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“Le queda mucho por mejorar”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
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Hideaway of Nungwi Resort & Spa
Ocupa el puesto n.º2 de 19 hoteles en Nungwi
Certificado de excelencia
Opinión escrita 29 mayo 2013 mediante dispositivo móvil

Llegamos a este hotel para culminar nuestra luna de miel, las expectativas eran muy altas pero se quedaron en el camino. Nada más llegar esperamos como 30 min. a qué nos dieran una habitación, eso si muy atentos, nos dan una carta de bienvenida donde indican una habitación pero después nos dan otra peor situada, la habitación muy bonita pero entro en el baño y esta sucio y lleno de agua, viene una persona de limpieza y se lo comento, me dice que en 5 minutos viene y tras una hora esperando lo comento en recepción, vamos a cenar y cual es mi sorpresa al volver, el agua lo han limpiado pero no los pelos ni la suciedad que tres días después siguen ahí. Al día siguiente se nos estropea la ducha, viene mantenimiento y lo pone todo lleno de agua cuando se marchan no avisan a nadie para que venga a recoger el agua, de nuevo llamo a recepción...
Tenemos todo incluido, pero en el bar tenemos que estar constantemente explicando que no se nos tienen que cobrar las bebidas. Hacemos el check out y media hora más porque nos habían cobrado por las bebidas.
Creo que tuvimos mala suerte ya que estaban más pendientes de otros clientes.
Le queda mucho por mejorar pero potencial no le falta

  • Se alojó en mayo de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
5  Gracias, Belenhsalgado
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Samantha B, General Manager en Hideaway of Nungwi Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondido: 4 junio 2013

Estimado Belenhsalgado, por favor pedimos disculpa per los que les occurio. No hay excusa y estamos todos lastimados leyendo sus comentarios. Les rogamos de volver, por favor, para mostrar como deberia estar quedandose aqui a Hideaway of Nungwi. Otra vez, pedimos disculpa. Con mucho arrepentimiento, Vincenzo (Gerente General) y Samantha (Guest Relations Manager)

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48 - 52 de 1.584 opiniones

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Opinión escrita 20 agosto 2017 mediante dispositivo móvil

Se alojó en agosto de 2017
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Motasem Shehan S, Front Office Manager en Hideaway of Nungwi Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondido: 22 agosto 2017
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Opinión escrita 20 agosto 2017

  • Se alojó en noviembre de 2016, viajó sin acompañante
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
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Motasem Shehan S, Front Office Manager en Hideaway of Nungwi Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondido: 22 agosto 2017
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Opinión escrita 17 agosto 2017

Se alojó en agosto de 2017, viajó con su pareja
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Motasem Shehan S, Front Office Manager en Hideaway of Nungwi Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondido: 18 agosto 2017
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Opinión escrita 15 agosto 2017 mediante dispositivo móvil

Se alojó en junio de 2017, viajó con su familia
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Motasem Shehan S, Front Office Manager en Hideaway of Nungwi Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondido: 18 agosto 2017
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Información adicional sobre el Hideaway of Nungwi Resort & Spa

Dirección: Nungwi Road, Nungwi, Tanzania
Ubicación: Tanzania > Archipiélago de Zanzibar > Zanzíbar > Nungwi
Servicios:
Bar / Salón Playa Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Se admiten mascotas Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
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N.°2 de hoteles de lujo en Nungwi
N.°4 de hoteles para familias en Nungwi
N.°7 de hoteles románticos en Nungwi
Rango de precios: 223 € - 518 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Hideaway of Nungwi Resort & Spa 5*
Número de habitaciones: 100
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hideaway Of Nungwi Resort & Spa Zanzíbar

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