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“Pesimo hotel pesimo servicio”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Embassy Suites by Hilton Flagstaff
Ocupa el puesto n.º12 de 64 hoteles en Flagstaff
mexico city
Colaborador de nivel
18 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 70 votos útiles
“Pesimo hotel pesimo servicio”
Opinión escrita el 7 enero 2014

Antes que nada comento que el hotel vende habitaciones de 2 cuartos lo cual no es realidad, es un cuarto mas un estudio con un sofa cama, cuando pregunte esto me comentaron que ellos le llaman a esto 2 cuartos.
El hotel necesita una remodelación inmediata es muy viejo y sobre todo muyyyyyyy sucio
El servicio es prácticamente inexistente, una noche empezó a caer agua por la lampara de nuestro baño, al reportarlo me comentaron que no tienen personal de mantenimiento de noche!!, y no podían hacer nada mis hijos no pudieron dormir hasta que el ruido del agua termino a las 2 am.
Al otro dia después de mi reclamo tampoco lo arreglaron hasta el tercer dia
House keeping algunos dias no limpiaba el cuarto y en la noche al llegar de regreso llamábamos al front desk y otra ves solo nos decian que no había personal en la noche para limpiar el cuarto

En fin mi comentario es busquen otro hotel hay buenas opciones y mas baratas

  • Se alojó en enero de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, amigos8
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ESGM, General Manager en Embassy Suites by Hilton Flagstaff, respondió a esta opinión, 23 enero 2014
Google Traductor
Thank you for taking the time to share feedback on your recent stay with us via TripAdvisor. We appreciate your honest input on our service and disappointment and we will use your comments as we continue to evolve our guests' experience. I am sorry that during the time you stayed with us, the amount of people in the hotel rooms exceeded what was originally reserved. It is very difficult for us to accomodate for 12 people to a room. We are working diligently to try and better prepare for these unexpected occupancies during holiday periods. It is also impossible for us to clean rooms when the do not disturb signs are on the guest doors. We hope you will return to stay with us the next time you are in the area so we may better demonstrate our commitment to value and guest satisfaction.

Thank you,

Amy Todd
General Manager
Embassy Suites Flagstaff
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.440 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    634
    405
    229
    111
    61
Ver opiniones para
707
312
35
182
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
México
Colaborador de nivel
186 opiniones
26 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 votos útiles
Opinión escrita el 24 diciembre 2012

El Hotel está muy bien ubicado, cerca de tiendas y restaurantes, las habitaciones muy cómodas incluso el sofá-cama, tiene refrigerador y microondas, cuando hagan el Check-in soliciten una habitación con vista al patio interior ya que en días nevados los niños pueden jugar mientras ustedes los pueden estar vigilando desde su propio cuarto, al desayuno el cual tiene un Chef para preparar alimentos no lleguen hasta el último momento ya que podrían tener que esperar por mesa, el café que se sirve es Starbucks y está todo el día, el personal es muy amable y dan recomendaciones de que hacer o donde comer.

  • Se alojó en diciembre de 2012, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Contrerasvrene
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Málaga, España
Colaborador de nivel
27 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
Opinión escrita el 28 octubre 2010

para nada me esperaba un hotel asi por estas zonas...., a mi me gustan mucho los hoteles de diseño, este es justamente lo contrario y aun asi me gusto bastante.
habitaciones enormes, dobel pantalla plana, una en el dormitorio y otra en la zona de estar, limpio, acogedor y comodo.
la atencion muy buena y encantadora.
detalles que te hacen sentir bien, algunas bebidas gratis, palomitas, galletitas saladas...
y como colofon, el desayuno, un desayuno desconocido en la mayoria de los hoteles de EE.UU. de todo, practicamente de todo... a disfrutar¡¡¡

  • Se alojó en octubre de 2010, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, juanlugg
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Embassy Suites by Hilton Flagstaff

Establecimiento: Embassy Suites by Hilton Flagstaff
Dirección: 706 S Milton Rd, Flagstaff, AZ 86001-6301
Número de teléfono:
Ubicación: Estados Unidos > Arizona > Flagstaff
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles de negocios en Flagstaff
N.°7 de hoteles románticos en Flagstaff
N.°9 de hoteles para familias en Flagstaff
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 185 € - 277 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Embassy Suites by Hilton Flagstaff 3.5*
Número de habitaciones: 119
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Embassy Suites By Hilton Flagstaff Arizona
Embassy Suites Flagstaff Hotel Flagstaff
Flagstaff Embassy Suites

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