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“Simplemente ¡excelente!”

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Aqua Hotel Montagut Suites
Ocupa el puesto n.º8 de 21 hoteles en Santa Susanna
Certificado de excelencia
Opinión escrita 18 abril 2010

Hotel encantador en todos los sentidos. Hemos estado ocho días en el mes de Febrero, el tiempo fue malo, hizo frío, pero la calidad humana del personal, las instalaciones y la calidad excelente de sus comidas hicieron nuestra estancia mara villosa. Hemos disfrutado de unos días de descanso y placeres gastronómicos, combinados con excursiones por la zona. Desde luego volveremos porque nos costará olvidar esos días, mientras tanto un saludo al maitre que nos atendió maravillosamente, sin olvidarnos de los camareros/as.

  • Se alojó en febrero de 2010, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, valcobo
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Opiniones (642)
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125 - 129 de 642 opiniones

Opinión escrita 19 octubre 2009

Estuvimos una semana sin aire acondiconado en el restaurante , que está en el sotano , con un acapacidad de 200 personas, con las planchas de comida en vivo funcionando y con más de 35grados en el exterior, el Maitre nos abría las puertas para intentar que no nos asfixiasemos,los camareros trabajaban sudadndo , cosa poco agradable y el hotel despues de quejarnos varias veces no ha hecho nada, solo miento y dice que funcionaban dos máquinas, y que además nos invitaron a consumiciones.He reclamado a la Ocu, y espero que algun dia se haga justivcia y le quiten la Calidad Turística

Se alojó en agosto de 2009, viajó con su familia
Gracias, madrid61
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aquasantasusanna, Director en Aqua Hotel Montagut Suites, respondió a esta opiniónRespondido: 21 octubre 2009

Apreciada Sra.,

En referencia a su comentario sólo puedo reiterarme en nuestras conversaciones mantenidas durante su estancia y en la correspondencia que hemos mantenido estos últimos meses a través del Departamento de Atención al cliente de su Agencia de Viajes.

Sufrimos una avería en fin de semana de la máquina principal de las tres disponibles de AA.CC. , la cual fue subsanada tan pronto se dispuso del recambio de la pieza dañada. Aclarar también que el servicio de mantenimiento y reparación de averías de dichas máquinas es contratado a una empresa exterior.

En la reciente ampliación del restaurante, se calculó que las máquinas existentes serían suficientes para el servicio de AA.CC.
Independientemente de que el establecimiento tenga o no una marca de Calidad, toda máquina es susceptible de averiarse. Tratamos de paliar ese contratiempo mediante acciones correctoras : minimizar el calor en lo posible y atendiendo en todo momento a los clientes.
La acción preventiva que pensamos llevar a cabo para la definitiva solución de esta no conformidad, y acorde a nuestro sistema de Calidad, será la instalación de dos máquinas de potencia más no solo para el restaurante sino para todo el hotel. Esta instalación se llevará a cabo en el periodo invernal durante el cual el hotel permanece cerrado.

Asimismo queremos exponer que el restaurante no se encuentra ubicado en el sótano, sino en una planta baja que da, a la zona ajardinada del hotel.

Y por último añadir que sentimos los inconvenientes que la anómala situación causó a Usted, disculpándonos por ello, pero asegurándole que se hizo todo lo posible para que a pesar de todo estuviesen bien atendidos.

Atentamente,
Vicenç Pascual
Director Aqua Hotel Montagut

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Opinión escrita 11 septiembre 2009

este hotel lo recomiendo para familias con niños, por la dedicación de los animadores con los niños, las habitaciones son muy amplias, la atención del personal es muy buena la comida esta bien, el único pero que le doy es, a la camarera de la habitación que el baño le daba miedo repasarlo bien, por todo lo demás genial.

  • Se alojó en septiembre de 2009, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, miky25
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Opinión escrita 7 julio 2009

Hotel en general bien, para estar casi solo para dormir y cenar, ya que todo el dia estabamos en la playa y la comida fuera del hotel.
La piscina pequeña pero bien.
La comida buffet de la noche, bien de variedad y comida buena.
Por cierto, al llegar notamos que una cerradura de una d ela spuertas del balcon estaba rota y no cerraba, nos los solucionaron en unas 3 horas desde que llamamos.

  • Se alojó en junio de 2009, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Sergi R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 5 julio 2009

El hotel está situado en una tercera línea respecto al mar. Es moderno, dispone de dos piscinas exteriores (una de ellas infantil). El comedor es amplio y la comida variada, ofreciendo siempre platos de carne, de pescado y de vegetales, así como ensaladas y postres variados. (Algunos platos con condimentos o salsas del gusto de los extranjeros, ingleses principalmente). El desayuno también es variado, con comida caliente (salchichas, huevos y a veces chistorras y morcillas), bollería y algo de fruta. En general está a la altura de otros hoteles de cuatro estrellas de la zona como el SIRIUS o el CAPRICCI VERD, aunque inferior al ONABRAVA, hoteles en los que estuvimos en anteriores ocasiones,
La animación del hotel muy acertada y del gusto de los niños (todos los días disco después de cenar y luego algún show).
La atención por parte de los empleados del hotel buena.
La limpieza general muy buena, en especial la de las habitaciones, cuyo personal era especialmente atento. (Gracias Toñi y compañía).

  • Se alojó en junio de 2009, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, RafaSS
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Información adicional sobre el Aqua Hotel Montagut Suites

Dirección: Torrento de Can Gelat s/n, 08398 Santa Susanna, España
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Barcelona > Santa Susanna
Servicios:
Playa Desayuno gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Se admiten mascotas Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles en la playa en Santa Susanna
N.°7 de hoteles de lujo en Santa Susanna
N.°8 de hoteles para familias en Santa Susanna
N.°10 de hoteles románticos en Santa Susanna
Rango de precios: 45 € - 193 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Aqua Hotel Montagut Suites 4.5*
Número de habitaciones: 186
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Montagut Santa Susana
Hotel Montagut En Santa Susana
Hotel Aqua Montagut
Aqua Hotel Montagut Santa Susana
Aqua Montagut
Montagut Hotel Santa Susana
Aqua Hotel Montagut Suites Santa Susanna, Provincia De Barcelona
Aqua Hotel Santa Susana

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