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“El paraíso”
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Excelente
23 opiniones
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Descripción general
Villa -
3 dormitorios, 3 baños, 6 plazas
Santa Teresa, Provincia de Puntarenas

Opiniones de nuestra comunidad

Excelente - basado en 23 opiniones
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Opiniones de nuestra comunidad

Fecha | Puntuación
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mavi17ra
Colaborador de nivel 3
17 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
“No tan buena experiencia”
Opinión escrita el 20 de mayo de 2016 para una estancia en enero de 2016

El lugar es hermoso y limpio. Con hermosas vistas. Para llegar hay una empinada cuesta, que no todos estan dispuetos a subir a pie, si no quieren usar el carro a la playa. No voy a calificar de excelente mi estadia porque cuando iba de camino a mis vacaciones de una semana, recibi una llamada de la administradora informandome que la pisicina no funcionaba, tenian una emergencia. Y que si queria podia devolverme el dinero. Cosa que me parecio inaceptable, ya que habia preparado mis vacaciones, y era temporada alta en Costa Rica. Esperaban que me devolviera a mi casa acaso?.El camino es largo desde el Valle Central. Decidimos esperar a llegar y conversar. Decidimos quedarnos, mientras buscabamos otra opcion. Como era temporada alta no habia nada mas, y los dos dias arreglaron la piscina entonces decidimos quedarnos, pero no quedo del todo bien (tenia mucho cloro y llegaron varias veces a revisarla). La administradora me llevo a ver algunos lugares que no me agradaron (no quedaba mucho en Santa Teresa). Sin embargo era un paseo para relajarme con mi familia, no para perder tiempo buscando otro lugar, y estresada porque mis padres no estaban del todo comodos sin piscina. A pesar de que hicieron un descuento por los inconvenientes, arruinaron mis vacaciones!.
!No se si el trato hubiera sido diferente si hubiera sido extranjera!. Un buen servicio al cliente, nos hubiera rehubicado es una casa similar, con piscina.

Estado general del alquiler vacacional Colchón y ropa de cama
Cocina y utensilios Limpieza del baño
Otros servicios e instalaciones Servicio
Lo que más le gustó: La vista
Lo que menos le ha gustado: La piscina que no funcionaba
Grupo de viaje: Familia con niños pequeños
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   No.
Recomendado para:
Con amigos
  • ¿Había acceso a Internet/Wifi desde la propiedad?
  • ¿Te devolvieron la fianza a tiempo?
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de la dirección
28 may 2016
Estimada huesped.
Le agradecemos muchisimo por haberse tomado su tiempo para hacer su comentario.
Su opinión sobre su estadía es muy importante para nosotros y nos entristece saber que su experiencia no fue excelente. Nuestro deseo es que cada cliente disfrute de la casa y de sus vacaciones y que se vayan muy contentos y con muy buenos recuerdos y parece que en su caso no lo hamos logrado.
Nos disculpamos sinceramente por el problema que tuvimos con nuestra piscina, lamentablemente en nuestra area muchas cosas tienden a romperse debido al extremo clima y nos movemos lo mas rápido posible para reparar lo necesario y entendemos que esto afectó mucho su posibilidad de disfrutar de la piscina de la casa por el tiempo que llevó normalizarla.
También queremos disculparnos por no haber manejado la situacion de una manera satisfactoria para ustedes, en ese momento pensamos que lo habíamos hecho, Lo sentimos mucho.
Esperamos que a pesar de todo hayan podido disfrutar de algunos dias de sus vacaciones y que nos den otra oportunidad de hacer las cosas mejor la próxima vez.
Muchas gracias , su comentario nos ayuda a aprender y a crecer.
Saludos Cordiales de Casa Mango
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Rachel609...
Cambridge, Massachusetts
Colaborador de nivel 3
11 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
Opinión escrita el 6 de enero de 2015 para una estancia en diciembre de 2014
Esta opinión ha sido traducida de forma automática desde el inglés ¿Qué es esto?
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¿Cómo de fácil fue reservar la propiedad? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar a la propiedad?
¿Fue fácil recoger las llaves/acceder a la propiedad? Estado general del alquiler vacacional
Colchón y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios e instalaciones
Servicio
Lo que más le gustó: The pool/outdoor space and the vista
Grupo de viaje: Amigos
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
Recomendado para:
Con amigos Grupos numerosos
  • ¿Se correspondía la propiedad con lo anunciado?
  • ¿Recomendarías la ubicación del alquiler vacacional?
  • ¿Te pareció buena la relación calidad-precio?
  • ¿Había acceso a Internet/Wifi desde la propiedad?
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Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
Respuesta de la dirección
7 ene 2015
So happy you had a good time at Casa Mango Natalie! Thank you for your review. I hope to see you again soon!
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
108Sharad...
Chicago, Illinois
2 opiniones
Opinión escrita el 18 de diciembre de 2014 para una estancia en noviembre de 2014
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Grupo de viaje: Familiares
Su edad 65+
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
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koby96
Westport
2 opiniones
Opinión escrita el 28 de julio de 2014 para una estancia en julio de 2014
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Relación calidad-precio Habitaciones
Ubicación Limpieza
Servicio
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
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Jenna A
Nueva York, Estado de Nueva York
Colaborador de nivel 3
19 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
Opinión escrita el 16 de marzo de 2014 para una estancia en marzo de 2014
2
personas encontraron esta opinión útil.
Esta opinión ha sido traducida de forma automática desde el inglés ¿Qué es esto?
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¿Cómo de fácil fue reservar la propiedad? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar a la propiedad?
¿Fue fácil recoger las llaves/acceder a la propiedad? Estado general del alquiler vacacional
Colchón y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios e instalaciones
Servicio
Lo que más le gustó: The view was spectacular
Lo que menos le ha gustado: If I had to pick something the driveway was steep and the parking was tight because we had a larger rental car but it was manageable,
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
Recomendado para:
Con amigos Familias con niños pequeños
Grupos numerosos
  • ¿Se correspondía la propiedad con lo anunciado?
  • ¿Recomendarías la ubicación del alquiler vacacional?
  • ¿Te pareció buena la relación calidad-precio?
  • ¿Había acceso a Internet/Wifi desde la propiedad?
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
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