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“Desilusion”
Opinión sobre H·TOP Royal Sun

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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H·TOP Royal Sun
Ocupa el puesto n.º14 de 21 hoteles en Santa Susanna
Barcelona, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
“Desilusion”
Opinión escrita el 26 julio 2013

Este Hotel no merece 4 estrellas, máximo 3 y siendo muyyyy generoso. Tiene una ubicacion perfecta en 1 linea de mar, el personal es amable y atento pero ahí termina lo bueno. Al hotel le hace falta una reforma con urgencia, la piscina es pequeña para el numero de habitaciones y las comidas dejan muchísimo que desear, tanto en calidad como en variedad ( además si vas con el todo incluido, todo marcas blancas y no entra ni café ). Lo de los ascensores es de risa, hay tres para subir a las habitaciones pero todos paran en todas las plantas y si quieres ir hacia arriba por la ley de murphy vas hacia abajo y a la inversa...un desastre. No repetiré.

  • Se alojó en julio de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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2 Gracias, joanwoki
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HTOPHotels, Director of Sales en H·TOP Royal Sun, respondió a esta opinión, 1 agosto 2013
Apreciado sr cliente,

Sentimos mucho no haber cubierto sus expectativas, aunque le agradecemos su valoración positiva de nuestro personal.

Un saludo
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1.015 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    195
    357
    226
    140
    97
Ver opiniones para
432
342
22
3
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
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Español primero
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 18 julio 2013

Creo q no es un cuatro estrellas pq esta todo demasiado viejo y con poca limpieza.Nada mas entrar ya olia a rancio y las habitaciones estaban bastante mal de limpieza y muy viejo todo en general no recomiendo pagar un precio de cuatro estrellas cuando es de dos ,lo unico bueno es q esta justo a pie de playa lo demas es vastante malo

  • Se alojó en julio de 2013
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
¿Útil?
3 Gracias, DavidUribeMije
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HTOPHotels, Director of Sales en H·TOP Royal Sun, respondió a esta opinión, 1 agosto 2013
Apreciado Sr Uribe,

Le agradecemos que se haya tomado la molestia de compartir su experiencia con la comunidad de Trip Advisor. Sentimos que la impresión que se haya llevado no corresponda a sus expectativas. En nuestras encuestas de calidad la limpieza de las habitaciones recibe una nota media bastante superior a la sensación que usted tuvo, aunque tendremos en cuenta su opinión para mejorar la calidad de nuestros servicios.

Por otro lado comentarle que la categoría oficial otorgada por la Administración competente en turismo es la de cuatro estrellas, no dos como usted indica en el titular de su comentario, entendiendo nosotros que es esa su apreciación particular.

Gracias y saludos
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Terrassa, España
Colaborador de nivel 2
6 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
Opinión escrita el 16 mayo 2013

tanto el personal de recepcion como de comedor excelente la ubicacion a orillas de playa lo mas lo unico negativo el bufett poca variedad pero la comida buena la animacion muy buena y todas las noches espectaculos muy buena creo que volvere este verano

  • Se alojó en marzo de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
4 Gracias, carmen m
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HTOPHotels, Director Comercial en H·TOP Royal Sun, respondió a esta opinión, 6 junio 2013
Apreciado cliente,

Le agradecemos sinceramente sus amables comentarios, tanto los positivos, que nos enorgullecen, como los no tan positivos, que sin duda nos ayudarán a mejorar nuestro servicio en el futuro. Esperamos verles este verano en el H Top Royal Sun, por favor no duden en contactar con nosotros cuando hayan formalizado su reserva ya que intentaremos que su estancia sea lo mas placentera posible.

Reciban un cordial saludo
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London, England, United Kingdom
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
Opinión escrita el 16 mayo 2013
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

Había leído los comentarios negativos sobre este hotel, aunque en general había muchos positivos. Fui positivo y fui a este hotel con mi novia desde el 8 de abril hasta el 15. Al llegar, los de la recepción fueron antipáticos y parecía que no les importaba que estuviera ahí y hablaban entre ellos mientras esperábamos. Cuando por fin tuvieron un poco de tiempo para nosotros, no tenían sentido de atención al cliente. Eran fríos en su forma de hablar. Cuando llegamos a la habitación, la ropa de cama parecía manchada y no muy limpias. La cena no era para tirar cohetes, estaba bien, con poco sabor y poca variedad, aunque los camareros eran muy simpáticos y estaban dispuestos a ayudar en lo que necesitáramos. Ni yo ni mi novia pudimos dormir bien, y para colmo a las 8 de la mañana el ruido de una obra lo hizo imposible tanto ese día como el resto de la semana. Parece que el hotel necesita una transformación o modernizarse. En resumen, no recomendaría el hotel y mi novia y yo no volveremos.

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2 Gracias, Jay H
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Santa Susanna

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1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
Opinión escrita el 18 julio 2012

Estado 5 días con mis padres ,mi marido y mi hijo 4 a#os, y la verdad ya al entrar fatal ,xq si entras por la entrada correcta tienes q cargar con la maleta ir por la escalera hasta llegar al ascensor,depues entras un olor de poca higiene,el personal de recepción no me puedo quejar ,entramos en la habitación,de terror ni mi abuela la tiene así de antigua ,las colchas sucias y arrugadas como un higo,el lavabo echó polvo sucio de pelos,grifos antiguos,el grifo de la banyera fijo y no se puede limpiar bien en sí toda la parte d la banyera.bueno no pararía de escribir,tenía la reserva.hacia un 1 mes ,la cual todo incluido,2000 eu

  • Se alojó en julio de 2012
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
5 Gracias, 12345vida
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Información adicional sobre el H·TOP Royal Sun

Establecimiento: H·TOP Royal Sun
Dirección: Passeig Maritim S/N, 08398 Santa Susanna, España
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Barcelona > Santa Susanna
Servicios:
Bar / Salón Playa Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Piscina Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°9 de hoteles en la playa en Santa Susanna
N.°11 de hoteles de lujo en Santa Susanna
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 46 € - 192 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — H·TOP Royal Sun 4*
Número de habitaciones: 217
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Top Royal Sun
Hotel Royal Sun Santa Susanna
Hotel Royal Sun Santa Susana
H·TOP Royal Sun Santa Susanna, Provincia De Barcelona
Royal Sun Santa Susana
Hotel h Top Royal Sun Suites
Hotel Htop Royal Sun Santa Susana
Htop Royal Sun Hotel Santa Susana
Hotel Top Santa Susana
Htop Royal Sun Santa Susana

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