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“BUEN HOTEL PERO MEJORABLE EXPLOTACION”

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Elba Costa Ballena Beach Hotel
Ocupa el puesto n.º2 de 10 hoteles en Rota
Certificado de excelencia
Opinión escrita 17 octubre 2012

Hemos estado alojados 10 días en octubre de 2012 tras estar otros 10 dias en abril de 2012 y 10 días en abril de 2011. Creo que es un buen hotel en un gran emplazamiento junto a una maravillosa playa y al pie del campo de golf. Mejor base imposible. Buenas instalaciones y bien cuidadas. Creo que en las actuales circunstancias se debe cuidar mucho más a los clientes y fuera de temporada no me parece normal cobrar 2€ al día por usar la caja fuerte de la habitación y 10€ al día por el parking del hotel ( ya que el hotel no dispone de ningun otro sitio para dejar los coches dentro de su recinto ). Puedo decir como muestra que la ocupación con más de 100 plazas era de 1 coche (el mio) de cliente y de 6 coches de empleados (empleados sí, clientes no) lamentable. Por si fuera poco con un tiempo extraordinario con más de 25 grados y el agua del mar fabulosa el hotel tiene cerrado excepto fines de semana el beach club de playa (cafeteria - restaurante junto a la playa), tampoco dispone de sombrillas y hamacas en la playa. ¿así como queremos promocionar el turismo si con una maravillosa playa con unas extraordinarias puestas de sol no se ponen los medios para que la gente disfrute de ellas o pensamos que la gente aguante tirada sobre la arena de la playa todo el día si una sombra, una buena hamaca y unos buenos refrescos y ademas de disfrutar de la maravillosa comida andaluza a pie de playa? Los alemanes se quedaban asombrados de esta maravilla pero no la podían disfrutar y los españoles tampoco ¡¡¡¡¡¡que pena !!!!!!. No estaría nada mal variar los alimentos del desayuno ya que en estancias largas se hace muy monotono siempre exactamente lo mismo con la salvedad el domingo que se añade chocolate a la taza y unos churros (lamentables, de congelados y al freirlos los dejan blanquecinos y grasientos) y en chipiona a 3 minutos unos maravillosos churros junto al mercado.

  • Se alojó en octubre de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, donjam60
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HElbaCostaBallena, Director General en Elba Costa Ballena Beach Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 5 noviembre 2012

Estiamd@ donjam,

Sinceramente agradecerle sus comentarios, y más tratándose de un critico senior de Tripadvisor con 30 opiniones publicadas. Igualmente agradecerle la confianza depositada en Hoteles Elba y de tenernos como destino preferente en sus últimos desplazamiento.
Con respecto a los cargos extras por caja de seguridad y parking, informarle que tras sus comentarios hemos tomado nota de ellos y se ha lanzado una oferta promocional para los meses de Otoño e Invierno ofertando el Parking a 6,00€/Noche (0,25€/hora).
En relación a los servicio en zona playa, con respecto a la concesión de tumbonas y sombrilla, no hay estipulada ninguna ordenanza por parte del Ayuntamiento y Costa Ballena, intentando siempre mantener una playa lo más natural posible.
El Restaurante que tenemos ubicado en zona playa, efectivamente fuera de temporada lo tenemos abierto fines de semana, siendo imposible mantenerlo entre semana por el bajo número de vecinos en la urbanización y la gran parte de los clientes del Hotel vienen en Pensión Completa, realizando todos sus servicios de comidas en el restaurante Buffet del Hotel.
Tomamos nota de sus comentarios sobre los desayunos y el chef mejorara esos Churros, pero difícil superar esos churros frente al mercado de Chipiona que comentas....como los churros y el chocolatito caliente de una Churreria difícil competir.

Quedo a su disposición, esperando poder gestionarle su futura reserva en nuestro Hotel.

Recibe saludos,

Jaime Santos

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Escribe una opiniónOpiniones (1.571)
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1.222 - 1.226 de 1.571 opiniones

Opinión escrita 27 septiembre 2012

Recomendable 100x100. Servicio super atento, personal comedor un 10.Hacen comida diaria para bebes "potitos" caseros.Al lado de la playa.Precios razonables en bebidos y comidas rapidas en bar piscina.Habitaciones muy espaciosas.El menu del bufet estupendo de los mejores q hemos probado.Repetiremos

  • Se alojó en septiembre de 2012
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Dealvi
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Jaime S, Director General en Elba Costa Ballena Beach Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 27 mayo 2013

Agradecerle sus comentarios.

Quedamos a su disposición, y en espera de saludarlos en su próxima estancia.

Jaime Santos

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Opinión escrita 25 septiembre 2012

Tras unas fantásticas vacaciones en Elba Costa Ballena en el año 2010 decidimos volver.
Pensaba que era muy difícil que saliera mas contento de lo que lo hizo en 2010, pues me equivocaba porque una vez mas salí encantado del hotel y sus empleados.

El personal es muy amable y cercano , empezando por el Director el Sr. Santos que nos saludo y que ya sabia que éramos unos clientes que repetíamos estancia .

El hotel esta cuidado al mas mínimo detalle, habitaciones amplias , buena comida , mejor atención y el tiempo acompaño. Se puede pedir mas ??

Me olvidaba de mencionar el Spa , que es una delicia. Fuimos el penúltimo día al circuito Thermal y luego un masaje y de fábula , listo para el bullicio de Madrid con las pilas atope.

Estuvimos 6 noches y se me hicieron cortisimas , no se cuando volveremos

  • Se alojó en septiembre de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, El_p0rtu
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Jaime S, Director General en Elba Costa Ballena Beach Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 27 mayo 2013

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Quedamos a su disposición, y en espera de saludarlos en su próxima estancia.

Jaime Santos

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Opinión escrita 18 septiembre 2012

Simplemente decir que se lo recomendaría a un amigo. Nuestra estancia fue de 10 días (Sherry suite) y fue muy gratificante. Destacaría la limpieza, diseño y el estado de las instalaciones y como aspecto menos positivo las comidas, que aunque son de calidad, presentan poca variedad, a mejorar la calidad de los postres. La piscina suficiente para refrescarse y sin problemas de reservas de hamacas, ya que el hotel es de mayoria española. La animación es el fuerte del hotel, ya que cuentan con un activo llamado Otilio que es un gran fidelizador. Mejoraría la minidisco, pues siempre sigue el mismo programa y en una estancia larga llega a ser monotona para los niños y tambien el control acceso/salida de los peques del miniclub, ya que no se pide DNI, ni registro día a día. Parking y bebidas buffet caras. Agua caliente en habitación con buen caudal y alta temperatura. Supermercado a 30 min. a pie. Personal muy amable.

  • Se alojó en septiembre de 2012, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Alzapu
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Jaime S, Director General en Elba Costa Ballena Beach Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 27 mayo 2013

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Opinión escrita 18 septiembre 2012

Buen hotel, buena relación calidad precio, esta a unos 100 m. de la Playa, por cierto, la misma muy grande, limpia y agradable. Al lado Campo de Golf bien cuidado. Las habitaciones son amplias, así como el baño, la decoración bién, aunque sin alardes. Las instalaciones están bastante bien, con 2 piscinas no grandes, pero agradables, Spa (un poco caro), sala de juegos, y un Club infantil majo, que el personal lleva muy bien. Los desayunos están muy bien de calidad y variedad, no así tanto comidas y cenas, muy variadas, pero con calidad bastante normal, (especialmente en las carnes, que se reducen a Cerdo siempre, en todas sus variedades...).El complejo es agradable, bién cuidado y muy limpio, y el personal muy agradable y profesional, desde quienes atienden el restaurante, como la recepción, y especialmente el Club infantil. La pega mayor es el aparcamiento, o tienes sitio enfrente del hotel, o has de irte a unos 10 min. andando, tampoco hay demasiados sitios donde ir aparte del hotel, lo mas cercano en cuanto a bares/restaurantes, supermercado, etc...está a unos 15 min. andando.

  • Se alojó en septiembre de 2012, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Juan Manuel G
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Jaime S, Director General en Elba Costa Ballena Beach Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 27 mayo 2013

Agradecerle sus comentarios.

Quedamos a su disposición, y en espera de saludarlos en su próxima estancia.

Jaime Santos

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Información adicional sobre el Elba Costa Ballena Beach Hotel

Dirección: Avenida Carla De Orleans | Urban Costa Ballena, 11520 Rota, España
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Cádiz > Rota
Servicios:
Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles para familias en Rota
N.°2 de hoteles de lujo en Rota
N.°3 de hoteles románticos en Rota
Rango de precios: 64 € - 165 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Elba Costa Ballena Beach Hotel 4*
Número de habitaciones: 234
Opciones de reserva:
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Elba Costa Ballena
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