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“Intentaron estafarme”

Gray Line - Polynesian Adventure Tours
Reserva con antelación
Info
481,29 US$*
y más
Excursión de un día a Isla Grande: recorrido circular de la isla desde Oahu
En el puesto nº 57 de 313 Actividades al aire libre en Honolulu
Certificado de excelencia
Más detalles de la atracción
Información sobre la atracción
Duración recomendada de la visita: Más de 3 horas
Opinión escrita 30 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Es la primera vez desde que opino por aqui que pongo una nota tan baja pero creo que vale la pena que otros viajeros esten al tanto de lo que les puede pasar.
Contratamos sus servicios a través de getyourguide parecía que todo iba a ser maravilloso mi familia y yo estabamos deseando hacer el tour a la isla grande desde waikiki. Siguiendo sus instrucciones (las de la web) confirmé telefonicamente que ibamos a ir (algo que no entendía puesto que ya habiamos pagado todo). El dia del tour vinieron a recogernos al hotel a la hora prevista y junto a otroa viajeros nos llevaron al aeropuerto. Pero una vez alli nos dijeron que no tenian constancia del pago y debiamos volver a pagar si queriamos hacer el viaje y en todo caso si ya habiamos pagado reclamar al operador con el que tratamos (en nuestro caso volver a pagar 1800$). Logicamente nos negamos y a partir de alli empezó un calvario (todavia no finalizado), después de volver al hotel con un disgusto enorme empezamos a hacer las llamadas de turno. Y cual es nuestra sorpresa cuando esta misma empresa nos dice que el fallo es que al hacer la reserva no pusimos todos los datos requeridos (algo falso pero intrascendente al haber plazas en el avion puesto que nos propusieron pagar otros billetes). Aun asi, nos remitieron al nuestro operador (el cual de momento tengo que decir se porto bien) estos intentaron cambiar de fecha el tour pero ohhh sorpresa la empresa polynesia adventure les dice que se ha perdido pues nosotros no nos presentamos al tour y tienen politica de no devolucion. Despues de x conversaciones aceptaron cambiar el tour siempre y cuando pagaranos los gastos del cambio (algo mas de 100$) cuando ellos ni siquiera habían contratado los billetes de avion. Aun asi, despues de hacerse cargo de los gastos getyourguide al final no pudimos hacer la excursión pues segun ellos ya nos le quedaban plazas en los dias en los que nos encontrabamos en hawaii (10 dias a partir de incidente).
Al final, frustracion por no hacer la excursion, cabreo por el intento de estafa y a la espera que getyourguide cumpla con su palabra de devolvernos es dinero pagado (ellos tambien coincidieron con nosostros que esto parecia a un intento de estafa legal aunque por suerte al no aceptar volver a pagar nos libramos).

Si alguien usa los servicios de esta empresa que procure confirmar todos los datos por escrito asi como las condiciones del contrato pues si consideran que falla algo ellos no haran el servicio, no pagaran los billetes de avion y se quedaran con todo el dinero por aquello de su politica. En fin estamos miy decepcionados

7  Gracias, cfmm43
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2 - 6 de 1.159 opiniones

Opinión escrita 29 mayo 2014

Si estas por primera vez en Honolulu, este tour es una buena experiencia, porque da un recorrido por la ciudad los principales puntos de interes (El guia) fue muy divertido y explicativo y por ultimo hace la ultima parada en pearl Harbor, que es algo que no te puedes perder

Gracias, Raquelbrito02
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Opinión escrita 13 mayo 2014

Me encanto! El servicio yo lo contrate por internet, ojo es mucho más barato en línea, todo fue bastante amigable, al llegar al hotel me marcaron para confirmar mi reserva, pasaron por nosotros al hotel, y tomamos el vuelo a kona, el chofer muy amigable, ojo este tour es largó por la distancias que involucra, pero los paisajes son paradisiacos, lleven un buen snack, disfruten mucho!
Lo que no me gusto y como consejo sería, que como pasas por acantilados y cascadas impresionantes dentro del camión me hubiera gustado, pararnos y tomarnos fotos, es todo lo demás impecable, suerte

1  Gracias, estefanny4444
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Opinión escrita 13 marzo 2012

Este tour es excelente si vas a estar en Hawaii en la isla de O'ahu pero queres ver el parque de los volcanes y recorrer la Isla Grande (Big Island).
Es una excursion de un día entero, te pasan a buscar por el hotel e incluye los aéreos a la Big Island.
Una vez en la Big Island, haces todo un recorrido, viendo maravillas como arena negra, la catarata de los arco iris, una granja de orquideas y luego te llevan al parque de los volcanes. Alli te llevan a ver el volcán que esta activo, lanzando vapores al momento de mi visita, y distintos lugares dentro del parque, con los dos tipos de lava e incluso caminar por un túnel de lava formado mucho tiempo atrás.
El guía que nos toco era espectacular, nacido en la Big Island, nos contó de su historia y cultura, y fue siempre muy amable en responder nuestras preguntas.
En resumen, es una muy buena manera de recorrer la Big Island si dispones solo de un día!

2  Gracias, malto275
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Opinión escrita 10 enero 2018

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