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Courtyard San Antonio Riverwalk
Ocupa el puesto n.º61 de 358 hoteles en San Antonio
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel bronce
Opinión escrita 22 abril 2014

No cumplió mis expectativas del todo.
Lo mejor es la ubicación y que tiene acceso directo al Riverwalk, además las señoritas de la recepción nos atendieron muy bien.
Lo malo: el hotel no incluye desayuno (eso lo supe desde que lo contratamos) pero el problema es que se podía tomar desayuno pero el servicio era malo, muy lento y cuando lograbas comprar tu desayuno era difícil encontrar una mesa limpia, incluso las del exterior (terraza) estaban con cenizas y restos de cigarros, al parecer de la noche anterior. El aseo en esa parte del hotel era muy deficiente, incluso el baño del primer piso tenía los papeleros llenos, parecía que no los limpiaban por la mañana.

Se alojó en abril de 2014, viajó con su pareja
1  Gracias, Marcela V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
draolv, General Manager en Courtyard San Antonio Riverwalk, respondió a esta opiniónRespondido: 24 abril 2014
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Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent visit to the Courtyard San Antonio Riverwalk. Without honest feedback from guests such as you we have no way of improving the service we provide to our guests in the future.

Please accept my apology for the challenges you experienced in our Bistro during breakfast. I will be sharing your comments with my leadership team so that we can review the processes we have in place to ensure we have proper seating options for our guests during peak service times.

It is my hope that you will allow us the opportunity to service you again in the future so that we may demonstrate to you proper San Antonio and Marriott hospitality and service.

Sincerely,

Dinesh Rao
General Manager

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Opiniones (548)
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4 - 8 de 548 opiniones

Opinión escrita 1 enero 2014

A favor: buena ubicación, a metros de los restaurantes del río. Maximo 10 minutos caminando al Conventión Center o al Alamo . Habitaciones muy confortables y limpias. Buena conexión con el transporte público. Conserjería con muy buen trato y dispuestos a colaborar siempre. Buen internet en todo el hotel.
En contra: Si bien el desayuno es bueno , no esta incluido , es a la carta , no hay platos pre preparados, por lo que se demora mas tiempo en desayunar.

  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Nuchy F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 22 enero 2013

El realizar el Check In fue un proceso muy tardado y el personal nada amable, nunca nos indicaron el motivo por el cual tardaron tanto en asignarnos un cuarto y entregarnos las llaves del hotel. Al ser un viaje en familia nos dieron cuartos en pisos separados lo cual nunca nos había ocurrido, solicitamos cambio de cuarto al mismo piso de nuestra familia y lo hicieron pero a un cuarto que tenia un olor muy fuerte y desagradable, apestaba!. Solicitamos nuestro cambio y nos otorgaron un excelente cuarto sin problemas de olor, muy limpio, la cama y almohadas excelentes!. Para llegar a las atracciones de el rio es una caminata de aproximadamente 15 minutos, las afueras de el hotel dentro del rivewalk estan muy solas y llenas de vagabundos los cuales nunca nos molestaron pero si hacian sentir cierta inseguridad en esa zona, pasando eso ningún problema. Al regresar nuestro primer día de cenar en riverwalk nos topamos con una mujer danzando por los pasillos de los cuartos a una mujer danzando y hablando sola! la seguridad tardo mas de media hora en llegar a investigar que sucedia. La mujer parecia estar extremadamente ebria, borracha.

  • Se alojó en enero de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, csarx
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Opinión escrita hace 2 semanas

  • Se alojó en marzo de 2017, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Habitaciones
    • Servicio
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Opinión escrita 16 agosto 2017

  • Se alojó en agosto de 2017, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
draolv, General Manager en Courtyard San Antonio Riverwalk, respondió a esta opiniónRespondido: 17 agosto 2017
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Información adicional sobre el Courtyard San Antonio Riverwalk

Dirección: 207 N Saint Marys St, San Antonio, TX 78205-2303
Ubicación: Estados Unidos > Texas > San Antonio
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°8 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en San Antonio
N.°41 de hoteles románticos en San Antonio
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N.°86 de hoteles de negocios en San Antonio
Rango de precios: 142 € - 280 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Courtyard San Antonio Riverwalk 3*
Número de habitaciones: 220
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Courtyard San Antonio Riverwalk Texas
Courtyard San Antonio Riverwalk Hotel San Antonio

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