba, aparentemente por lo mismo. El personal era bastante agradable, pero solo nos descontaron cincuenta dólares de una habitación que costaba 209 dólares. Además, respondí un correo electrónico acerca de nuestra reciente estancia y aún no he tenido noticias de Marriott. Así que, no, no me volvería a alojar en este hotel en el futuro.

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Gracias, Leigh4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Residence Inn Albuquerque North

Establecimiento: Residence Inn Albuquerque North
Dirección: 4331 The Lane 25 NE, Off I-25 and Jefferson, Albuquerque, NM 87109
Ubicación: Estados Unidos > Nuevo Mexico > Albuquerque
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º61 de 144 hoteles en Albuquerque
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 108 € - 165 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Residence Inn Albuquerque North 3*
Número de habitaciones: 90
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Marriott, Hoteles.com, Priceline, Agoda, Rumbo, Booking.com, Expedia, Hotel.de, HRS y Destinia por lo que podrás hacer tus reservas para el Residence Inn Albuquerque North con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Residence Inn Albuquerque North Nuevo Mexico
Residence Inn Albuquerque North Hotel Albuquerque
Albuquerque Residence Inn

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